互聯(lián)網(wǎng)改變人們的存款習慣之后,現(xiàn)在開始改變借貸行為。小額貸款在過去一直是互聯(lián)網(wǎng)金融的重要分類,不過它面向的對象更多是中小企業(yè),面向個人用戶的借貸受限于中國征信體系的不成熟并未大規(guī)模普及,僅僅在學生群體中通過“分期”這類業(yè)務有所實踐,而京東白條、阿里花唄等業(yè)務只能進行消費,是變相的網(wǎng)絡信用卡,并不支持取現(xiàn)。QQ錢包近日聯(lián)手騰訊微眾銀行開始規(guī)模推廣“微粒貸”,率先開展面向個人用戶的小額借貸服務。
姍姍來遲的個人小貸
騰訊微眾銀行小額信貸借款產品“微粒貸”早在5月20日就低調地出現(xiàn)在QQ錢包中,已向幾十萬具有權限的QQ用戶開放,目前尚處于小范圍內測階段。其官方介紹顯示,“微粒貸”具有“輕松申請,快速到賬,隨借隨還,按日計息”的特點。筆者托人申請內測權限還沒有要到,看來我的信用額度還不夠騰訊內測的標準。
手機QQ的金融理財類業(yè)務都劃歸到QQ錢包,微粒貸在QQ的落地也是通過QQ錢包。受邀用戶只需登錄手機QQ,進入QQ錢包,在“金融理財”中找到“微粒貸”,輸入支付密碼后便可查看個人的可借額度,目前額度大都在2-20萬之間,最高為20萬。從借款額度來看,它更多是解決的急用錢或者大眾商品購買的需求。
借錢是很常見的金融消費需求,幾乎每個人都有過借錢的經(jīng)歷。中國人好面子,向熟人借錢往往開不了口。現(xiàn)在股市這么景氣,人家借錢給你不收你利息,損失還是挺大的。如果選擇社會上的民營貸款,利息高又不安全。去銀行貸款要排隊很久自不必說,各種手續(xù)也非常繁瑣。
互聯(lián)網(wǎng)恰恰可以解決上述問題,沒有實體店鋪和線下催繳諸多成本,利息可以做到很低,而且無紙化申請流程非常簡單,還款什么的也很容易。因此,互聯(lián)網(wǎng)小貸很可能會像各種互聯(lián)網(wǎng)理財產品一樣,對傳統(tǒng)借貸業(yè)務帶來很大沖擊。
互聯(lián)網(wǎng)小貸業(yè)務的瓶頸
傳統(tǒng)貸款嚴控風險,需要申請人提供各種手續(xù)甚至抵押財產,在逾期不還情況下還有很多手段進行追繳?;ヂ?lián)網(wǎng)對于貸款申請人來說,自然十分簡便和高效。對于平臺方而言,卻增加了許多風險,因為平臺方并不知道借款人的人品信譽、財務狀況和償還能力,如果出現(xiàn)逾期不還的情況,追繳成本很高。
中國的個人信用體系并沒有美國等發(fā)達國家健全。一方面,并沒有一套完善的信用數(shù)據(jù)維護和查詢體系,個人信貸、商業(yè)交易、基本資料、公共記錄諸多數(shù)據(jù)散落在不同地方,并沒有通過一套體系打通,普通機構無法得知一個人的過往信用記錄,理論上來說,一個人如果過去守信用,他未來守信的幾率跟高;另一方面,并沒有對不守信信用進行強有力的懲戒,比如借錢不還的老賴,幾乎可以正常地生活,不能坐飛機也是最近才有的規(guī)定,反觀美國,卻有一整套措施讓這類人寸步難行。因此,客觀上來看中國開展小貸業(yè)務的風險更高。
盡管京東白條這類透支消費業(yè)務已經(jīng)推出,但它的額度并不高,大多數(shù)人的權限都未超過1000元,風險要小得多。騰訊微眾銀行“微粒貸”的額度達到幾萬甚至20萬,所承擔的風險可想而知??梢?,涉水面向消費者的小微貸款是騰訊微眾銀行的一步險棋。這讓騰訊的互聯(lián)網(wǎng)金融版圖更全,在支付、理財、紅包之外開辟了一個重要的新領域,“微眾銀行”名符其實成為一家銀行。
騰訊的底氣在哪里?社交數(shù)據(jù)
要最大程度降低風險,必須依靠個人征信。
所謂個人征信,是指依法設立的個人信用征信機構對個人信用信息進行采集和加工,并根據(jù)用戶要求提供個人信用信息查詢和評估服務的活動,專業(yè)的個人征信機構可以向別的金融服務商提供信用查詢等服務,今年1月,央行已向8家機構發(fā)放個人征信牌照,有望加速中國民間個人征信體系完善。對于騰訊、阿里等公司而言,他們可以通過所掌握的社交數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)這些“獨家數(shù)據(jù)”變相了解用戶信用情況,為自家互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務服務。
騰訊掌握著中國最完善的賬號體系,QQ和微信并駕齊驅,其中QQ因為發(fā)展歷史長達十幾年,所以積累的數(shù)據(jù)更多。最直觀的能夠體現(xiàn)一個用戶可信度的數(shù)據(jù)就是QQ等級。
QQ等級最初屬于騰訊激勵用戶活躍度的機制,根據(jù)在線時長給用戶打上星星、月亮、太陽和皇冠這些標簽。最近幾年,QQ等級還與用戶在騰訊的各種行為深度整合,比如會員用戶升級可加速,再比如經(jīng)常使用QQ錢包消費QQ等級也會加速。QQ等級一定程度反映了用戶對于QQ的依賴度,也一定程度可以反映用戶的可信度。另一方面,用戶對自己和好友的QQ等級有很強的認知,因此如果用這個數(shù)據(jù)與貸款額度掛鉤,將更容易被用戶理解。
有消息稱,一個QQ太陽將擁有5萬貸款額度,這個額度還是很可觀的,畢竟用戶太陽的QQ用戶不在少數(shù),而QQ的MAU(月活躍用戶)已達到6.03億。如果真的這么多人去借錢,騰訊再大的家業(yè)估計也無法支撐,因此我估計騰訊的信用體系評估應該還有更多社交數(shù)據(jù)分析結果,不只是QQ等級,可能還有好友關系、消費記錄等等。在出現(xiàn)老賴之后,騰訊還可以通過某些功能通知用戶好友,敦促其還款,起到以儆效尤的作用。
社交是騰訊的基石,它開展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務同樣會充分發(fā)揮社交優(yōu)勢。個人信用體系與社交息息相關,要看一個人是否值得信任,可以關注這個人的社交圈子、社交行為,要讓一個人對信用有敬畏之心,同樣需要社交的壓力。除了社交之外,騰訊還擁有京東這類小伙伴記錄的交易行為、QQ會員所記錄的用戶消費行為,QQ本身所記錄的用戶資料,這些數(shù)據(jù)交叉關聯(lián)起來,就是一個多維度立體化的用戶征信畫像。這個畫像,是騰訊開展個人小貸業(yè)務以及互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務的基礎。
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