12月4日,“網(wǎng)紅”經(jīng)濟學家任澤平跳槽恒大集團任副總裁,年薪1500萬的新聞剛剛刷爆網(wǎng)絡。12月5號,淘寶公布內(nèi)容達人收入排行榜,排名最高的薇婭Viya2017年預計進賬2500萬,遠超上市公司副總裁。所謂“三百六十行,行行出狀元”,看似“高大上”的經(jīng)濟學家,未必比最接地氣的淘寶達人賺得多,這倒真是對淘寶這個創(chuàng)業(yè)平臺特殊價值的有趣注腳。
天生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)第一平臺
淘寶雙12在即,淘寶作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)第一平臺的價值再度引人關注。自淘寶平臺誕生起,它就為每一個商家賦能,讓他們能夠以最低的成本接入互聯(lián)網(wǎng),并觸達全中國乃至全球各地的消費者。根據(jù)中國人民大學勞動人事學院的測算,到2016年底,阿里巴巴電商業(yè)務直接和間接創(chuàng)造的就業(yè)機會達到3300萬個,而淘寶網(wǎng)店店主也是其中重要的一部分。
誠如阿里巴巴集團董事會主席馬云反復強調(diào)的那樣,阿里巴巴要為全世界的青年和女性帶來機會。淘寶平臺數(shù)據(jù)顯示,有49.4%的淘寶店主是女性,80%以上的網(wǎng)店相關就業(yè)人員是80后、90后,在淘寶上開店的殘疾人超過16萬。淘寶對如此龐大人群的集聚效應,讓淘寶始終引領中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的風向。
淘寶并不是一個基于互聯(lián)網(wǎng)的貨架,它更是連接平臺上所有賣家和用戶的公共空間。作為一個社區(qū),越來越多的物種自然而然在淘寶上生長出來,淘寶達人就是其中典型,他們通過自身的經(jīng)驗成為平臺買家的最佳導購師和平臺賣家的最佳推銷員,通過圖文、直播等各種不同形態(tài)的內(nèi)容,為平臺上的人和貨塑造一個達成認知和交易的“場”域。淘寶達人們參與了“新零售”業(yè)態(tài)下人、貨、場重構(gòu)的全過程,也讓淘寶變得更有趣,更有溫度,從而保持極高的用戶黏性。
從“產(chǎn)品消費”到“內(nèi)容消費”
隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展,居民的消費水平也不斷提高。阿里巴巴見證了中國人從單純追求價格低廉的必需型消費,向更關注生活品質(zhì)的享受型消費的轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變實際上通過兩條進路完成,其一是關注品牌消費,天貓B2C平臺的興起,正是這一趨勢的反映;其二則是關注個性化、場景化的消費,“淘寶”平臺生態(tài)的變化,使“內(nèi)容消費”成為重要的消費場景。
淘寶達人們生產(chǎn)的各種內(nèi)容,實際上對消費者而言具有三重意義。第一,和消費者就“什么是好”展開互動,二次元也好,雅痞風也罷,達人和粉絲之間的連接,首先基于對于“什么是好”,“我們想要什么”的共識。第二,作為一個達人告知消費者“好的是什么”,譬如很多達人都會對淘寶上的產(chǎn)品開展評測,從方便面到3C產(chǎn)品,從服裝到飾物,淘寶上賣的很多東西,都有專業(yè)達人幫助廣大買家進行篩選,本質(zhì)上增加了淘寶平臺的信用。第三,進一步告知消費者“好的怎么用”,達人們的直播也好,圖文也罷,通常會精細地介紹相關商品的應用場景甚至使用方法,就算是買家第一次上手的新物種,也能在達人指導下輕松駕馭?!笆裁词呛谩?,“哪個產(chǎn)品好”,“好產(chǎn)品怎么用”,達人“三部曲”讓消費者沉浸到消費場景。
在這個意義上,淘寶達人對零售生態(tài)的重構(gòu)具有獨特價值。投資人張磊在入主百麗時提出未來零售的方向,“零售即服務,內(nèi)容即商品,所見即所得”,其實這在淘寶社區(qū)已經(jīng)實現(xiàn),淘寶是第一個真正意義上實現(xiàn)“內(nèi)容即商品”的平臺,它讓關注風尚的內(nèi)容消費和追求實用的商品消費完美融合。
淘寶雙12,彰顯分享經(jīng)濟新形態(tài)
從本質(zhì)上說,淘寶達人的崛起,代表著分享經(jīng)濟的又一形態(tài)。今年的淘寶雙12已經(jīng)啟動,主題是“世間好物在此”,選出“世間好物”,正是淘寶達人的強項。淘寶達人們有獨特的消費品位,對消費趨勢的洞察力和對商品的鑒別力,這些“技能值”恰恰也都是淘寶廣大用戶所需要的。
淘寶達人和粉絲之間,形成了一種分享關系。最近炙手可熱的“知識付費”,其實在淘寶上早已有之。淘寶達人一直以來所做的事情,就是通過將自己的品位、格調(diào)和購物技能分享給粉絲,從而實現(xiàn)變現(xiàn)。也正因為此,淘寶平臺的整體吸引力也不斷凸顯,在快手等其他平臺做直播的很多網(wǎng)紅,很多自然而然地就來到淘寶。
“大胃王貓妹妹”就是這樣一個典型,在互聯(lián)網(wǎng)上她以飯量驚人而著稱,5分鐘內(nèi)吃20個烤腦花,一個人吃掉一整只烤全羊等等,每次直播都引來無數(shù)粉絲圍觀,而今她也已經(jīng)成為淘寶的紅人,她的直播常常登上手淘的首頁。這些直播紅人,通過淘寶和他們的粉絲建立了更深的聯(lián)系,也讓他們的粉絲進一步成為淘寶的重度用戶。
淘寶數(shù)據(jù)顯示,年輕人是淘寶達人的絕對主體。在對認證達人的統(tǒng)計中,76%的達人在18歲到35歲之間,其中“90后”占到41%。收入前十位的淘寶達人,年齡都在24歲到32歲之間。女性達人占達人總數(shù)六成以上,而在“淘布斯”十強榜上更占據(jù)9席?!斑_人”們有著清晰的畫像,他們是最接近自己粉絲也最了解自己粉絲的佼佼者。
券商分析師,哪怕做到首席經(jīng)濟學家,最本質(zhì)的屬性還是指導別人通過投資來賺錢。而淘寶達人的第一要務,則是幫助有錢的人把自己的錢花在讓自己高興的地方。在一個經(jīng)濟體中,消費和投資都很重要,淘寶達人的故事就是個注腳,幫別人消費,不會比幫別人投資賺得少,這其實是很自然的事。從這個意義上說,淘寶在成就商家和消費者的同時,也成就了達人們內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的夢想。
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