“今天起,銀泰商業(yè)全國各門店專柜開放店長、導購和搭配師等崗位招聘,首批300人?!?月15日,銀泰百貨通過官方微信發(fā)布新一年的新零售導購招聘計劃。
此次招聘,覆蓋杭州、溫州、寧波、臺州、武漢、廈門多個城市30家門店的品牌專柜。以武漢銀泰創(chuàng)意城為例,自然堂、佐卡伊、六福珠寶、Mr classic等品牌就率先發(fā)出了需求。
銀泰百貨表示,今年會繼續(xù)開放新零售導購招聘,加大對這一群體的系統(tǒng)化培養(yǎng),與品牌一起為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)機會。
銀泰新零售令導購能力結(jié)構(gòu)發(fā)生根本性變化
銀泰百貨是國內(nèi)最重視導購能力培養(yǎng)的互聯(lián)網(wǎng)百貨公司,除了品牌公司的進銷存體統(tǒng),銀泰新商場操作系統(tǒng)就是一個“中臺”,為導購提供日常經(jīng)營決策與店鋪管理指導。除此之外,銀泰與淘寶、天貓聯(lián)動,通過短視頻、淘寶直播的方式,幫助導購將專業(yè)能力沉淀下來。新零售四年,銀泰導購們的能力結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性的變化。
被數(shù)字化了的導購,在釘釘上進行日常高效溝通和學習,在喵街上實時在線與顧客互動,同時通過淘寶直播打破百貨行業(yè)對時間和空間的限制,把銀泰帶到更廣闊場景并帶來超九成的新客。商品、導購、消費者產(chǎn)生了奇妙的化學反應(yīng),導購可以通過新零售方式,跨城市、跨門店、跨品類、跨品牌將商品與顧客鏈接在一起。得益于此,銀泰導購的收入也變得多元化,在之前品牌支付的工資獎金基礎(chǔ)上,新增了分享商品獲得的傭金收入,月入兩三萬,成為“馬云口中最幸福的人”。
疫情期間,銀泰百貨通過淘寶直播、喵街、線上轟趴等新零售的方式實現(xiàn)“云復工”,得到了人民日報的手動點贊。一場導購直播服務(wù)的客流相當于線下半年的量、一場導購直播的銷售額相當于在門店上了一周的班。人民日報在《宅在家里“逛”商場》報道中稱,以銀泰百貨為首的商貿(mào)企業(yè),組織導購“云復工”,為增強生活必須品市場供應(yīng)提供了有力保障,“宅在家里,也能‘逛’商場?!?/p>
西湖銀泰FILA專柜的導購丁丁,是首批參與直播的“云柜姐”之一。春節(jié)期間,她首次嘗試通過直播來帶貨,因話題豐富、生活場景趣味十足很快吸引了上萬觀眾。通過直播,丁丁的工作方式和導購經(jīng)驗正發(fā)生轉(zhuǎn)變,商場復工后,拿起手機直播帶貨成為眾多導購們的新功課。
數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)造新就業(yè) “新零售導購”是新新職業(yè)
銀泰百貨是全球首家24小時不打烊的百貨商場,喵街增長的銷售額,跟導購年收入的增長比重合??腿颂芍缡?,導購躺著接單。銀泰新零售創(chuàng)造的“躺買模式”對于品牌來說就是實打?qū)嵉脑隽?,對于導購來說,就是看得見的收入增長。紹興銀泰城資生堂的導購小付,在銀泰新零售的分傭業(yè)務(wù)中,半年的傭金收入超10萬元。
新零售惠及三類人,導購是其中最重要的群體。今年初,銀泰百貨對外公布了導購薪資狀況。過去一年,銀泰百貨5萬新零售導購,近三成年薪超20萬,導購最高年薪遠超50萬。
最近智聯(lián)招聘發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,杭州人均月薪已接近10000元,其中薪水最高的行業(yè)平均月薪接近15000元。也就是說,銀泰導購的月薪已遠超過杭州平均月薪最高行業(yè)。
2019年是新職業(yè)元年,數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)造新就業(yè),100%上云的銀泰百貨“新零售導購”位列新職業(yè)行列中。在去年的云棲大會新零售生態(tài)峰會上,銀泰商業(yè)CEO陳曉東宣布:未來五年線上將再造一個銀泰百貨。而聽得見炮火的導購成長為“年入百萬的新零售導購”,是重要的組織保障。
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