“3.15”作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法定日，已成為黑心企業(yè)、不良品牌的噩夢(mèng)，央視每年的“3.15晚會(huì)”對(duì)不法企業(yè)的曝光也讓消費(fèi)者無(wú)不拍手稱快。但褒貶并非目的，最重要的還是怎么維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為他們營(yíng)造一個(gè)品質(zhì)誠(chéng)信的購(gòu)物環(huán)境。和其他不良品牌對(duì)“3.15”避之唯恐不及不同，3月14日，京東聯(lián)合央視并攜同華為、藍(lán)月亮、格力、海爾、金龍魚、美的、伊利、滋源、東阿阿膠、洋河等10余家央視“國(guó)家品牌計(jì)劃”成員宣布推出首個(gè)315京東國(guó)品日。京東方面表示，希望通過(guò)京東國(guó)品日的舉辦，幫助CCTV“國(guó)家品牌計(jì)劃”成員建立與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng)的平臺(tái)，以高品質(zhì)、優(yōu)服務(wù)的正面中國(guó)品牌形象，建立國(guó)人對(duì)“中國(guó)智造”的信心。

“制造大國(guó)、品牌小國(guó)”的尷尬

作為全球領(lǐng)先的品牌評(píng)估機(jī)構(gòu)，世界品牌實(shí)驗(yàn)室每年都發(fā)布三份榜單——_“中國(guó)500最具價(jià)值品牌”、“亞洲品牌500強(qiáng)”和“世界品牌500強(qiáng)”系列榜單。世界品牌實(shí)驗(yàn)室最新發(fā)布的“世界品牌500強(qiáng)”榜單顯示，美國(guó)品牌占據(jù)500強(qiáng)中的227席；英國(guó)、法國(guó)均以41個(gè)品牌入選并列第二；日本、中國(guó)、德國(guó)、瑞士和意大利是品牌大國(guó)的第二陣營(yíng)，分別有37個(gè)、36個(gè)、26個(gè)、19個(gè)和17個(gè)品牌入選。36個(gè)品牌入榜，可能在很多人看來(lái)還算不錯(cuò)的成績(jī)，但如果和中國(guó)制造的數(shù)據(jù)相比可謂是小巫見(jiàn)大巫。中國(guó)制造的威力到底有多大？可以通過(guò)下面一組數(shù)據(jù)一窺究竟：中國(guó)制造了全球90%的星條旗；全球60%的奢侈品大牌；全球33%手機(jī)；80%的人造圣誕樹；全球95%筆記本電腦；全球23%茶葉；全球制鞋業(yè)130億雙鞋中的70億雙；全球每4件玩具中有3件產(chǎn)自中國(guó)深圳……

中國(guó)已成為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，全球制造業(yè)第一大國(guó)。但是中國(guó)企業(yè)的品牌發(fā)展卻相對(duì)滯后，仍然只能算是“制造大國(guó)、品牌小國(guó)”。這也難怪在本次京東國(guó)品日發(fā)布會(huì)上，中央電視臺(tái)廣告經(jīng)營(yíng)管理中心任學(xué)安主任語(yǔ)重心長(zhǎng)地表態(tài)，在過(guò)去很長(zhǎng)時(shí)間里，中國(guó)在國(guó)際上有顯著競(jìng)爭(zhēng)力和影響力的知名品牌寥寥無(wú)幾，幾十年來(lái)處于全球產(chǎn)業(yè)鏈底端，亟待打造一批擁有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)品牌，這也是CCTV “國(guó)家品牌計(jì)劃”誕生的初衷。京東本次聯(lián)合國(guó)家品牌計(jì)劃成員，走出國(guó)門亮相紐約時(shí)代廣場(chǎng)，在“世界的十字路口”向世界展示中國(guó)制造的實(shí)力，針對(duì)的就是中國(guó)目前所面臨的“制造大國(guó)、品牌小國(guó)”的尷尬，通過(guò)整合中國(guó)領(lǐng)先電商平臺(tái)與媒體平臺(tái)的核心優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌升級(jí)。

京東成中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的最大推動(dòng)力

電商已是中國(guó)新經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，2016年京東平臺(tái)全年交易總額已達(dá)到9392億元人民幣，每年有十余萬(wàn)品牌商在京東平臺(tái)上為數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)。最重要的是，目前京東已經(jīng)在營(yíng)銷、物流、售后服務(wù)、質(zhì)控、金融服務(wù)和技術(shù)支撐等方面具備了全方位的開(kāi)放能力，而這才是央視選擇和京東合作共同打造國(guó)品日的原因所在，京東所具有這些開(kāi)放能力將成為中國(guó)企業(yè)深化供給側(cè)改革，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的強(qiáng)大推動(dòng)力。

首先，京東營(yíng)銷能力開(kāi)放，有助于傳統(tǒng)制造企業(yè)重構(gòu)與消費(fèi)者關(guān)系，提升品牌影響力與銷量。京東為企業(yè)提供的已非簡(jiǎn)單地銷售渠道服務(wù)那么簡(jiǎn)單，它通過(guò)整合營(yíng)銷、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、品效合一、開(kāi)放平臺(tái)、場(chǎng)景連接等五位一體的手段，不僅幫助企業(yè)更好地了解用戶，還通過(guò)大數(shù)據(jù)幫助品牌拓展?fàn)I銷邊界、進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)品效合一，幫助企業(yè)在完成銷量增長(zhǎng)的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了品牌的成長(zhǎng)。

