3月21日消息（張海龍）今日，中國移動公布2018年業(yè)績。業(yè)績顯示，中國移動全年營運收入達到7368億元，同比增長1.8%，其中通信服務(wù)收入達到6709億元，增長3.7%。

中國移動著力推進降本增效，降低單位成本，取得良好效果。股東應(yīng)占利潤達到人民幣1178億元，每股盈利為人民幣5.75元，同比增長3.1%。盈利能力繼續(xù)保持全球一流運營商領(lǐng)先水平。

“四輪驅(qū)動”結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化，家庭市場、政企市場、新業(yè)務(wù)市場收入占比較快提升?？傔B接數(shù)達到16.33億，其中移動連接9.25億；有線寬帶連接1.57億，規(guī)?？焖僭鲩L；物聯(lián)網(wǎng)智能連接5.51億，行業(yè)領(lǐng)先。

董事會建議派發(fā)截至2018年12月31日止年度末期股息每股1.391港元，連同已派發(fā)的中期股息每股1.826港元，全年股息合計每股3.217港元，同比增長0.4%。全年利潤派息率提升至49%。

中國移動新任董事長楊杰表示，2018年，面對行業(yè)同質(zhì)化競爭、跨界競爭更趨激烈，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)價值快速下降以及政策環(huán)境復(fù)雜多變等多重挑戰(zhàn)，中國移動上下凝心聚力，深化實施“大連接”戰(zhàn)略和“四輪驅(qū)動”融合發(fā)展，積極主動應(yīng)對市場競爭，大力推進改革攻堅和管理提升，各項工作取得顯著成效，發(fā)展大勢穩(wěn)固，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)健增長，可持續(xù)發(fā)展能力不斷提升，為未來健康發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)，成績來之不易。

個人移動市場：流量快速增長，客戶根基穩(wěn)固

個人移動市場方面，面對激烈的同業(yè)競爭，中國移動迅速調(diào)整經(jīng)營策略，積極把握戰(zhàn)略主動，進一步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、強化精準營銷，加快完善服務(wù)管理機制，客戶滿意度逐步改善，業(yè)務(wù)份額顯著提升。

中國移動繼續(xù)保持了個人移動市場的領(lǐng)先地位，4G客戶凈增份額、流量份額第四季度升至50%左右。2018年，中國移動4G客戶達到7.13億，其中VoLTE客戶達3.8億。手機上網(wǎng)流量同比增長182.1%，12月單月4GDOU達到6.6GB。移動ARPU達到人民幣53.1元，行業(yè)領(lǐng)先。

家庭市場：增長勢頭強勁，規(guī)模實現(xiàn)領(lǐng)先

家庭市場方面，堅持“提質(zhì)、提速、提價值”，打造優(yōu)質(zhì)寬帶品牌，加大數(shù)字家庭發(fā)展力度，增長勢頭強勁。家庭寬帶客戶全年凈增3742萬，總數(shù)達到1.47億，份額達到41.5%。“魔百和”用戶達到9681萬戶，滲透率達到65.9%。家庭寬帶綜合ARPU達到人民幣34.4元，同比增長3.2%。

政企市場：增速領(lǐng)先行業(yè)，份額穩(wěn)步提升

政企市場方面，緊盯重點行業(yè)，深耕信息化藍海，行業(yè)競爭力顯著提升。政企客戶總數(shù)達到718萬家，同比增長19.2%，集團通信及信息化收入份額達到38.5%，提升2.2個百分點。

面向垂直領(lǐng)域，中國移動持續(xù)加大重點業(yè)務(wù)在重點市場的拓展力度，不斷提升“一站式”綜合服務(wù)能力，年收入超億元的行業(yè)應(yīng)用達到11項。

新業(yè)務(wù)市場：創(chuàng)新運營模式，推動規(guī)模發(fā)展

新業(yè)務(wù)市場方面，創(chuàng)新運營模式，打造重點產(chǎn)品，實現(xiàn)規(guī)模增長。物聯(lián)網(wǎng)智能連接數(shù)凈增3.22億，規(guī)模達到5.51億，部分省市已實現(xiàn)物與物的連接數(shù)超過人與人的連接數(shù)；咪咕視頻收入同比增長21.7%，世界杯期間通過咪咕視頻客戶端觀看超43億人次；咪咕閱讀收入超23億元；手機支付業(yè)務(wù)和包交易額超過2.5萬億元。

