2021年,人力資源服務(wù)業(yè)總規(guī)模已經(jīng)超過(guò)2.5萬(wàn)億,并保持每年12.1% 的增速不斷擴(kuò)張。當(dāng)前,數(shù)字化浪潮席卷全球,各行各業(yè)都在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,傳統(tǒng)的人力資源服務(wù)行業(yè)面臨著數(shù)字化的風(fēng)口。
云生集團(tuán)成立于2015年,是一家人力資源數(shù)字化解決方案提供商。云生集團(tuán)用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與AI大模型技術(shù)為企業(yè)人力資源管理搭建集約化管理系統(tǒng),從而為人力管理縮短事務(wù)性工作周期,降本增效。目前,云生集團(tuán)在全球超過(guò)281個(gè)城市設(shè)立了直營(yíng)分支機(jī)構(gòu),構(gòu)建成服務(wù)全球的智慧企業(yè)服務(wù)骨干網(wǎng)絡(luò)GSSN,累計(jì)服務(wù)16000余家企業(yè)。
受訪公司:云生集團(tuán)
受訪人及職務(wù):李賢威 創(chuàng)始人、CEO
1.公司所在產(chǎn)業(yè)鏈上下游有哪些主要環(huán)節(jié),哪些類型企業(yè)構(gòu)成,產(chǎn)業(yè)鏈交易規(guī)模和企業(yè)數(shù)大概是什么量級(jí)?
李賢威:現(xiàn)在人力資源產(chǎn)業(yè)里面的鏈路比較多,全國(guó)總共有6 萬(wàn)多企業(yè),從業(yè)人士超過(guò)110億,在2021年的時(shí)候經(jīng)營(yíng)規(guī)模已經(jīng)超過(guò)2.5萬(wàn)億,保持每年12.1% 的增速,僅次于軟件采購(gòu)的增速。人力資源服務(wù)業(yè)是隨著經(jīng)濟(jì)的合規(guī)化蓬勃發(fā)展的,業(yè)務(wù)就是管理型的業(yè)務(wù)、招聘型的業(yè)務(wù)和事務(wù)型的業(yè)務(wù)三塊。
2.產(chǎn)業(yè)鏈正在面臨哪些機(jī)會(huì)和難題,上下游企業(yè)生存情況如何?哪些環(huán)節(jié)有集約化提效的必要?如何用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及數(shù)字技術(shù)實(shí)效集約化提效?
李賢威:國(guó)家現(xiàn)在非常重視這個(gè)產(chǎn)業(yè),所以這個(gè)行業(yè)面臨著政策的支持,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,合規(guī)的需求,因此整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈有很多的機(jī)會(huì)。另外我們的服務(wù)一端是b,一端是c。服務(wù)b端,例如國(guó)企、央企、民營(yíng)企業(yè),滿足他們的用工需求、人才需求、管理咨詢需求。另一端面對(duì)得就業(yè)群體。因?yàn)楝F(xiàn)在數(shù)字化浪潮席卷全球,中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用發(fā)展非???,數(shù)字經(jīng)濟(jì)占比整體經(jīng)濟(jì)超40%,很多企業(yè)都已經(jīng)是數(shù)字化企業(yè),所以說(shuō)我們整個(gè)人力行業(yè)又面臨著數(shù)字化的機(jī)遇。
這幾年特別明顯的難題就是盡管產(chǎn)業(yè)的發(fā)展較快,但存在著合規(guī)的問(wèn)題。要符合國(guó)家勞動(dòng)法、勞動(dòng)關(guān)系勞動(dòng)合同法、社保法、個(gè)稅法等等這些法律法規(guī)。同時(shí)從業(yè)企業(yè)的數(shù)字化能力參差不齊,技術(shù)水平高的企業(yè)都非常高,技術(shù)水平低的企業(yè)還是非常初始、原始,現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)還處于一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。
3.公司正在以什么生意邏輯驅(qū)動(dòng)上下游企業(yè)數(shù)字化、“重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈”?請(qǐng)總結(jié)一下你們所開(kāi)創(chuàng)的供應(yīng)鏈模式,且能否用一句話,或者若干關(guān)鍵詞描述新模式特征?
