MWC 2016上亮相的Galaxy S7，一經(jīng)發(fā)布便贏得了無(wú)數(shù)的關(guān)注。半個(gè)月后，三星終于把這款新旗艦帶到了中國(guó)市場(chǎng)，或許也預(yù)示著三星對(duì)中國(guó)市場(chǎng)反攻的開(kāi)始。

和三星以往旗艦的問(wèn)世所不同的是，不管是媒體還是粉絲，無(wú)不把關(guān)注聚焦在了產(chǎn)品上。而從國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)的趨勢(shì)來(lái)看，各家在價(jià)格戰(zhàn)、渠道戰(zhàn)的同時(shí)，也開(kāi)始回歸到產(chǎn)品上來(lái)。那么對(duì)于三星而言，Galaxy S7真的能夠撬動(dòng)早已白熱化的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)嗎？

綜合來(lái)看，三星這次在中國(guó)市場(chǎng)的打法選擇了“三點(diǎn)一線”的策略。

首先，從癢點(diǎn)到差異化賣(mài)點(diǎn)。

在Galaxy S5之前，三星一直在嘗試?yán)谩昂诳萍肌眮?lái)提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，類(lèi)如眼球滾動(dòng)、智能暫停等等，這些功能吸引了足夠的眼球，卻未能成為打動(dòng)用戶的賣(mài)點(diǎn)。Galaxy S6之后，三星開(kāi)始在產(chǎn)品上做減法，產(chǎn)品功能也開(kāi)始趨于實(shí)用。而在Galaxy S7身上，似乎可以看到三星試圖將用戶的癢點(diǎn)打造成差異化賣(mài)點(diǎn)的賣(mài)點(diǎn)。

按照MWC之后的輿論反應(yīng)來(lái)看，三星從癢點(diǎn)到差異化賣(mài)點(diǎn)的想法已經(jīng)初見(jiàn)成效。就拿防水功能來(lái)說(shuō)，在Galaxy S5身上，三星就曾祭出過(guò)這一功能，其他手機(jī)廠商在早期的旗艦產(chǎn)品上也樂(lè)忠于“三防”功能，但均未取得希望的效果。三星為Galaxy S7加入了IP68級(jí)的防水功能，尤其在出色外觀的襯托下，“防水”或?qū)⒊蔀镚alaxy S7的一個(gè)特色標(biāo)簽。除此之外，三星還在無(wú)線充電和KNOX等小眾需求上煞費(fèi)苦心，或許在一段時(shí)間內(nèi)不少用戶對(duì)無(wú)線充電還局限于嘗鮮，類(lèi)似于KNOX的加密功能也只是打動(dòng)了商務(wù)人群，卻無(wú)不奠定了Galaxy S7的旗艦地位，甚至?xí)蔀榘沧渴謾C(jī)發(fā)展方向的風(fēng)向標(biāo)。

很多手機(jī)廠商都在尋求差異化的產(chǎn)品道路，三星從癢點(diǎn)入手為市場(chǎng)提供了一個(gè)不錯(cuò)的思路，可能否成功地將癢點(diǎn)由雞肋變成賣(mài)點(diǎn)，不僅是基于對(duì)市場(chǎng)需求的預(yù)判，還要有研發(fā)能力來(lái)打“保票”。

其次，如何妥善解決用戶痛點(diǎn)。

盡可能的增加賣(mài)點(diǎn)不排除提升銷(xiāo)量的嫌疑，但在叫座的同時(shí)實(shí)現(xiàn)叫好的話，還需要最大程度的解決用戶痛點(diǎn)。不然，無(wú)異于拿品牌形象和口碑來(lái)看玩笑。

