文丨包蘊(yùn)涵

編輯丨董金鵬

百度下場，數(shù)字人直播帶貨迎來重量級玩家；直播戰(zhàn)場再起硝煙，賽道內(nèi)卷逐漸加劇。

7月26日，2022百度世界大會期間，百度聯(lián)合創(chuàng)匠科技發(fā)布“百度智能云曦靈數(shù)字人直播帶貨平臺”，最大亮點(diǎn)是由SaaS驅(qū)動的“超寫實(shí)數(shù)字人”，它可以24小時全天候直播。

其實(shí)，2019年正式進(jìn)軍數(shù)字人以來，百度就一直是數(shù)字人領(lǐng)域的頭部玩家。不過此前，百度主要服務(wù)KA客戶，主打高度定制化的超寫實(shí)數(shù)字人，一直沒有直播帶貨場景的數(shù)字人。

此次發(fā)布的數(shù)字人平臺，格外引人矚目。它不僅是百度首次針對電商賣家與MCN機(jī)構(gòu)，推出的直播場景數(shù)字人，也是首次以標(biāo)準(zhǔn)化SaaS的形式，將“超寫實(shí)數(shù)字人”應(yīng)用于電商直播。

隨著重量級玩家的加入，數(shù)字人直播帶貨行業(yè)的技術(shù)基準(zhǔn)，可能將提升到一個新高度。

01

超寫實(shí)數(shù)字人，僅僅是顏值高嗎？

電腦屏幕上，一位女性數(shù)字人正微笑著向來訪者致意，她的發(fā)梢到毛孔都清晰可見。

一位女性記者無意間走近電腦，攝像頭立刻捕捉到她的面部表情。于是，屏幕上數(shù)字人的表情也隨之變化，從微笑到困惑、驚訝，再到恍然大悟、哈哈大笑。

轉(zhuǎn)瞬間，記者的數(shù)十種小表情在數(shù)字人的臉上同步展現(xiàn)出來。稍后，當(dāng)面部捕捉對象轉(zhuǎn)移到另一位靠過來的男性時，盡管性別和臉型都不同，但熒幕上的數(shù)字人同樣精確再現(xiàn)了他的表情。

這是億邦動力所看到的百度數(shù)字人直播軟件的現(xiàn)場演示?，F(xiàn)場的工作人員還通過直播軟件展示了類似于3A大作游戲中的“捏臉”功能，例如微調(diào)數(shù)字人的發(fā)色、睫毛和瞳孔顏色、皮膚質(zhì)地等細(xì)節(jié)，還可以對嗓音、服裝風(fēng)格等進(jìn)行自定義。

“我們數(shù)字人的精度極高，光是頭發(fā)的模型面數(shù)就高達(dá)數(shù)十萬。與此同時，運(yùn)用百度的Smile Talk口型合成算法、Smart Rig面部綁定技術(shù)，以及動作捕捉系統(tǒng)，可使得數(shù)字人動作更加流暢自然?！卑俣葦?shù)字人與機(jī)器人業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李士巖介紹說。

百度實(shí)驗(yàn)室展示現(xiàn)場

“讓影視級超寫實(shí)數(shù)字人能夠無人值守、全天候、全年無休地直播”。這是百度對于此次發(fā)布的數(shù)字人直播平臺核心功能的描述。

什么是超寫實(shí)數(shù)字人？行業(yè)對此還沒有權(quán)威定義。不過，在描述數(shù)字人的模型精度時，“超寫實(shí)”與“影視級”這兩個形容詞常常一起出現(xiàn)。它們也常?？梢酝x互換，用來形容數(shù)字人的模型與動作高度細(xì)膩，幾乎可以假亂真，類似影視作品中高精度CG合成技術(shù)的效果。實(shí)際上，現(xiàn)在仍有不少虛擬人公司在使用影視CG技術(shù)打造超寫實(shí)數(shù)字人形象。