李賢威:整個(gè)人力資源產(chǎn)業(yè)鏈因?yàn)槭軘?shù)字化的沖擊,肯定會(huì)被重構(gòu)。我們把人力資源產(chǎn)業(yè)當(dāng)成一個(gè)很核心的產(chǎn)業(yè),它能夠?qū)崿F(xiàn)上下游數(shù)字化集網(wǎng),產(chǎn)生新的線上一體化的采購(gòu)供需體制。
我們認(rèn)為一家企業(yè)客戶不需要面對(duì)這么多的供應(yīng)商,和線下供應(yīng)商的對(duì)接可以在一個(gè)平臺(tái)上完成。因此我們?cè)粕瘓F(tuán)做了HR work平臺(tái),把企業(yè)客戶的雇員管理、人力資源管理、增減補(bǔ)退、運(yùn)轉(zhuǎn)、調(diào)離全部放在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)。我們認(rèn)為我們不需要走完像美國(guó)、日本這樣的70年發(fā)展人力資源公司的路程,就從線上的一點(diǎn)點(diǎn)積累,到最后會(huì)成為一個(gè)很大的體量,這是我們從數(shù)字化集約方面的一些思路和想法。
數(shù)字化服務(wù)商肯定要圍繞著客戶的需求去出發(fā),客戶的規(guī)模、角度差異不大,因?yàn)闊o(wú)論是大型國(guó)央企還是小型企業(yè),在整個(gè)數(shù)字化浪潮中都在快速數(shù)字化。所以從人力資源的角度來(lái)看,我們更關(guān)注需求的數(shù)字化。2021年之前,我們都是服務(wù)于b端的客戶和甲方,到2021年之后我們不僅服務(wù)甲方,同行也來(lái)用我們的系統(tǒng)?,F(xiàn)在已經(jīng)有超過(guò)1000家同行用我們系統(tǒng),中國(guó)的人力資源行業(yè)70%-80%的百?gòu)?qiáng)企業(yè)都用我們的系統(tǒng)。
4.中國(guó)的軟件公司更趨向于把所有的功能都自己來(lái)做,搞一套大而全的系統(tǒng),幫客戶解決所有問(wèn)題,現(xiàn)在這種思路發(fā)生變化了嗎?
李賢威:這個(gè)我認(rèn)為沒(méi)有一家公司能全部干完。大家都是你提供這個(gè)東西,他提供那個(gè)東西,在一個(gè)領(lǐng)域,把這一塊服務(wù)好。但很多地方都需要上下游的合作,或者說(shuō)是行業(yè)之間的協(xié)同合作,我們?nèi)匀还膭?lì)客戶去使用好各家的軟件,全都使用好,你就數(shù)字化了。數(shù)字化之后,就可以跟我們的系統(tǒng)接到一塊,所有點(diǎn)連成線連成面,整個(gè)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型就會(huì)成功。
所以說(shuō)數(shù)字化能夠帶來(lái)整個(gè)生態(tài)上的一個(gè)協(xié)同,就是大家都找到各自的定位,云生在2020到2021年做了很多的SaaS工具,但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)術(shù)業(yè)有專攻,很多軟件公司比我們干的還要精,還要透,那我們就合作起來(lái)給客戶提供整體解決方案。
如何提供整體方案?我發(fā)現(xiàn)我們中國(guó)企業(yè)客戶在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨一個(gè)很大的問(wèn)題,就是說(shuō)小微企業(yè)不愿意付費(fèi),中國(guó)還有大量的免費(fèi)軟件,而大型企業(yè)都想自己干,稍微有點(diǎn)錢的企業(yè)就覺(jué)得買個(gè)軟件要花幾千萬(wàn)上億,不如干脆成立一個(gè)研發(fā)部,或者說(shuō)買了個(gè)軟件提出很多個(gè)性化需求,導(dǎo)致軟件公司全是項(xiàng)目制,沒(méi)掙到什么錢。
因此我們?cè)?020年之后做了一個(gè)重要決定,我們首先把人力資源服務(wù)通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)去幫助企業(yè)賦能,幫助企業(yè)把新老系統(tǒng)打通。2020年疫情之后又上了會(huì)議系統(tǒng),然后做智能化生產(chǎn)制造、ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等等,隨便一家大型企業(yè)都上了超過(guò)20套以上的系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)綜合的數(shù)字化提效。
5.過(guò)去一年,公司哪些業(yè)務(wù)取得了怎樣的增長(zhǎng)?可持續(xù)增長(zhǎng)的動(dòng)力是什么?技術(shù)和數(shù)據(jù)上有哪些核心競(jìng)爭(zhēng)力?