對(duì)于這一點(diǎn)，三星沒(méi)有給出一個(gè)完整的答案，畢竟評(píng)測(cè)產(chǎn)品好壞的標(biāo)準(zhǔn)因人而異。而三星給出的解決方案是解決用戶的剛性需求，比如續(xù)航、拍照、支付和系統(tǒng)的流暢性。在續(xù)航方面，除了提升電池容量并提升充電速度，三星還首次加入了AlwayS On屏幕常亮功能功能。而在拍照方面，Galaxy S7可謂誠(chéng)意十足，不僅將全像素雙核傳感器搬到了手機(jī)上，還通過(guò)1.7大光圈、增大單個(gè)像素點(diǎn)尺寸能來(lái)提升畫(huà)質(zhì)。從目前來(lái)看，拍照已經(jīng)成為智能手機(jī)的核心功能，各手機(jī)廠商在拍照上的不遺余力也在意料之中。不過(guò)，Galaxy S7在國(guó)內(nèi)上市的同時(shí)，Samsung Pay也正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，相比于Apple Pay基于NFC支付方案，三星還支持了名為MST的支付技術(shù)，在適用范圍上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了蘋(píng)果，或許這也預(yù)示了手機(jī)支付技術(shù)的另一個(gè)走向。

不難發(fā)現(xiàn)，很多手機(jī)品牌至今還沒(méi)有走出通過(guò)堆砌配置提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的老套路，尤其在國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)，4000元以上的市場(chǎng)仍然只屬于三星和蘋(píng)果?；蛟S，三星在Galaxy S7上迎合用戶痛點(diǎn)的方式再次為其他品牌提供了創(chuàng)新的發(fā)力點(diǎn)。

再次，最大程度的改善槽點(diǎn)。

僅僅從產(chǎn)品角度來(lái)講，Galaxy S7最大的亮點(diǎn)莫過(guò)于解決了S6所存在的一系列槽點(diǎn)。且不同于蘋(píng)果的是，三星開(kāi)始聆聽(tīng)用戶的聲音，產(chǎn)品風(fēng)格也越發(fā)的接近用戶的期望。對(duì)于這種產(chǎn)品模式的對(duì)錯(cuò)在此不予置評(píng)，至少經(jīng)歷了Galaxy S6的不完美之后，Galaxy S7足以稱(chēng)得上是華麗出場(chǎng)。

相比于上代旗艦，Galaxy S7的改變可圈可點(diǎn)。既改善了edge的邊緣手感，還顯著提升了產(chǎn)品的續(xù)航能力，以及前文提到過(guò)的拍照功能。不過(guò)，Galaxy S7最能打動(dòng)人心的細(xì)微之處則是對(duì)TF擴(kuò)展等功能的回歸，及其在系統(tǒng)優(yōu)化上所做的努力。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，安卓系統(tǒng)的卡頓一直是所有安卓廠商難以回避的問(wèn)題，盡管硬件配置被不斷突破，系統(tǒng)體驗(yàn)一直被iOS來(lái)開(kāi)了不小的距離。三星在早前發(fā)布了Fota升級(jí)計(jì)劃，試圖解決續(xù)航、應(yīng)用程序運(yùn)行卡頓以及系統(tǒng)的安全性等問(wèn)題，在Galaxy S7上三星也宣稱(chēng)有著足以媲美iOS的用戶體驗(yàn)。

不管怎樣，三星在中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)充滿了本土化的氣息，特別是在聆聽(tīng)用戶體驗(yàn)方面。蘋(píng)果在iPhone 6S身上遭遇的銷(xiāo)量下滑，無(wú)疑是忽略用戶槽點(diǎn)的最直接反饋，三星和其他手機(jī)廠商儼然不愿意重復(fù)蘋(píng)果的覆轍。

反攻中國(guó)市場(chǎng)，Galaxy產(chǎn)品線能擔(dān)眾望嗎？

一個(gè)既定的事實(shí)是，即便三星仍保持著全球手機(jī)銷(xiāo)量第一的頭銜，在中國(guó)市場(chǎng)的不如意已是不爭(zhēng)的事實(shí)。根據(jù)上面的分析，我們可以看出三星在產(chǎn)品上的實(shí)力，從去年開(kāi)始，三星也在積極豐富Galaxy 系列的產(chǎn)品線。不久前，高東真稱(chēng)三星在中國(guó)市場(chǎng)最艱難的時(shí)刻或許已經(jīng)結(jié)束，但事實(shí)真的如此嗎？

