極客網(wǎng)5月25日(北京)
他是一個美國人,也是一個“混蛋(asshole)”,更是一個“創(chuàng)客(maker)”。他三次創(chuàng)業(yè),每次都因藐視法律和規(guī)則收到法院的傳票或政府禁令。但在他看來,法院的傳票或政府禁令恰是其公司成功的標志。在與政府周旋過程中,他練就了敏銳而獨特的商業(yè)視角。而現(xiàn)在,他正在用這樣的商業(yè)邏輯大肆進軍中國市場。有人說,如果他的產(chǎn)品進入中國,將砸掉成千上萬人的飯碗。他不是別人,正是Uber創(chuàng)始人克拉尼克!
23歲首次創(chuàng)業(yè),遭30多家媒體巨頭聯(lián)合起訴,索賠2500億美元
23歲那年,克拉尼克在UCLA(加州大學(xué)洛杉磯)讀計算機本科時,認識了幾位技術(shù)“狂人”。他們一拍即合,一起輟學(xué)開了一家公司,做了一款名為Scour的P2P下載軟件。這款軟件類似早期的電驢和迅雷,可以搜索并下載盜版音樂、影片。
Socour一發(fā)布,便在大學(xué)生群體迅速傳開,很短的時間,便聚集了大量忠實用戶。公司也因此獲得了數(shù)千萬美元的風(fēng)險投資。然而,好景不長,法院傳票來了。美國電影協(xié)會、唱片工業(yè)協(xié)會和音樂出版商協(xié)會聯(lián)合30多家媒體媒體巨頭,起訴Socour侵犯版權(quán),并索賠2500億美元。初出茅廬的克拉尼克還不懂得如何與這些媒體大佬周旋,更拿不出這么多賠款,公司只好破產(chǎn)!
第二次創(chuàng)業(yè)獲得人生第一筆巨款,他花了整整一年的時間周游世界
Socour公司破產(chǎn)后,不安分的克拉尼克并沒有一蹶不振,而是馬不停蹄創(chuàng)辦了第二家公司。憑借第一次創(chuàng)業(yè)積累下來的經(jīng)驗,克拉尼克很快找到了新的切入點。開始幾個月非常順利,公司很快找到了投資人。然而,在簽合同前,雙方?jīng)Q定開個會確定些細節(jié)。2001年9月11日,投資方代表在波士頓坐上飛機,準備去他們公司。然后,這架飛機撞上了世貿(mào)中心……
沒了投資,克拉尼克的公司很快陷入了賬務(wù)危機。為了降低運營成本,維持公司正常運轉(zhuǎn)??死峥碎_始停交員工的個人所得稅,要知道在美國這是一筆不小的開支。很快,法院的傳票又來了,此次找上門的是國稅局。
此時的克拉尼克有兩個選擇:繳納罰款或者去坐牢。有過第一次創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)驗,克拉尼克開始懂得迂回。這次,他湊錢繳了罰款,繼續(xù)經(jīng)營。幸運的是,幾年之后,這個創(chuàng)業(yè)型公司被一家網(wǎng)絡(luò)巨頭收購,收購價為2300萬美元。克拉尼克也因此獲得了人生中第一筆巨款!拿到錢后,克拉尼克他花了整整一年的時間周游世界。
“他只是要戰(zhàn)斗,而不是要打贏” 第三次創(chuàng)業(yè)他要巔覆出租車行業(yè)
周游世界回來后,克拉尼克開始謀劃第三次創(chuàng)業(yè)。在旅行期間,他發(fā)現(xiàn)許多城市都有打車難的問題,而他認為壟斷是造成這一局面的根本原因。于是他把第三次創(chuàng)業(yè)目標鎖定在了出租車行業(yè),這次他要玩點大的:徹底打破壟斷,用新技術(shù)、新模式巔覆傳統(tǒng)出租車行業(yè)。
新公司的產(chǎn)品叫UberCab,一款基于移動終端的APP軟件。最初,他們將舊金山作為市場試點,找了家汽車租賃公司合作。由于服務(wù)又好車又好,UberCab一炮而火,很快成為當?shù)豂T圈的大熱門。
好景不長,傳票又來了,這次主角是舊金山交管局。他們以沒有出租車運營資質(zhì)叫停UberCab(cab是出租車的意思)??吹浇?,克拉尼克非但不緊張,反而興奮起來。他見人就說:“交管局要封殺我們,說明這個項目成功了!” 克拉尼克沒有按禁令停止業(yè)務(wù),而是繼續(xù)經(jīng)營,只是把產(chǎn)品名字由UberCab改成了Uber.