李賢威:目前我們每年保持50% 以上的增速。這兩三年我們也都在進(jìn)行快節(jié)奏的融資,我們把錢都投到研發(fā)和AI上,用AI的去提高效率,是比較快速、非常好用的一個(gè)方式。所以說(shuō)我們?cè)谶@兩年一直在AI上發(fā)力。2021年我們上了政企通機(jī)器人,我們?nèi)珖?guó)超過(guò)130個(gè)城市的社保、五險(xiǎn)金、醫(yī)保、公積金的計(jì)算、增減補(bǔ)退憑證下載全部是機(jī)器人辦,客戶只需要在花費(fèi)一個(gè)機(jī)器人的成本,就能夠大幅提升效率。
在業(yè)務(wù)和產(chǎn)品上,我們主要面向三個(gè)層次,一個(gè)是基礎(chǔ)服務(wù)層,我們已經(jīng)非常有核心競(jìng)爭(zhēng)力了。在人才勞動(dòng)力招聘層,我們已經(jīng)推出了多款產(chǎn)品,幫助我們的同行、產(chǎn)業(yè)上下游以及客戶解決效率問(wèn)題。在效率和管理的業(yè)務(wù)上,我們推出速度化鏈接,提高企業(yè)內(nèi)部效率。
我們從去年開(kāi)始想把核心競(jìng)爭(zhēng)力復(fù)制到全球,我們目前在海外已經(jīng)合作了來(lái)自158個(gè)國(guó)家的客戶,幫助他們進(jìn)行工資發(fā)放、個(gè)稅申報(bào),合同簽訂,我們希望能夠把全球人力資源的底產(chǎn)業(yè)打通,目前也正在建造這個(gè)能力。
關(guān)于“誰(shuí)在重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈”產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)創(chuàng)者系列訪談
2023年的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),一級(jí)市場(chǎng)在謹(jǐn)慎中細(xì)分賽道尋找機(jī)會(huì),二級(jí)市場(chǎng)在顧慮中審視產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值投資邏輯,市場(chǎng)將交給價(jià)值堅(jiān)守者主導(dǎo)。
億邦動(dòng)力研究認(rèn)為, “重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈”,是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)巨大的價(jià)值空間,分步推進(jìn)以數(shù)實(shí)融合協(xié)同生態(tài),提升全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效率,提升全要素生產(chǎn)率,提升全場(chǎng)景服務(wù)能力,創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的集約化運(yùn)行。
那么,誰(shuí)在重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈?如何重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈?開(kāi)創(chuàng)了怎樣的供應(yīng)鏈新模式?已經(jīng)產(chǎn)生了什么價(jià)值?本系列訪談將圍繞該主題,請(qǐng)行業(yè)頭部公司決策人分享觀點(diǎn)看法,形成文章及專題,在億邦動(dòng)力網(wǎng)站及App等渠道傳播。
“誰(shuí)在重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈”,已作為2023億邦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告、2023億邦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)年會(huì)主題。
關(guān)于億邦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)
億邦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)是深懷信念與傳承的年度活動(dòng),作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域年度風(fēng)向標(biāo)會(huì)議。2019年以“燃”為主題,2020主題是“新范式”,2021年“看見(jiàn)數(shù)字化價(jià)值”,2022年“走進(jìn)產(chǎn)業(yè)深處”。以更大的視角,打開(kāi)更大的價(jià)值空間,2023億邦產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)年會(huì)主題已確定為“誰(shuí)在重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈”。
會(huì)議合作聯(lián)系人:恩伊 (微信33583335)
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