新年伊始，一股較強(qiáng)冷空氣南下湖南。從1月3日開始，湖南大部分區(qū)域出現(xiàn)低溫雨雪天氣，湘西、湘中以北部分地區(qū)出現(xiàn)了大雪及凍雨。

在普通人眼里，冰雪呈現(xiàn)的也許是童話般的美景，而對(duì)于通信人來(lái)說(shuō)卻是困難和挑戰(zhàn)。當(dāng)朋友圈在感嘆新年第一場(chǎng)雪景之時(shí)，移動(dòng)人已經(jīng)行進(jìn)在排查網(wǎng)絡(luò)故障的崎嶇山路上。他們是一個(gè)與眾不同的群體，他們選擇的是一份與眾不同的職業(yè)，時(shí)刻需要把使命和責(zé)任扛在肩上，把困難和危險(xiǎn)拋在身后，只為在任何時(shí)候、任何地點(diǎn)給每一個(gè)用戶填滿溫暖人心的移動(dòng)信號(hào)。

不畏冰雪，緊急搶通1464個(gè)基站

1月4日，湖南湘西土家族苗族自治州迎來(lái)了新年的第一場(chǎng)雪，海拔較高地區(qū)出現(xiàn)大雪及凍雨。

冰雪天氣造成了移動(dòng)大量傳輸線路、桿路、電力線路損毀，全州共計(jì)283個(gè)基站停電退服，5個(gè)匯聚機(jī)房停電，7段傳輸線路倒桿，局部區(qū)域信號(hào)中斷。同時(shí)，惡劣天氣造成8條交通干線話務(wù)量及流量急劇上升，25個(gè)4G小區(qū)、34個(gè)2G小區(qū)發(fā)生擁塞現(xiàn)象。

“我們總共出動(dòng)了159人分多路趕往故障現(xiàn)場(chǎng)，搶通基站100余個(gè)，上千用戶通話恢復(fù)正常。”湖南移動(dòng)湘西自治州分公司有關(guān)人士介紹，冰雪來(lái)襲之后公司共出動(dòng)搶修車53輛、保障油機(jī)295臺(tái)，重點(diǎn)保障鳳凰、古丈、花垣、龍山、永順等基站因停電退服較為嚴(yán)重區(qū)縣的通信順暢。

與此同時(shí)，湘西自治州分公司執(zhí)行7×24小時(shí)值守制度，每小時(shí)進(jìn)行故障通報(bào)和擁塞小區(qū)參數(shù)調(diào)整，出現(xiàn)緊急事件后第一時(shí)間將事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響范圍通知上級(jí)，并向一線人員傳達(dá)第一手信息，縮減故障歷時(shí)。截至1月5日22點(diǎn)，共計(jì)擴(kuò)容4G擁塞小區(qū)25個(gè)、2G擁塞小區(qū)34個(gè)，有效保障了網(wǎng)絡(luò)容量。

冒雪前行，千余人堅(jiān)守風(fēng)刀雪劍第一線

1月6日的長(zhǎng)沙，室外溫度下降到了零下4攝氏度，冰雨不斷。長(zhǎng)沙城南區(qū)高鐵重點(diǎn)保障站點(diǎn)設(shè)備突然出現(xiàn)了故障。

“維護(hù)人員顧不上吃晚飯就冒著雨夾雪趕往了現(xiàn)場(chǎng)。”湖南移動(dòng)長(zhǎng)沙分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，故障站點(diǎn)地處偏遠(yuǎn)山區(qū)，當(dāng)時(shí)雨雪不斷，風(fēng)寒夜黑，搶修人員不畏艱辛趕到現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)故障原因是光衰，凍得直哆嗦的維護(hù)人員徒手對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行了跳纖操作，站點(diǎn)終于接通恢復(fù)通信，險(xiǎn)情排除。

“有的停電退服站點(diǎn)車輛無(wú)法通行到達(dá)，維護(hù)人員只能徒手將搶修物資抬上山。”湖南移動(dòng)有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，搶修過程中時(shí)間就是生命，湖南移動(dòng)與其他單位密切協(xié)同、聯(lián)合作戰(zhàn)，當(dāng)一個(gè)站點(diǎn)搶修結(jié)束后，維護(hù)人員不顧饑寒交迫又趕往下一個(gè)站點(diǎn)。“惡劣天氣下保障通信暢通，是湖南移動(dòng)的責(zé)任，也是湖南移動(dòng)的使命。”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，自1月雨雪天氣以來(lái)，湖南移動(dòng)累計(jì)出動(dòng)人員8347人次，出動(dòng)車輛3778臺(tái)次、發(fā)電油機(jī)10335臺(tái)，累計(jì)搶通基站2944個(gè)，目前仍有1000多搶修人員堅(jiān)守在風(fēng)刀霜?jiǎng)Φ牡谝痪€。

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