因?yàn)閲?guó)情、政策、環(huán)境等等因素的影響和制約，網(wǎng)約車在中國(guó)市場(chǎng)上的生存狀況較之其他領(lǐng)域更為特殊。

在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方面，網(wǎng)約車不僅需要全面提升競(jìng)爭(zhēng)力以打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，而且還需時(shí)刻保持與政策趨勢(shì)發(fā)展保持一致趨勢(shì)，最大限度地促進(jìn)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展方向。除此之外，來(lái)自政策和環(huán)境的變化因素，也一定程度上影響著網(wǎng)約車的產(chǎn)業(yè)發(fā)展效率。在這些不可預(yù)知和無(wú)法預(yù)測(cè)的各種變化因素中，一些不具備競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的網(wǎng)約車平臺(tái)紛紛倒戈于發(fā)展路途，而少有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的網(wǎng)約車平臺(tái)則獲得相應(yīng)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。不過(guò)，對(duì)于后者來(lái)說(shuō)，這些大浪淘沙后生存下來(lái)的網(wǎng)約車平臺(tái)來(lái)并不會(huì)從此迎來(lái)一個(gè)太平盛世的發(fā)展時(shí)代，一些更加嚴(yán)峻的考驗(yàn)因素還會(huì)阻滯他們的后續(xù)發(fā)展。

日前有某媒體搬用牛頭不對(duì)馬嘴的數(shù)據(jù)“質(zhì)疑”易到的行為，可謂是其中典型。

易到又被“黑”了

易到用車成立于2010年5月，是中國(guó)第一家提供網(wǎng)約車服務(wù)的平臺(tái)。

在從成立到現(xiàn)在超過(guò)6年的出行服務(wù)過(guò)程中，易到的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展均呈現(xiàn)明顯漲幅優(yōu)勢(shì)。根據(jù)國(guó)內(nèi)知名第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)易觀新發(fā)布的移動(dòng)出行市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，易到目前實(shí)現(xiàn)了連續(xù)9個(gè)月穩(wěn)定增長(zhǎng)的規(guī)模的同時(shí)，還創(chuàng)造了移動(dòng)出行行業(yè)里最長(zhǎng)的連續(xù)增長(zhǎng)記錄，尤其是8月上漲約12%、月度活躍用戶漲至511.33萬(wàn)人、以及9月月度活躍用戶數(shù)增幅為171%（漲至年初月活用戶數(shù)的近3倍）的漲幅規(guī)模更是堪稱行業(yè)之最。除此之外，易到在新老用戶使用率和留存率方面，也較之行業(yè)其他網(wǎng)約車平臺(tái)同樣有著絕對(duì)性優(yōu)勢(shì)。

易到用戶活躍數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)連續(xù)9月增長(zhǎng)

但正是這樣的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，在一些媒體和機(jī)構(gòu)的“特意”解讀中，卻成了另一種景象。

搜狐上一篇來(lái)源為《北京商報(bào)》的“質(zhì)疑”文章認(rèn)為，易到目前存在資金鏈問(wèn)題和用戶及市場(chǎng)流失問(wèn)題，其引用數(shù)據(jù)是不具考證的一年多前數(shù)據(jù)；另外，這篇文章還描述易到將“大幅裁員”，當(dāng)然消息來(lái)源更是“被曝”方式而非確切依據(jù)……另外，這篇文章中還提到易到資金緊張問(wèn)題，但遺憾的是文章并未給出任何依據(jù)和信源，而是毫無(wú)緣由地采取了“直接開(kāi)黑”的姿勢(shì)。除此之外，這篇文章開(kāi)頭指出的易到拖欠供應(yīng)商款項(xiàng)的數(shù)據(jù)，也是牛頭不對(duì)馬嘴……

簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，易到這次又被黑了。只是和以往被黑的方式相比，易到的這次遭遇顯得更為簡(jiǎn)單粗暴。

在目前的網(wǎng)約車行業(yè)里，能將數(shù)據(jù)確鑿的增長(zhǎng)說(shuō)成衰退、能將錯(cuò)誤百出的數(shù)字胡亂相加……這種對(duì)易到展開(kāi)粗暴開(kāi)黑的方式也算是行業(yè)一景。不過(guò)，對(duì)易到本身來(lái)說(shuō)，為何總是頻頻招黑成為行業(yè)眾矢之的呢？

易到：為什么受傷的總是我？

輿論焦點(diǎn)往往是風(fēng)暴環(huán)境中的重點(diǎn)被關(guān)注對(duì)象，在網(wǎng)約車行業(yè)里，易到因?yàn)轱@赫增長(zhǎng)數(shù)據(jù)而成為眾矢之的，自然也符合這個(gè)邏輯。