不過,改名并沒有改變其它人對Uber的看法,相反,Uber擴張的阻力更大了,它在每一個城市的擴張都像一場激烈的戰(zhàn)斗。例如,在倫敦和巴黎,憤怒的出租車司機舉行了大規(guī)模的罷工,抗議Uber搶了他們生意。
經(jīng)過兩次創(chuàng)業(yè)洗禮之后,克拉尼克開始懂得如何與其它勢力斗爭,并能從中獲得無窮的樂趣。每次戰(zhàn)斗,他都能反被動為主動。例如,而面對出租車司罷工,克拉尼克的對策是立刻宣布當?shù)豒ber打車免費。結(jié)果打不到車的居民只好紛紛下載Uber打車,罷工居然變成了Uber免費推廣。再如,芝加哥最初試圖發(fā)禁令阻止Uber進入,但當市長的郵箱被抗議郵件塞爆后,禁令就不了了之了。在一些被禁的城市,Uber會偷偷組織培訓(xùn),指導(dǎo)當?shù)厮緳C躲過檢查。在丹佛,他甚至還發(fā)起了一場示威游行……
通過各種非常規(guī)手段,Uber目前已經(jīng)擴張到了50多個國家,包括中國??死峥苏鎸χ絹碓綇娏业牡挚?,而他顯然樂在其中。他在各種場合激烈抨擊出租車行業(yè)和監(jiān)管機構(gòu),宣稱這個行業(yè)即將滅亡,而全球1000萬出租車司機很快就會被Uber車主取代。這些話帶來了巨大的麻煩,但他毫不在乎。對克拉尼克這一點,著名投資人、達拉斯小牛隊老板馬克·庫班有句評價非常精彩:他只是要戰(zhàn)斗,而不是要打贏。
先擴張,再用錢解決一切問題,這就是“克拉尼克”們的行為邏輯
縱觀克拉尼克三次創(chuàng)業(yè),我們清晰地看到一個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)客的思維轉(zhuǎn)變:服從規(guī)則、遷就規(guī)則、挑戰(zhàn)規(guī)則?;ヂ?lián)網(wǎng)之所以能夠巔覆很多行業(yè),根本原因并不在技術(shù),而是在思維模式。由于互聯(lián)網(wǎng)崇尚自由,所以互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者敢于突破常規(guī)。近幾年,所有巔覆性產(chǎn)品都來自“跨界打劫”和“破壞性創(chuàng)新”??死峥孙@然深諳此道!
在美國熱播電影《社交網(wǎng)絡(luò)》里,F(xiàn)acebook創(chuàng)始人扎克伯格有句經(jīng)典臺詞:Move fast and break things(快速前進,打破常規(guī))。這句話翻譯過來就是:先擴張,再用錢解決一切問題!克拉尼克的商業(yè)信條,顯然也是如此!這句話,有些露骨,甚至有些“反動”,但它卻實實在在的道出了互聯(lián)網(wǎng)公司“巔覆性創(chuàng)新”背后的根本邏輯!信與不信,它都在那里!
當前,Uber正在以驚人的速度擴張中國業(yè)務(wù)版圖,相比歐美,在中國與政府監(jiān)管部門周旋更復(fù)雜。與百度戰(zhàn)略合作,是一步好棋。但是,要想真正扎根中國,Uber還要開展一系列更加深徹的本土化改造。Uber在中國到底能走多遠,克拉尼克能否成為中國出租車行業(yè)的巔覆者,我們拭目以待。(完)
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