4G剛剛進(jìn)入穩(wěn)定發(fā)展期,5G便隨之而來(lái),如此快速的從4G過(guò)渡到5G,這讓運(yùn)營(yíng)商也有點(diǎn)措手不及,原本大刀闊斧的對(duì)4G進(jìn)行大投入,想著能靠它緩解下增收壓力,但卻未能等到4G的紅利完全發(fā)揮出來(lái),便又要進(jìn)行新一輪的資本投入和資源配置,運(yùn)營(yíng)商如今的處境可謂四面楚歌。
一方面?zhèn)鹘y(tǒng)公眾市場(chǎng)已趨于飽和,競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大,導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商整體增收情況非常不理想;另一方面,如今運(yùn)營(yíng)商的增收基本全部來(lái)源于政企業(yè)務(wù)的發(fā)展和收入增長(zhǎng),但是政企市場(chǎng)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)除了傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)外,更要面對(duì)BAT等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的參與,這就對(duì)運(yùn)營(yíng)商自身的運(yùn)營(yíng)提出了更高的要求,如何把握政企市場(chǎng)行業(yè)趨勢(shì),找準(zhǔn)合作伙伴,合理配置資源,成為運(yùn)營(yíng)商突破政企市場(chǎng)的關(guān)鍵要素。
運(yùn)營(yíng)商政企市場(chǎng)的發(fā)展已逐步成為左右通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的重要因素,到底發(fā)展現(xiàn)狀如何?
一、電信增速放緩,發(fā)展停滯不前
以廣東電信為例,截止到10月,廣東電信整體政企市場(chǎng)收入同比下降約2%,相比之前政企市場(chǎng)的高速發(fā)展,今年發(fā)展出現(xiàn)較大下滑,增收情況較差。主要原因在于:(1)傳統(tǒng)雙線業(yè)務(wù)受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打壓,整體用戶規(guī)模增長(zhǎng)乏力,并出現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì),導(dǎo)致收入增長(zhǎng)較差;(2)政企ICT業(yè)務(wù)收入同比大幅下滑。電信政企市場(chǎng)收入規(guī)模是三家運(yùn)營(yíng)商中最高的,也一直保持著較好的發(fā)展勢(shì)頭,但當(dāng)運(yùn)營(yíng)商將資源重心往政企市場(chǎng)轉(zhuǎn)移的情況下,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得電信政企業(yè)務(wù)發(fā)展逐步出現(xiàn)放緩甚至負(fù)增長(zhǎng),行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇。
二、聯(lián)通高速增長(zhǎng),迎頭趕上
廣東聯(lián)通今年政企市場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭迅猛,截止10月,整體政企市場(chǎng)收入累計(jì)同比增長(zhǎng)約10%,其中ICT、IDC、雙線、BPO、云計(jì)算等5項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)增收均超億,可見(jiàn),聯(lián)通政企業(yè)務(wù)今年呈現(xiàn)全面發(fā)展態(tài)勢(shì),政企收入占比和增收貢獻(xiàn)提升明顯,成為拉動(dòng)整體收入增長(zhǎng)的主要來(lái)源,這得益于聯(lián)通在政企業(yè)務(wù)上的大力投入,并針對(duì)政務(wù)、醫(yī)療和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行攻堅(jiān),取得了較好的成效。
三、政企市場(chǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
5G到來(lái),對(duì)政企市場(chǎng)發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響,不管是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)還是新型業(yè)務(wù)都將迎來(lái)一定的發(fā)展機(jī)遇:
首先,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)間的融合將更加緊密。隨著企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展,5G時(shí)期對(duì)于通信業(yè)務(wù)的需求將更加全面,面對(duì)中小企業(yè)的小型信息化解決方案將成為主流需求,包括基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)(移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)+寬帶+專(zhuān)線)、移動(dòng)終端、移動(dòng)辦公、大數(shù)據(jù)和云存儲(chǔ)等,運(yùn)營(yíng)商需根據(jù)自身的業(yè)務(wù)和資源合理制定產(chǎn)品方案,凸顯個(gè)性化和差異化優(yōu)勢(shì)。
其次,政企業(yè)務(wù)邊界更加寬泛,運(yùn)營(yíng)商需更加合理地配置資源。5G時(shí)期將衍生更多的業(yè)務(wù)形態(tài)和產(chǎn)品,運(yùn)營(yíng)商在成本壓降的大環(huán)境下,需要集中自身的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行重點(diǎn)突破,對(duì)于一些業(yè)務(wù)量小和利潤(rùn)比較低的業(yè)務(wù)可以采取外包或者合作共建的模式來(lái)經(jīng)營(yíng),這樣便能達(dá)到量收同增的發(fā)展效果。
再次,政企業(yè)務(wù)服務(wù)優(yōu)化和升級(jí)勢(shì)在必行。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)而言,如政企固話、固網(wǎng)雙線等面臨著更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),如果僅憑單一業(yè)務(wù)很難拓展,因此,運(yùn)營(yíng)商需在原有的產(chǎn)品和服務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí),如提供DDOS安全防護(hù)服務(wù)、加速服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)等,只有這樣才能維系和保存老用戶,避免用戶流失和被策反。
最后,云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新型業(yè)務(wù)將在短期內(nèi)出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。5G是萬(wàn)物互聯(lián)的時(shí)代,海量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和互聯(lián)需求將拉動(dòng)云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的規(guī)模性增長(zhǎng)。對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言,云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的收入量雖然不大,但卻對(duì)整體增量收入的提升大有幫助,必須加大投入力度和資源匹配,如果資源有限,可以通過(guò)開(kāi)展社會(huì)化合作來(lái)降低經(jīng)營(yíng)成本。
在運(yùn)營(yíng)商整體收入增速放緩甚至負(fù)增長(zhǎng)的大環(huán)境下,將經(jīng)營(yíng)重心適當(dāng)轉(zhuǎn)移到政企業(yè)務(wù)可以說(shuō)是目前運(yùn)營(yíng)商解決增收困境的唯一出路,但如何合理規(guī)劃布局和配置資源,將是運(yùn)營(yíng)商政企業(yè)務(wù)是否能持續(xù)做到量收同增的關(guān)鍵所在,只有這樣,才能在更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)獲得優(yōu)勢(shì)。
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