面向2019年，中國移動將在五方面大力發(fā)展。

一是深化融合發(fā)展，鞏固領(lǐng)先地位。順應(yīng)用戶消費行為變化和需求升級趨勢，著力在“四輪驅(qū)動”的融合均衡、促進增收上下功夫，堅持個人移動市場、家庭市場、政企市場、新業(yè)務(wù)市場互為用戶觸點，加快用戶、業(yè)務(wù)、服務(wù)融合。注重產(chǎn)業(yè)合作，加快與數(shù)字內(nèi)容、垂直行業(yè)、國際業(yè)務(wù)等領(lǐng)域重要伙伴的優(yōu)勢互補，打造融合生態(tài)。

二是推進降本增效，強化精細管理。牢固樹立成本管控理念，開展資產(chǎn)處置、盤活利舊，大力提高資產(chǎn)運營質(zhì)量，積極做好資源共享能力復(fù)用；充分運用智能化手段，大幅降低運維成本；大力發(fā)展電子渠道，關(guān)停低效無效營業(yè)廳店；全面提升內(nèi)部協(xié)同效能，提升集中運營能力，提高響應(yīng)速度；加強風(fēng)險防范管理，完善制度流程建設(shè)，深化踐行法治文化理念。

三是提升客戶服務(wù)，確?？蛻魸M意度領(lǐng)先。持續(xù)強化4G網(wǎng)絡(luò)感知，提升家庭寬帶、政企專線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；以客戶為中心，實現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)升級；全面構(gòu)建以「四輪驅(qū)動」為導(dǎo)向的經(jīng)營發(fā)展體系，完善服務(wù)質(zhì)量管理，聚焦客戶焦點和服務(wù)痛點著力改善；加快重塑全球通品牌優(yōu)勢，強化客戶保有和價值維系。

四是堅持創(chuàng)新驅(qū)動，體系化提升轉(zhuǎn)型發(fā)展能力。持續(xù)推進5G網(wǎng)絡(luò)試驗和業(yè)務(wù)應(yīng)用示范，確保年內(nèi)5G試商用落地；攜手產(chǎn)業(yè)各方探索5G產(chǎn)品和商業(yè)模式，努力引領(lǐng)5G發(fā)展；加快網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型升級和能力補強，夯實網(wǎng)絡(luò)智能化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)；開拓新零售業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)自主品牌智能硬件規(guī)模發(fā)展；在關(guān)鍵領(lǐng)域打造核心能力，構(gòu)建開放、共享的創(chuàng)新生態(tài)體系；持續(xù)提高開放合作能力和水平，進一步深化產(chǎn)業(yè)合作、投資布局和國際拓展，努力實現(xiàn)共贏。

五是推進改革落地，進一步增強體制機制活力。深化推進IT改革，加快全網(wǎng)IT能力集中和優(yōu)化；推動數(shù)字化布局落地，形成并輸出垂直行業(yè)產(chǎn)品和電商專業(yè)運營能力；積極探索新的運營模式，在網(wǎng)絡(luò)運維、市場經(jīng)營體系等方面進一步優(yōu)化和創(chuàng)新；借助中國移動被選定為創(chuàng)建世界一流示范企業(yè)的契機，加強激勵約束機制牽引，持續(xù)提升組織活力，并在子中國移動層面深入推進“雙百行動”。

2019年是邁向5G信息社會的基礎(chǔ)之年，也是中國移動努力完成“大連接”戰(zhàn)略目標的關(guān)鍵之年。中國移動將竭盡全力，不負廣大投資者重托，創(chuàng)造更佳業(yè)績，回饋股東的信任。在政策環(huán)境可預(yù)期的情況下，中國移動將努力實現(xiàn)2019年總連接規(guī)模突破20億，通信服務(wù)收入良好增長，盈利規(guī)模同口徑穩(wěn)中有增。

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