9月20日8點,Apple 新品京東準時現(xiàn)貨開售,迎來2019年度的Apple換新高潮,京東之家線下也同步開啟首發(fā),1分鐘即完成首單交易。京東戰(zhàn)報數(shù)據顯示,9月20日iPhone 11系列京東首發(fā)4小時內,京東已處理98%新品訂單,接下來,新手機將通過京東物流陸續(xù)送到客戶手中。經歷了數(shù)天的預售,京東Apple新品迎來集中爆發(fā):iPhone 11系列成交額同比iPhone XS系列增長200%,Apple Watch Series 5 成交額同比增長620%,iPhone新品原裝配件同比增長1000%,展現(xiàn)出超級新品的極致市場號召力,京東在Apple新品銷售中的強力提振作用立顯,Apple在中國市場煥發(fā)出新的生命活力。
京享無憂超級服務加持京東引領服務型銷售新模式
能夠取得如此亮眼的成績,除了Apple自帶的品牌“明星效應”和新品強大的號召力,也離不開京東為Apple量身定制的“超級服務”。 Apple新品上市期間,京東為Apple提供的一站式以舊換新服務收獲積極市場反響,超過20%的用戶選擇一站式以舊換新方式購買新iPhone。
同時,京東升級Apple專享京享無憂服務,在新品發(fā)布期間,iPhone 11換修無憂銷量同比增長300%,可以隨心訂閱,為消費者提供官方保障,給iPhone新品保值換新,讓用戶的新手機“裸奔”更無憂。京東服務不僅成為廣大用戶的購機保障,也開啟了服務體驗助力銷售的全新模式,成為Apple銷售信息提升的高效“強心劑”。
十年合作展現(xiàn)主場實力 京東成消費者購買iPhone首選平臺
事實上,自2009年Apple進入中國市場以來,京東就成為中國首家線上銷售iPhone的授權平臺。十年以來,京東不斷整合自身優(yōu)勢,提升平臺實力,留存線上大批用戶。權威數(shù)據顯示,線上每賣出2臺iPhone就有1臺來自京東。此次新品首發(fā)期間,京東微博話題#換新iPhone上京東#話題閱讀人數(shù)超1231萬,互動人數(shù)達2萬,匯聚眾多Apple粉絲關注。
眾多行業(yè)數(shù)據顯示,京東對Apple在中國市場的發(fā)展具有重要影響力。如今,京東已經成為越來越多的消費者購買iPhone的首選平臺。未來,京東將繼續(xù)與Apple探索更多提升消費體驗的可能性,助力Apple在中國市場的長期穩(wěn)定發(fā)展。
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