其次，通過(guò)物流運(yùn)營(yíng)能力開(kāi)放，京東幫助中國(guó)制造企業(yè)降低供應(yīng)鏈成本、提升流通效率，把客戶體驗(yàn)做到極致。消費(fèi)升級(jí)時(shí)代，用戶對(duì)品牌忠誠(chéng)度的建立除產(chǎn)品品質(zhì)本身之外，已延展至購(gòu)物體驗(yàn)、物流服務(wù)、售后服務(wù)等方方面面。尤其是電商在整個(gè)零售行業(yè)的比重日益提升的狀況下，物流服務(wù)體驗(yàn)已成為客戶體驗(yàn)的重中之重。京東借助其多年的B2C電商物流沉淀，可以做到針對(duì)不同行業(yè)供應(yīng)鏈特性和差異，在倉(cāng)配一體的物流服務(wù)中，提供不同解決方案，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成本和效率的雙峰優(yōu)化，并通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新提升智能化水平，以云計(jì)算、人工智能和機(jī)器人技術(shù)為核心，提升效率和體驗(yàn)。

另外，京東360度質(zhì)量保障體系，有助于倒逼制造業(yè)品質(zhì)升級(jí)，解決中國(guó)制造供需矛盾問(wèn)題。京東創(chuàng)建“360度質(zhì)量保障體系”從采銷、質(zhì)控、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、售后、技術(shù)六大環(huán)節(jié)進(jìn)行全流程把控，一方面滿足消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)消費(fèi)的需求，另一方面通過(guò)建立標(biāo)準(zhǔn)完善生態(tài)，京東可以將消費(fèi)者的關(guān)注和需求更精準(zhǔn)的向上游傳遞，倒逼制造業(yè)品質(zhì)升級(jí)，為消費(fèi)者帶來(lái)更多更好的服務(wù)和產(chǎn)品。

最后，京東具有產(chǎn)業(yè)傳導(dǎo)性的供應(yīng)鏈，可以為傳統(tǒng)制造企業(yè)提升供應(yīng)鏈效率，加速智能化進(jìn)程。通過(guò)售后和后續(xù)服務(wù)，京東將更多產(chǎn)品附加值傳導(dǎo)給企業(yè)，加快批量定制制造過(guò)程，走軟性制造和個(gè)性化定制道路。除此之外，京東還向企業(yè)共享智能化商業(yè)體成果，通過(guò)AR/VR技術(shù)、人工智能、機(jī)器人等創(chuàng)新科技推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)與品牌共同成長(zhǎng)。

塑造國(guó)家品牌，中國(guó)制造迎來(lái)品質(zhì)升級(jí)時(shí)代

今年的315主題是“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信，消費(fèi)無(wú)憂”，京東集團(tuán)首席公共事務(wù)官藍(lán)燁表示，這個(gè)主題背后是消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)消費(fèi)，特別是提升網(wǎng)購(gòu)服務(wù)水平的強(qiáng)烈期待，京東國(guó)品日的舉辦讓315不再僅僅是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，更成為了品質(zhì)誠(chéng)信購(gòu)物節(jié)。但如果我們換一個(gè)角度，消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)消費(fèi)，特別是提升網(wǎng)購(gòu)服務(wù)水平的強(qiáng)烈期待，豈不是塑造國(guó)家品牌，推動(dòng)中國(guó)制造品質(zhì)升級(jí)的良好契機(jī)？事實(shí)上，在315京東國(guó)品日期間，京東與十家CCTV “國(guó)家品牌計(jì)劃”成員以“品牌國(guó)家隊(duì)”的形象登上紐約時(shí)代廣場(chǎng)大屏，就是出于這個(gè)目的。京東和央視聯(lián)手，借助315這個(gè)特殊的節(jié)日，以“國(guó)品日”的形式，向包括中國(guó)消費(fèi)者在內(nèi)的全球消費(fèi)者展示中國(guó)制造品牌的力量。

“中國(guó)制造2025”是希望通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)的變化和產(chǎn)量的增加，是希望在中國(guó)工業(yè)相對(duì)落后的情況下，一方面通過(guò)硬件技術(shù)創(chuàng)新增強(qiáng)生產(chǎn)能力，另一方面通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新引入市場(chǎng)和用戶的價(jià)值鏈條，提升中國(guó)品牌的制造能力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)、消費(fèi)的升級(jí)，催生新工業(yè)革命。而本次京東聯(lián)合央視攜手十幾個(gè)國(guó)家品牌推出國(guó)品日的背后，表達(dá)出的正是中國(guó)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)下的強(qiáng)烈品牌訴求。從“中國(guó)制造”到“中國(guó)智造”的蛻變，讓中國(guó)品牌自信心不斷增強(qiáng)。京東國(guó)品日的推出，就是要打造更多的更優(yōu)質(zhì)的中國(guó)品牌，將中國(guó)制造真正推入品質(zhì)升級(jí)時(shí)代。

作者：何帥 微博：@小編也瘋狂 微信訂閱號(hào)：小編也瘋狂

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