2月24日消息，今日上午，小米創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍在微博發(fā)文稱，將于2月27日晚7點(diǎn)發(fā)布小米創(chuàng)業(yè)十五年以來最高端的兩款產(chǎn)品，小米SU7 Ultra 和 小米15Ultra。

本來是為小米新品發(fā)布會(huì)預(yù)熱，沒想到評(píng)論區(qū)“秒變”消費(fèi)者熱線，眾多該品牌用戶直接在雷軍的評(píng)論區(qū)反映自己使用中遇到的問題。比如：

“14pro更新2.0.104版本后，嚴(yán)重發(fā)熱耗電很快，又不提供降版本的辦法，真的（下頭）”

“雷總好，小米13手機(jī)系統(tǒng)太卡了，請(qǐng)問雷總有沒有反應(yīng)這個(gè)問題，請(qǐng)重視，我是小米的粉絲，但我的小米13是23年1月買的，用了2年現(xiàn)在系統(tǒng)較卡，有其他用戶反應(yīng)沒？”

“我的小米手環(huán)9，續(xù)航只有2天，開了信息推送，抬腕亮屏，睡眠檢測(cè)，100-0只能兩天的。”

“一萬多的折疊屏手機(jī)，非人為損壞，去小米之家被拒絕售后?！?/p>

這可忙壞了小米客服，“小米服務(wù)”在評(píng)論區(qū)一一回復(fù)用戶的問題，不僅當(dāng)場(chǎng)提供解決方法，還要私信聯(lián)系客戶。

有網(wǎng)友調(diào)侃稱，“雷軍發(fā)個(gè)預(yù)告卻忙壞了小米客服”“有問題直接找老板，果然好使?！?/p>

隨著輿論持續(xù)發(fā)酵，#雷軍發(fā)個(gè)預(yù)告累壞了小米客服#登上微博熱搜，截至發(fā)稿，該話題閱讀量超316萬。（周小白）

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