到底什么是流量？

搜索百度老師、搜狗老師都沒一個準確的答案。

目前簡單的理解是：流量就互聯(lián)網(wǎng)的點擊。有了點擊就有了流量。

在目前時期，流量主要是來自線上。也就是在線上的各種平臺、工具產(chǎn)生了若干的流量。

這些平臺主要是：

門戶平臺：依靠各種新聞、信息、內(nèi)容產(chǎn)生了若干的流量；

社交平臺：譬如QQ、微信、微博，搭建了強大的社交平臺，聚集了強大的流量；

購物、服務平臺：譬如淘寶、京東，以其強大的價值功能，產(chǎn)生相應的流量；

政務服務平臺：以其專有屬性、強制性，產(chǎn)生相應的流量；

視頻、直播平臺：以其有吸引力的內(nèi)容，聚集了強大的流量；

游戲平臺：以其娛樂性，聚集了強大的流量；

其他一些垂直平臺：教育、培訓、健康等一些專業(yè)平臺，也聚集了相應的流量。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，流量是一種資源，是一種非常重要的網(wǎng)絡資源。這種資源可以產(chǎn)生非常重要的商業(yè)價值。

流量的價值是什么？

流量的價值核心在于轉換，就是商業(yè)化轉換。也就是通過一些內(nèi)容吸引流量的同時，可以把有關的流量做出相應的轉換，轉換到其他需要流量的商業(yè)活動中。

譬如通過有關的門戶平臺的新聞、信息，在其中植入相應的鏈接，可以把一定的流量導入其他需要流量的平臺，譬如購物平臺。譬如在看視頻直播的同時，可以同時產(chǎn)生相應的商業(yè)活動，把流量變現(xiàn)。

目前的流量大多定義是網(wǎng)絡空間產(chǎn)生的。也就是網(wǎng)絡空間的各種內(nèi)容產(chǎn)生的點擊，所形成的流量。所以目前，許多平臺在網(wǎng)絡空間，制造各種內(nèi)容，賺取各種流量。直播平臺是一個典型的代表。

目前時期的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展還存在一定的局限性。也就是說整體互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與線下空間存在分離。目前的流量大多還是集中于網(wǎng)絡空間產(chǎn)生。也就是大家更多的想象是如何在網(wǎng)上能夠制造更多的流量。也就是如何把更多的人吸引到網(wǎng)上，產(chǎn)生更多的上網(wǎng)時間，關注更多的網(wǎng)絡內(nèi)容。

目前也逐步產(chǎn)生一些把線上線下更好結合的模式，如何從線下找到流量。目前看共享模式在產(chǎn)生這樣的價值。通過共享模式，可以把更多的流量整合到網(wǎng)上。

盒馬模式也是這樣一個模式的代表。盒馬模式是從線下找到流量，把流量導入線上。改變了以往從線上找流量的傳統(tǒng)模式。

東鵬特飲也在做這樣的嘗試。把每一個商品變成流量入口，用商品鏈接顧客，把顧客流量導入線上，用線上的模式影響顧客，產(chǎn)生流量集聚價值。

在當前時期，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展還存在兩極分化的狀態(tài)：一方面一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)人玩得很嗨，在運用互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)手段拼命玩流量的價值。但是大多實體人在看。目前看，大多線下企業(yè)、大多線下人把互聯(lián)網(wǎng)只是當成一個簡單的工具，對流量的價值缺乏認識，更缺乏經(jīng)營流量、挖掘流量價值的思維與手段。

從未來互聯(lián)網(wǎng)社會的發(fā)展趨勢看，互聯(lián)網(wǎng)必然會普及到社會的方方面面、各個角落、各個領域?！八衅髽I(yè)都將是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”，這是未來社會發(fā)展的必然。

按此發(fā)展趨勢，所有企業(yè)都需要轉換互聯(lián)網(wǎng)的思維、模式、手段。

互聯(lián)網(wǎng)思維，是在顛覆傳統(tǒng)思維。

譬如，在線下企業(yè)只看產(chǎn)品、只是重視產(chǎn)品的情況下，互聯(lián)網(wǎng)的用戶思維、流量思維已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的商業(yè)模式。譬如傳統(tǒng)企業(yè)看我要有好的產(chǎn)品，互聯(lián)網(wǎng)思維講不僅有好的產(chǎn)品，必須要有用戶，要有流量，產(chǎn)品必須是用戶思維、流量思維。

面對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大潮，未來將會有更多的線下企業(yè)快速實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)覺醒，也就是看清互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，快速轉換互聯(lián)網(wǎng)思維，快速轉換互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式，實現(xiàn)企業(yè)新的跨越式發(fā)展。

