猩便利從一開始進(jìn)入無人貨架領(lǐng)域就自帶“光環(huán)”，也充滿爭議。

它的創(chuàng)始團(tuán)隊成員背景堪稱豪華：CEO呂廣渝曾是阿里巴巴集團(tuán)副總裁、安居客集團(tuán)COO、大眾點評COO、美團(tuán)點評到店綜合事業(yè)群總裁；聯(lián)合創(chuàng)始人、總裁司江華曾是阿里巴巴海外銷售運(yùn)營部運(yùn)營總監(jiān)、美團(tuán)點評休閑娛樂事業(yè)部總經(jīng)理。此外，團(tuán)隊還吸引到了日本羅森原資深副總裁曉村的加入。

豪華的創(chuàng)始團(tuán)隊也讓猩便利一開始的路走得格外順暢。去年9月，猩便利宣布完成超1億元天使輪融資，由光速中國創(chuàng)業(yè)投資基金領(lǐng)投，美團(tuán)點評創(chuàng)始人張濤、王興、葉樹蕻、王慧文也參與其中。巨額融資讓猩便利一開始就成為無人貨架賽道上的明星企業(yè)。不到兩個月后，猩便利宣布再獲3.8億元A1輪投資，由紅杉資本中國基金領(lǐng)投，元璟資本跟投。天使輪投資機(jī)構(gòu)光速中國以及個人投資者美團(tuán)點評創(chuàng)始人張濤、王興、葉樹蕻、王慧文等悉數(shù)續(xù)投。

便利蜂窩

在公司整體的規(guī)劃上，猩便利的設(shè)想也更加宏偉。司江華在很多地方說過他的蜂窩理論：猩便利重新定義500米內(nèi)滿足用戶即時消費(fèi)需求的業(yè)態(tài)為“便利蜂窩”，以蜂王店、蜂巢店和多場景便利架柜組成的觸點構(gòu)成的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)更近更快地提供精選商品和服務(wù)。通過重構(gòu)人、貨、場，極大程度提升行業(yè)服務(wù)效率和用戶自助體驗，向市場展現(xiàn)即時便利新零售業(yè)態(tài)的全新魅力——猩便利的做法既是中國式創(chuàng)新的典范，體現(xiàn)了行業(yè)發(fā)展的趨勢。

因此，從一開始拓展無人貨架，猩便利就在謀劃開設(shè)線下便利店，從籌備到正式開店只用了三個月，并在去年夏天一口氣開了6家店。在選品上，猩便利更看重進(jìn)口商品、自有品牌和鮮食，以此拉高客單價，提高利潤。同時，猩便利還引用了無人便利店概念，用戶需要用手機(jī)自己掃碼買單。

除了便利店業(yè)務(wù)本身，在猩便利的謀劃中，線下便利店所承擔(dān)的另一大功能是充當(dāng)“前置倉”，也就是為就近的無人貨架補(bǔ)貨，從而降低物流成本。但從具體運(yùn)營來看，猩便利因為操作復(fù)雜等原因并未出現(xiàn)明顯的爆發(fā)。同時，因為門店數(shù)量有限，這一網(wǎng)絡(luò)的物流優(yōu)勢還未顯現(xiàn)出來。

點位之爭

在猩便利的對外發(fā)聲中，點位數(shù)量一直是很重要的一部分。而在無人貨架的這一輪競爭中，猩便利在點位數(shù)量方面一直是絕對的領(lǐng)先者。去年6月創(chuàng)立的它僅用了3個多月就突破1萬點位，而從1萬到3萬點位只用了50天時間。

去年12月，猩便利宣布訂單數(shù)已突破100萬大關(guān)。但此后，無人貨架行業(yè)急轉(zhuǎn)直下，猩便利也被推上風(fēng)口浪尖。先是百萬訂單被質(zhì)疑數(shù)據(jù)的真實性，有刷單嫌疑：有業(yè)內(nèi)人士測算，按照一個貨架覆蓋30～50人計算，猩便利要達(dá)到100萬訂單，貨架數(shù)至少要達(dá)到10萬臺，但一個月之前猩便利公布的點位數(shù)據(jù)為3萬個。

再是被曝出在三、四線城市撤站，拖欠供應(yīng)商貨款。雖然猩便利很快作出了否認(rèn)，但從實際情況來看，猩便利在一、二線城市的布局的確進(jìn)行了收縮、調(diào)整，也有部分城市被曝出大規(guī)模裁員事件。一位無人貨架地推人員說，猩便利的很多貨架都不再補(bǔ)貨了。

甚至不斷有猩便利倒閉的聲音傳出，但猩便利始終未正面回應(yīng)。當(dāng)創(chuàng)業(yè)邦向猩便利的天使投資人——光速中國創(chuàng)始合伙人韓彥求證時，他說，在無人貨架領(lǐng)域的這一場廝殺中，公關(guān)戰(zhàn)是其中的一部分，很多說法并不屬實，而猩便利也更愿意用事實說話。

未來布局

當(dāng)創(chuàng)業(yè)邦向猩便利咨詢其未來布局時，猩便利表示，未來仍將繼續(xù)圍繞白領(lǐng)通勤動線打造“便利蜂窩”，并凝聚更多元的業(yè)態(tài)，提供高品質(zhì)的商品和便捷的服務(wù)。

“猩+”是猩便利對開放式貨柜進(jìn)行升級迭代的成果。猩便利希望通過“猩+”以更優(yōu)的成本和效率為用戶提供更好的商品、服務(wù)和購物體驗，其宗旨仍然是圍繞辦公室白領(lǐng)群體的需求，以無人零售終端的形式切入辦公室消費(fèi)場景，為用戶提供近、快、好的商品和服務(wù)。

“猩+”是封閉型智能貨柜，而猩便利之前的貨柜大多是開放式的?！靶?”智能柜運(yùn)用了掃碼驗證、機(jī)器視覺等技術(shù)。貨柜中的商品平常處于封閉保管狀態(tài)，既有效控制了貨損，又最大限度地保障了食品衛(wèi)生安全。

“猩+”對機(jī)器視覺和生物識別技術(shù)的運(yùn)用極大提升了用戶在猩便利購物的流暢度，為用戶節(jié)省了時間。

之所以要對貨架進(jìn)行智能化迭代，猩便利表示，其一是因為新零售是高度在線化的零售模式，智能終端可以最大程度地實現(xiàn)實時在線，打通用戶數(shù)據(jù)和商品數(shù)據(jù)，提高效率；其二是因為，智能化是大勢所趨，新技術(shù)的開發(fā)運(yùn)用會成為猩便利的“護(hù)城河”。

今年6月，在一片唱衰聲中，猩便利宣布獲得螞蟻金服和其他老股東的戰(zhàn)略投資，但并未透露投資數(shù)額。

“如果猩便利能找到新的轉(zhuǎn)型方向，還是有機(jī)會的?！庇型顿Y人對創(chuàng)業(yè)邦說。猩便利目前的業(yè)態(tài)包括便利店和便利架。單純從便利架產(chǎn)品矩陣來看，猩便利在原有開放式貨架和冷柜的基礎(chǔ)上疊加升級，打造出了智能貨柜，讓所有終端數(shù)據(jù)在打通的基礎(chǔ)上形成了有機(jī)協(xié)同。通過技術(shù)迭代使便利架的智能化和線上化程度更高，這既是猩便利始終堅持的近場零售解決思路，也是無人貨架行業(yè)公認(rèn)的未來發(fā)展方向。但智能貨柜能否帶給猩便利新的出路尚需觀察。

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