一方面，易到本身在增幅、用戶活躍度等方面的增幅搶眼，使得易到本身無(wú)法避開(kāi)來(lái)自行業(yè)的特意針對(duì)焦點(diǎn)。尤其是易到在過(guò)去9個(gè)月時(shí)間里的連續(xù)增長(zhǎng)幅度，無(wú)論對(duì)行業(yè)同行還是媒體而言都意味著顯赫的新身份，在這樣的情況下，一些對(duì)易到本身就持有異見(jiàn)的媒體和機(jī)構(gòu)，自然會(huì)不失時(shí)機(jī)地適時(shí)躍出來(lái)對(duì)易到展開(kāi)全面開(kāi)黑的攻勢(shì)。搜狐刊載的這篇錯(cuò)誤百出文章，即是這方面的典型例證。

用戶使用次數(shù)增長(zhǎng)招致“網(wǎng)紅”體質(zhì)，易到：怪我咯？

另一方面，易到近期也似乎沾染上了樂(lè)視的“網(wǎng)紅”體質(zhì)。

作為樂(lè)視生態(tài)元素成員，易到沾染樂(lè)視的“網(wǎng)紅”體質(zhì)使得其成為被開(kāi)黑的對(duì)象，也是易到此次遭受被圍攻的又一因素。

在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中，“網(wǎng)紅”體質(zhì)是大多輿論焦點(diǎn)無(wú)法避免的現(xiàn)象，即當(dāng)一個(gè)人或事物因?yàn)橛绊?、業(yè)績(jī)等卓越因素享有優(yōu)勢(shì)地位時(shí)，其總會(huì)受到一些來(lái)自理性和非理性因素的特殊關(guān)注與“照顧”。樂(lè)視作為近年來(lái)最為知名的商業(yè)公司，其推崇的生態(tài)模式和商業(yè)模式無(wú)論在理念還是市場(chǎng)表現(xiàn)方面，都因?yàn)槌掷m(xù)的快速增長(zhǎng)而多次成為“網(wǎng)紅”體質(zhì)，此次易到作為出行行業(yè)里增長(zhǎng)明顯的網(wǎng)約車平臺(tái)，其自然也未能規(guī)避成為“網(wǎng)紅”體質(zhì)的現(xiàn)象。

越優(yōu)秀，越容易沾染“網(wǎng)紅”體質(zhì)！

易到的戰(zhàn)斗

相較于其他行業(yè)或企業(yè)的反應(yīng)，樂(lè)視控股創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO賈躍亭的心態(tài)倒是非常豁達(dá)。

早在樂(lè)視當(dāng)年宣布造車時(shí)，無(wú)數(shù)媒體和行業(yè)人士均給了樂(lè)視極盡可能的嘲諷，面對(duì)如浪潮一般的質(zhì)疑和打擊之聲，賈躍亭則引用了甘地的一句名言進(jìn)行回應(yīng)：“First they ignore you, then they laugh at you, then they fight you, then you win. ——Gandhi”（他們首先無(wú)視你，然后是嘲笑你，接著與你戰(zhàn)斗，接下來(lái)就是你的勝利之日）。今天，樂(lè)視的車不僅從PPT中走了出來(lái)，而且還走到了媒體的鎂光燈下，而那些曾經(jīng)和說(shuō)賈躍亭只會(huì)吹牛的人，也最終看到了賈躍亭是如何將牛吹成了現(xiàn)實(shí)。

對(duì)于易到而言，易到的戰(zhàn)斗模式也和賈躍亭當(dāng)初的心態(tài)不出其二。

這是因?yàn)椋粋€(gè)銳意進(jìn)取狂奔的公司，磨難只是前進(jìn)的助推器，在其前進(jìn)的路上，其所遭受來(lái)自理性和非理性的“開(kāi)黑”行為，這本身就是一種常態(tài)。對(duì)于一家有著發(fā)展前景和持續(xù)方向的公司而言，發(fā)展路途中所遭受的理性和非理性的“開(kāi)黑”行為，都意味著是對(duì)其在商業(yè)模式、競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展勢(shì)頭等角度的考驗(yàn)，這些連環(huán)的考驗(yàn)對(duì)一家公司而言，則意味著更具卓越的競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì)。

另一方面，“成功路上原本絕少坦途，大風(fēng)越狠我心越蕩”，在自身持續(xù)的迅猛發(fā)展過(guò)程中，用另一種視覺(jué)看待遭遇的所有“被開(kāi)黑”現(xiàn)象，這本身即是一種良性優(yōu)勢(shì)。當(dāng)年賈躍亭如果耿耿于懷媒體和行業(yè)人士的嘲諷，那么想必也不會(huì)有今天從PPT走出來(lái)的汽車，更不會(huì)有樂(lè)視生態(tài)的帝國(guó)壁壘。對(duì)于易到而言，這些來(lái)自理性和非理性的“開(kāi)黑”行為，也意味著易到的未來(lái)戰(zhàn)斗之路將更具價(jià)值，一定程度上也將繼續(xù)磨煉易到的斗志和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這對(duì)易到而言或許更是另一個(gè)角度的意義所在。

（完）

作者：朱翊，科技自媒體、知名意見(jiàn)領(lǐng)袖。

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