極客網(wǎng)·極客訪談12月10日 近日在上海舉辦的泛微·數(shù)智大腦Xiaoe.AI體驗(yàn)大會(huì)上，泛微推出了其最新的數(shù)智化產(chǎn)品——Xiaoe.AI。這款基于大模型、小模型和智能體構(gòu)建的數(shù)智大腦，旨在讓軟件更好用，為各類業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供全面的數(shù)智化升級(jí)，為每位員工配備全天候的智能助理，實(shí)現(xiàn)自然語言辦公。

會(huì)議期間，泛微相關(guān)負(fù)責(zé)人接受極客網(wǎng)采訪，分享了泛微·數(shù)智大腦Xiaoe.AI相關(guān)的技術(shù)研發(fā)及應(yīng)用落地情況?？傮w來看，與大模型風(fēng)口下此起彼伏的堆數(shù)據(jù)、拼參數(shù)的“軍備競(jìng)賽”不同，泛微·數(shù)智大腦Xiaoe.AI更注重大模型產(chǎn)品的實(shí)際場(chǎng)景落地，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)。

從數(shù)字化到智能化，泛微·數(shù)智大腦Xiaoe.AI順勢(shì)而為

過去，泛微從協(xié)同辦公平臺(tái)起家，逐步延伸出低代碼應(yīng)用構(gòu)建平臺(tái)e-builder，以滿足客戶個(gè)性化應(yīng)用構(gòu)建需求。隨著數(shù)字化技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，泛微利用可信數(shù)字身份、電子簽章、電子簽名、電子合同等技術(shù)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)過程全程數(shù)字化。

如今，智能化成為組織追求的目標(biāo)，泛微憑借在協(xié)同管理軟件平臺(tái)、全程數(shù)字化運(yùn)營和AI智能領(lǐng)域的深厚積累，推出了數(shù)智大腦Xiaoe.AI，該平臺(tái)自帶50+智能體服務(wù)和100+智能業(yè)務(wù)組件，可助力組織業(yè)務(wù)全程數(shù)智化運(yùn)營。

泛微介紹，從技術(shù)架構(gòu)看，Xiaoe.AI由大模型、小模型和智能體三部分構(gòu)建而成。大模型小e基于泛微20多年的行業(yè)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)訓(xùn)練而成，同時(shí)兼容市面上常見的大模型。小模型則針對(duì)特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供專項(xiàng)職能支持，如RPA、業(yè)務(wù)自動(dòng)化、OCR等。智能體則通過大模型和小模型的配合，讓客戶自主搭建數(shù)據(jù)處理和業(yè)務(wù)場(chǎng)景智能體，如AI問答、AI搜索、AI識(shí)別、AI采集、AI審批、AI摘要等。

得益于此，Xiaoe.AI提供開箱即用的智能化服務(wù)，如自動(dòng)文本、圖像數(shù)據(jù)字段文本轉(zhuǎn)化、提取關(guān)鍵要素等，提高業(yè)務(wù)處理效率。此外。它還能通過自然對(duì)話準(zhǔn)確識(shí)別意圖，自動(dòng)調(diào)用系統(tǒng)功能，實(shí)現(xiàn)一個(gè)入口辦理所有事項(xiàng)。

超十種智能應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)真正可落地全程數(shù)智化運(yùn)營

回顧發(fā)布會(huì)，Xiaoe.AI在市場(chǎng)、銷售、合同、采購、項(xiàng)目、客服、人事、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、檔案等十多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景中均展現(xiàn)出了智能化能力。例如，在市場(chǎng)管理中，它能夠自動(dòng)工作處理和信息采集；在銷售管理中，提供銷售問答助手、客戶跟進(jìn)要點(diǎn)指導(dǎo)等；在合同管理中，實(shí)現(xiàn)合同文本的智能風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；在項(xiàng)目管理中，提供項(xiàng)目資源智能管理、項(xiàng)目智能簡報(bào)等工具。

此外，泛微在大會(huì)上展示了如何通過低代碼的智能搭建能力，快速完成應(yīng)用的搭建。用戶只需在對(duì)話模式中拖入需求文檔，輸入“搭建應(yīng)用”，系統(tǒng)便能自動(dòng)解析需求，并進(jìn)行對(duì)話調(diào)整，簡單幾步即可完成應(yīng)用搭建。

對(duì)此泛微表示，泛微更注重技術(shù)的實(shí)際落地，Xiaoe.AI通過精準(zhǔn)的細(xì)分點(diǎn)突破，結(jié)合大模型、小模型和智能體，為客戶提供有價(jià)值的服務(wù)。為此公司已積累多年，擁有80000多家客戶樣本，了解市場(chǎng)痛點(diǎn)，能夠做出客戶愿意買單的產(chǎn)品。相比業(yè)界大模型玩家，Xiaoe.AI最大優(yōu)勢(shì)在于對(duì)客戶的業(yè)務(wù)理解，公司擁有20多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和10000多位專業(yè)同仁為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

據(jù)介紹，泛微智能化應(yīng)用已覆蓋多個(gè)行業(yè)，形成30+行業(yè)化的專項(xiàng)智能體應(yīng)用，能夠根據(jù)不同客戶需求搭建業(yè)務(wù)所需的智能化應(yīng)用，滿足不同行業(yè)客戶在不同業(yè)務(wù)、不同階段的智能化需求，目前已經(jīng)在泛微的眾多新老客戶中逐步推進(jìn)，為這些組織的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、管理等方面提供智能化服務(wù)，提升組織業(yè)務(wù)運(yùn)營效率。

以業(yè)務(wù)需求為導(dǎo)向，看好業(yè)務(wù)智能體的發(fā)展與價(jià)值

與業(yè)界主流觀點(diǎn)一致，泛微也十分看好智能體的價(jià)值。通過大模型和小模型的深度學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，智能體能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的智能化落地，如RPA、業(yè)務(wù)自動(dòng)化、OCR、數(shù)據(jù)脫敏等。這些智能體不僅能夠提高工作效率，還能通過自然語言交互方式來實(shí)現(xiàn)找功能、找資料、知識(shí)問答和辦理事務(wù)等工作，極大地簡化操作流程。

因此，智能體在Xiaoe.AI中扮演著至關(guān)重要的角色，它們是構(gòu)成組織數(shù)智化底座的重要部分。除了配置50+相對(duì)通用的智能體應(yīng)用服務(wù)，泛微還在Xiaoe.AI中構(gòu)建了面向整個(gè)業(yè)務(wù)過程的業(yè)務(wù)智能體自定義平臺(tái)，旨在通過大模型+小模型配合讓客戶自主搭建和數(shù)據(jù)處理形成相關(guān)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的智能體。

未來，業(yè)務(wù)智能體的發(fā)展將更加注重個(gè)性化和定制化，Xiaoe.AI平臺(tái)的目標(biāo)是讓即使不懂技術(shù)的客戶也能按需搭建各種個(gè)性化AI智能體，滿足不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的需求。這些智能體可以獨(dú)立使用，也可以被各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)用，釋放出智能化服務(wù)能力，讓客戶自由定義所需的智能能力并落實(shí)到具體應(yīng)用場(chǎng)景中。

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