從目前分析，線下企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)覺醒，不僅帶來線下企業(yè)新的發(fā)展機遇，也有可能改變互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展格局，也就是由線下與線上分割的局面得到徹底的改變，由單純的局限于傳統(tǒng)網(wǎng)絡空間的玩法，可能放大到更大的線下線上空間。

據(jù)此，以往對流量的認識，對如何挖掘更多的流量，對如何挖掘更大的流量價值，都將發(fā)生根本的改變。

對比于線上企業(yè)需要單獨制造內(nèi)容，吸引流量的模式，線下企業(yè)可能存在更多天然的流量資源。

譬如，每一個產(chǎn)品都是一個天然的鏈接顧客的流量入口，并且產(chǎn)品消費的剛需性，遠遠大于一般的內(nèi)容。譬如，每一個零售店、每一個服務場所，都是一個天然的流量入口，他們可創(chuàng)造更好的價值，創(chuàng)造更好的體驗，可以產(chǎn)生更強的顧客粘性，可以帶來更好的流量。步步高董事長王填說：步步高每天可以產(chǎn)生500萬的流量。

但這些流量需要用互聯(lián)網(wǎng)的連接手段把他們連接起來，把他們與需要相關流量的平臺關聯(lián)起來，才可能產(chǎn)生出流量的價值。

目前這種鏈接并不復雜。商品的“一物一碼”，零售店完成顧客注冊，就可以實現(xiàn)以上的鏈接。

所以，未來看，更有價值的流量、更多的流量資源可能來自于線下。

更多有價值的商品、更多有價值的零售及其他服務場所，可以成為非常重要的流量入口。并且這些流量入口，對比其他內(nèi)容可能更剛需，更具吸引流量的價值。

從未來的分析看，雖然目前線上線下二維空間，但從目前的現(xiàn)實和未來的發(fā)展看，線下的體驗性、線下的更近、更便利、線下的更具溫度等一些優(yōu)勢，對比線上可能更具優(yōu)勢。

我的判斷：未來更多有價值的流量，可能來自線下。

--來自于商品與服務：企業(yè)能把更多的商品變成為流量入口，零售能通過顧客注冊變身為流量入口，將會發(fā)展出更大的流量價值。

從東鵬的實踐，盒馬的實踐來看，這種價值完全可以實現(xiàn)。

如果商品、零售、服務變成為流量入口，可能流量的定義會發(fā)生較大改變。

--來自線下線上結合的社交：運用互聯(lián)網(wǎng)的連接手段構建的社交平臺，可能更具更大的流量價值。未來的互聯(lián)網(wǎng)社會發(fā)展，人們可能更需要社交，更依賴于社交。

但是，線上、線下結合的社交可能更具價值。

--來自線下產(chǎn)生、線上傳播的知識：隨著互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展，必將回歸本質，也就是有價值的知識內(nèi)容，將取代網(wǎng)絡上的一些搞笑、博取眼球的東西。并且在目前模式轉換的關鍵時期，所有人都需要新的知識補充自己。并且目前知識的迭代太快了，所有人都將需要更多的新知識。

未來的知識更多來自于線下，但需要互聯(lián)網(wǎng)的傳播。知識內(nèi)容將更具傳播價值。

--來自于游戲：游戲肯定還是具有很強的流量價值。

--來自于新奇特：有價值的新奇特，將會取代無內(nèi)容的烏七八糟的東西，成為重要的流量價值。

由此看，誰會成為未來流量的生產(chǎn)主體？

產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)：特別是生產(chǎn)好產(chǎn)品的企業(yè)。好的產(chǎn)品必然會受到消費者的廣泛關注，并且會以其剛需、價值，發(fā)揮流量的價值作用。但是前提是產(chǎn)品必須要變成數(shù)字化的產(chǎn)品，產(chǎn)品能夠實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的鏈接。

零售及服務創(chuàng)造企業(yè)：好的零售企業(yè)、服務企業(yè)必然具備天然的流量屬性。但是目前迫切需要把顧客數(shù)據(jù)化，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的鏈接。

政府：政府平臺以其專有性，會產(chǎn)生更多的流量。

知識創(chuàng)造者：能夠帶來更多有價值的內(nèi)容，能夠創(chuàng)造實實在在的價值內(nèi)容的知識創(chuàng)造者，未來將會成為重要的流量價值創(chuàng)造者。

KOL：在社群化的社會，在互聯(lián)網(wǎng)傳播社會，意見領袖的作用將會非常重要。意見領袖將會產(chǎn)生非常重要的流量價值。

筆者：鮑躍忠微信bc111246

高級經(jīng)濟師

國家商務部“萬村千鄉(xiāng)市場工程”專家

鮑姆企業(yè)管理咨詢有限公司

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