改革開放四十年以來,蘇州移動不斷開拓創(chuàng)新,用心打造用戶滿意服務(wù),實現(xiàn)對用戶的服務(wù)價值提升。奉行“以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的質(zhì)量理念,真正給用戶帶來生活上質(zhì)的改變。讓我們追隨三位蘇州人的腳步,一探這些年蘇州移動對他們生活的影響。
陳吉是一位村委工作人員,站在村委門前金手指廣場邊的荷花池旁娓娓道來:“十幾年前,我剛工作的時候,雖然永聯(lián)村已經(jīng)從長江邊的貧困村成長為‘樓上樓下、電燈電話’的富裕村,但脫胎換骨的變化,還是最近這幾年發(fā)生的。”他接著說道,“村里投資十多億元建設(shè)了擁有小學(xué)、幼兒園、醫(yī)院、商業(yè)街、休閑公園等的現(xiàn)代新村——永聯(lián)小鎮(zhèn),8000多村民和3000多職工都入住公寓式樓房,你們移動公司的家庭寬帶都裝了2800條了,我們職工公寓還接了500M的移動互聯(lián)網(wǎng)用來提供公共WIFI、電瓶車充電樁也是用的移動物聯(lián)網(wǎng)卡,移動公司提供的多樣化服務(wù)提升了我們村的信息化水平,希望中國移動繼續(xù)為我們永聯(lián)村提供先進(jìn)的信息化技術(shù)和優(yōu)質(zhì)服務(wù),比如,后續(xù)在云服務(wù)和智慧社區(qū)合作方面……”
正午的陽光下,永聯(lián)小鎮(zhèn)祥和寧靜,卻又迸發(fā)出聲聲青春的脈搏??粗宕髯钚乱淮苿?ldquo;和對講”裝備的治安巡防員匆匆走過,切身體會到移動信息化對永聯(lián)村的改變。
告別陳吉的我們來到了姑蘇區(qū)的一位退休老人李阿姨家,李阿姨是一位老蘇州人。來到李阿姨家,李阿姨熱情的接待我們,當(dāng)我們問及這些年移動通訊對她生活的改變時,李阿姨像拉家常一般對我們說道:“我是移動的老用戶,也經(jīng)歷了2G、3G時代,到現(xiàn)在的4G,覺得移動給我生活帶了很多便利,要說最大的變化的話...”李阿姨停頓了一會,接著說道:“像以前繳費(fèi)都要去營業(yè)廳辦理,年紀(jì)大了一來一回也著實不便,現(xiàn)在好了,直接在手機(jī)就可以辦理了,方便多了。還有出行也方便很多,以前坐公交去看女兒,都不清楚公交狀況,現(xiàn)在站牌那里都可以清楚看到,出行也便捷很多。這兩個應(yīng)該算是對我生活改變最大的吧……”
剛從李阿姨家走出來,我們就接到在園區(qū)上班的張小帥的電話,約我們在他公司附近的咖啡廳見面。小張對我們說道,他是在江西人,是在十年前來到蘇州這邊打拼的,算是新蘇州人。當(dāng)談到移動通信對他生活的改變時,他思考了一會,說道:“很小的時候,就知道移動的信號好,由于工作和生活需要,當(dāng)年來到蘇州就立馬辦了一張移動卡,到現(xiàn)在已經(jīng)十年了。對于生活方面來說,那不得不提提速降費(fèi),手機(jī)上網(wǎng)不再是一直轉(zhuǎn)圈,取消了漫游和省內(nèi)流量,讓我真正享受到實惠。對于工作來說,現(xiàn)在的網(wǎng)速設(shè)備等完全支持移動辦公,這不,在在你們過來的時候,我就處理了一件工作中的事。家里也裝了移動百兆光纖,平日工作中有未完成的小部分工作,回家無縫銜接,真是工作生活兩不誤呀!”
誠然,蘇州移動已經(jīng)改變了我們生活,不管是以前、現(xiàn)在,還是不遠(yuǎn)的未來,隨著5G的腳步越來越近,我們將和蘇州移動一起邁向更加美好的生活!
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