其一，橫看三星的中高端布局。三星近兩年在中國(guó)市場(chǎng)的主要精力放在了中高端市場(chǎng)上，去年先后推出了Galaxy S6和S6 edge、Galaxy Note5以及Galaxy S6 edge+，年末的時(shí)候還推出了全新的Galaxy A系列，再加上剛剛上市的Galaxy S7，三星的Galaxy 系列已經(jīng)覆蓋了2000元以上的所有市場(chǎng)。一方面，三星在中國(guó)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從未如此清晰，產(chǎn)品風(fēng)格業(yè)已成型，有著不錯(cuò)的辨識(shí)度。另一方面，三星似乎有意削弱了在中低端市場(chǎng)的影響力，比如將Galaxy J系列的營(yíng)銷(xiāo)重心放在了渠道上。由此產(chǎn)生的局面就是，三星在中高端市場(chǎng)的影響力不減當(dāng)年，而產(chǎn)品上的出色表現(xiàn)也為三星在中高端市場(chǎng)扳回了一局。

其二，三星的產(chǎn)品形態(tài)日益豐富?；蛟S是由于產(chǎn)品線規(guī)模龐大的原因，三星始終對(duì)科技產(chǎn)品的趨勢(shì)表現(xiàn)的非常敏感，無(wú)論是智能手表還是虛擬現(xiàn)實(shí)，三星都趕上了發(fā)展的浪潮。以VR設(shè)備為例，在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，都將作為PC或手機(jī)配件的形式存在，這便為三星提供了更多的想象力，比如和手機(jī)捆綁進(jìn)行促銷(xiāo)、改善VR體驗(yàn)使其成為手機(jī)產(chǎn)品的又一賣(mài)點(diǎn)。從更大的層面來(lái)說(shuō)，憑借產(chǎn)品線上的優(yōu)勢(shì)，三星更容易打造出自己的硬件生態(tài)，手機(jī)無(wú)疑是生態(tài)里的控制中心之一。由此來(lái)看，只要三星未來(lái)的市場(chǎng)策略得當(dāng)，目前在華的市場(chǎng)表現(xiàn)或許只是三星V型曲線的一個(gè)波谷。

其三，在和蘋(píng)果的競(jìng)爭(zhēng)中三星正處于上風(fēng)。Galaxy S7亮相后，不少網(wǎng)友直言三星開(kāi)始“吊打”蘋(píng)果，其中多多少少有些戲謔的說(shuō)法，可從數(shù)據(jù)來(lái)看，三星或許開(kāi)始占據(jù)上風(fēng)。咨詢(xún)公司Gartner在不久前表示，2015年第四季度蘋(píng)果的市場(chǎng)份額從20.4%下降到17.7%，iPhone的銷(xiāo)量首次出現(xiàn)下滑，雖然iPhone在大中華區(qū)的份額繼續(xù)增加，增幅已嚴(yán)重放緩。與之同時(shí)，三星或可以通過(guò)Galaxy S7來(lái)接替Galaxy S6 edge+的旗艦地位，保持其在市場(chǎng)上的占有率。再加上LG、索尼、HTC等新款旗艦的式微，至少在高端手機(jī)市場(chǎng)，三星迎來(lái)了不可多得的“黃金時(shí)代”。

總的來(lái)說(shuō)，2015年積極的市場(chǎng)布局已經(jīng)讓三星度過(guò)了在華的窗口期，Galaxy S7之后“三點(diǎn)一線”的反攻策略，連同三星在中國(guó)運(yùn)營(yíng)思路的轉(zhuǎn)變，2016年三星在中國(guó)的市場(chǎng)份額勢(shì)必會(huì)有所回升。

Alter，互聯(lián)網(wǎng)觀察者，長(zhǎng)期致力于對(duì)智能硬件、O2O、手機(jī)等行業(yè)的觀察研究。微信公眾號(hào)：spnews

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