“影視級”往往也意味著“燒錢”。通常，超寫實(shí)數(shù)字人的模型費(fèi)用定制為數(shù)十萬元，而一次直播營銷活動的總預(yù)算，可達(dá)數(shù)十萬到百萬元，運(yùn)營一年的預(yù)算則可能達(dá)到五六百萬元。

因此，超寫實(shí)數(shù)字人多見于廣告、短視頻制作或單場大型直播活動。而與之相反，注重“二十四小時全年無休直播”的電商日常直播場景，從技術(shù)和成本多方面考慮，通常不會使用超寫實(shí)數(shù)字人，多數(shù)會采用模型較為簡單粗糙，以AI自動驅(qū)動的數(shù)字人主播。

而將超寫實(shí)數(shù)字人和無人值守直播兩種形態(tài)結(jié)合在一起，并以SaaS形式推出，百度數(shù)字人直播平臺可以說開辟了行業(yè)之先。

那么，百度為何要選擇超寫實(shí)數(shù)字人，進(jìn)行無人值守的直播帶貨？這是一種“高射炮打蚊子”的行為嗎？

02

百度數(shù)字人，向真人導(dǎo)購更近一步？

百度將外形自定義、動作和腳本設(shè)置、導(dǎo)播等數(shù)字人直播功能集成為SaaS，這讓編輯和操控?cái)?shù)字人變得更為便捷、易用。

“我們對這個軟件的期望是，必須要做到像Office一樣易用，不需要配備運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，一名具有基礎(chǔ)技能的普通員工就可以去操作?！崩钍繋r表示。

而在價格方面，雖然目前還無法公布具體收費(fèi)檔位，但李士巖透露，“月費(fèi)將不超過5000元”。從價格和門檻來看，百度等數(shù)字人直播平臺均已具備將“高不可攀”的超寫實(shí)數(shù)字人帶入普通商家的條件。

但與此同時，億邦動力也了解到，目前京東、淘寶天貓、唯品會等都在直播系統(tǒng)中集成自家或第三方服務(wù)商提供的工具。而24小時上播的AI數(shù)字人SaaS類工具，市面上也有不少選擇。

那么，百度發(fā)布的數(shù)字人直播工具有何不同？

數(shù)字人直播系統(tǒng)操作界面

“首先，超寫實(shí)數(shù)字人的表現(xiàn)力更強(qiáng)，更漂亮、更細(xì)膩，對用戶來講意味著更好的體驗(yàn)和更長的停留時長。第二，它的交互能力有很大提升。從能夠延長用戶的閑時播放時長這個角度來講，對于商家和平臺來說都具有很大的價值。”李士巖說。

不僅外形“養(yǎng)眼”，百度數(shù)字人的互動能力也處于行業(yè)領(lǐng)先水平。該系統(tǒng)可以在真人驅(qū)動和AI驅(qū)動中自由切換，真人驅(qū)動時可采用“單目動捕技術(shù)”，只需一個RGB攝像頭就可完成對超寫實(shí)數(shù)字人的驅(qū)動。而AI驅(qū)動時，則通過搭載的“PLATO百億參數(shù)對話模型”，保證數(shù)字人在無人值守時展示產(chǎn)品、與觀眾聊天和實(shí)時智能問答。

“但這些其實(shí)還不是最關(guān)鍵的”，李士巖說，超寫實(shí)數(shù)字人的能力將在服裝、美妝、假發(fā)等垂直品類帶貨中最大體現(xiàn)。過去，受困于2D類、卡通類等低精度模型，數(shù)字人直播無法展現(xiàn)很多復(fù)雜場景。

“卡通數(shù)字人不可能把真實(shí)質(zhì)地的布料穿在身上，也不可能戴上效果非常真實(shí)的假發(fā)，這些都是過去技術(shù)所限。而超寫實(shí)數(shù)字人能夠用數(shù)字化的形式展現(xiàn)這些產(chǎn)品，玩法也會更多，表現(xiàn)力會更強(qiáng)?！彼唧w解釋道。

甚至于在某些情況下，數(shù)字人還可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過真人帶貨主播。

李士巖以真人主播帶貨服裝的場景舉例：真人主播一般最多能在攝像頭前給觀眾展示面料，或者親自試穿服裝。但在數(shù)字直播中，超寫實(shí)數(shù)字人不僅可以做到上述事情，還可以通過安排多個數(shù)字人模特走秀，用專業(yè)的運(yùn)鏡來展現(xiàn)服裝，這是僅在數(shù)字空間才能做到的。

李士巖表示，百度非?？春梅b、美妝、假發(fā)等品類與超寫實(shí)數(shù)字人結(jié)合的帶貨效果。他還透露，百度正與一家知名假發(fā)品牌探討合作。

03

數(shù)字人直播逐漸“卷”起來

是商家的福音？

根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)計(jì),2022年中國電商直播市場規(guī)模將上升至15073億元。直播已經(jīng)成為企業(yè)及品牌獲客、轉(zhuǎn)化不可或缺的手段。展望數(shù)字人的未來，“電商帶貨、娛樂直播，這兩大賽道增長率極高，我們非常的看好，也會持續(xù)進(jìn)行投入”，李士巖說。

談及百度此次推出數(shù)字人產(chǎn)品的契機(jī)，李士巖表示，雖然直播營銷的形式對于企業(yè)來說越來越重要，但客戶普遍反饋，行業(yè)中沒有一個標(biāo)準(zhǔn)化的超寫實(shí)數(shù)字人產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)快速交付。另一方面，百度也發(fā)現(xiàn)客戶有降低成本的訴求。

“有很多商家受困于直播間搭建成本、雇主播成本包括必須有專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，使得他們無法搭建專業(yè)的直播間?！崩钍繋r說。而根據(jù)他的的估算，“在一線城市雇一名比較好的主播月薪一般在1萬元左右，場地費(fèi)用一年3-4萬，這些成本加起來每年就需要大概15萬。”如果應(yīng)用數(shù)字人直播平臺，直播間的場景裝修、燈光、服裝、化妝都可以運(yùn)用數(shù)字場景實(shí)現(xiàn)，“成本可下降30%以上，甚至達(dá)到50%以上”。

當(dāng)前，無人值守、7x24小時直播的數(shù)字人服務(wù)已逐漸成為許多數(shù)字電商直播間的標(biāo)配，而其最主要的作用仍然局限于幫助店家提高閑時流量、延長直播時長兩方面。但李士巖直言，“這僅是行業(yè)技術(shù)還尚未取得突破時，早期階段的一個產(chǎn)品形態(tài)?！?/p>

當(dāng)超寫實(shí)數(shù)字人在行業(yè)內(nèi)下沉后，數(shù)字人在直播電商的應(yīng)用將會出現(xiàn)更大的想象空間。

但百度技術(shù)人員也坦言，此次發(fā)布的產(chǎn)品還只是“1.0版本階段”，有許多尚且不完善的地方。而隨著產(chǎn)品的快速迭代升級，產(chǎn)品將推出2.0、3.0版本，在諸如數(shù)字人外形的模版可選數(shù)量、數(shù)字直播間的場景豐富度等方面進(jìn)行重點(diǎn)升級。

而在人與虛擬人AI的互動方面，李士巖也說，“相信經(jīng)過我們的持續(xù)努力，在可預(yù)見的1~2年內(nèi)非常有可能讓我們的數(shù)字人的表現(xiàn)力跟交互能力無限制的趨近于真人的水平?！?/p>

從外形到交互能力，再到使用成本，百度這樣國內(nèi)數(shù)字人頭部玩家，正在推動電商直播間中的數(shù)字人快速迭代升級。但在流量枯竭的時代，數(shù)字人廠商“卷”得越厲害，也意味著品牌和商家在營銷工具上擁有越多的選擇空間。

在這樣的大趨勢下，未來，電商直播間甚至主播本人都可能會逐漸“數(shù)字化”、“元宇宙化”，而過去難以想象的帶貨形式也將化為可能?；蛟S，那時屬于電商直播的新機(jī)遇也將隨之浮現(xiàn)。

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