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2009年11月11日，淘寶商城把這傳統(tǒng)的光棍節(jié)變?yōu)榱穗p11購物狂歡節(jié)。每年的11月11日零點，各大知名網(wǎng)絡商城：淘寶、天貓、京東商城、蘇寧易購、國美電器等都會拉開購物狂歡節(jié)的序幕。

2013年11月11日，購物狂歡啟動55秒，支付寶的交易額已經(jīng)達到1億元，截至2013年11月12日0點0分，支付寶成交額達350億元（淘寶和天貓的總交易額），比2012年的雙十一成交額高出159億元。這無疑是電商界的一大奇跡，由此看來，電商的發(fā)展?jié)摿κ遣豢晒懒康摹Ｈ欢?，阿里這350億元的背后隱藏什么什么貓膩呢？這個瘋狂的狂歡節(jié)又會帶來什么樣的負面影響呢？

1.商品的價格虛實

雙11這天真的是一年中買東西最劃算的一天嗎？雙11這天，天貓幾乎全網(wǎng)的商品都打著“五折降價”、“限時秒殺”、“下單立減800”等打折標簽，有細心的消費者發(fā)現(xiàn)并表示很多商品都是在節(jié)前提價，為雙11降價促銷做鋪墊的。在這種先提價后降價的促銷活動中，消費者并沒有得到優(yōu)惠。甚至有些坑人的商品打折之后都還比實體店的貴。

2.價格競爭

很多消費者節(jié)后都發(fā)現(xiàn)自己被忽悠了，但其實商家也有難言之隱。一件商品如果按照原價打折促銷，商家就賺得少。再加上購物狂歡節(jié)，各商家都在做促銷活動，同一商品的價格競爭壓力增大，如此一來，商家的利潤只會越來越低。然而，在這瘋狂的購物節(jié)里，各大商家無法形成價格競爭默契。東西賣出去了很多，算下來利潤卻不多，給阿里的成交費倒是不是小數(shù)。

3.商品真假難辨

這天，天貓的商品琳瑯滿目、陣容磅礴，但是我們卻沒辦法辨別商品的真假，與其說商品琳瑯滿目不如說商品魚目混珠。有朋友告訴我說淘寶上買到的可能是假貨，天貓上就不用擔心了，但是事實是這樣的嗎？阿里雙11商家報名處，商品品質(zhì)管控第一條規(guī)定：凡出售假冒偽劣商品的，按照天貓規(guī)則對商家進行清退處理，該店鋪應繳納保證金金額的50%為違約金。規(guī)定是存在的，但是總會存在漏網(wǎng)之魚。假冒商品在成本上就遠遠低于正牌商品，然后假冒商品標價只需要比正牌商品低幾十元或者一百多。根據(jù)大部分的消費者心理，同一款商品他們肯定會選擇稍微便宜的來購買。這時候，正牌商品的商家只能苦笑。消費者發(fā)現(xiàn)買了偽劣商品也只能忍氣吞聲，特別是在《消費者權益保護法》沒有明文規(guī)定可保護網(wǎng)上消費的今天。

4.快遞公司爆倉

雙11過后，各大快遞公司的倉庫里面，商品堆積如山！就連平時口碑極好的順豐都宣布表示等待出倉的商品太多，部分快遞會延遲！很多快遞公司提前三個月訓練新的快遞員，為雙11做準備。在快遞這一塊，人海戰(zhàn)術是最有效的。然而，經(jīng)歷了往年的雙11后，不少快遞員表示將會在雙11之前離職，雙11之后的大半個月里為盡早把商品送到買家手里，快遞員不得不加班，甚至有網(wǎng)絡傳言說在雙11之后有快遞員在送快遞的途中離職的。消費者方面非但不理解快遞員的苦衷，反而為自己的快遞延誤而產(chǎn)生不良情緒，很多消費者不禁問道：半個月能帶著快遞繞中國幾圈了吧？物流快遞不給力，直接影響到消費者的體驗評價。隨著電商行業(yè)的發(fā)展壯大，快遞也跟著成長起來，但是在雙11購物狂歡節(jié)，快遞還需要繼續(xù)完善。

不僅僅是物流方面讓消費者對雙11心有余悸，雙11的促銷活動更是讓很多消費者在頭腦發(fā)熱、抵不住大幅折扣的誘惑立馬下單，拿到買回來的東西之后才追悔莫及，本來是為了省錢卻花了更多的錢買了可有可無的商品。

表面上看來，電商大促銷確實能增加銷量，但同時也透支了消費者的消費能力。但在雙11附近, 特別是雙11之后，很多商家處于長時間沒單子狀態(tài)。在未來，電商界極可能會形成一種不促不銷的局面，甚至有可能是促而不銷的局面。天貓雙11購物狂歡節(jié),讓電商面臨著重重挑戰(zhàn)。

雙11無疑是電商界的一大奇跡、最成功的例子，但經(jīng)歷了往年的雙11，大多消費者對雙11已心生厭倦，所謂吃一蟄長一智，很多消費者已經(jīng)養(yǎng)成了理性消費的習慣，再加上一系列的貓膩也讓雙11也逐漸失去了吸引力。因此，天貓必須對傳統(tǒng)的雙11進行改革創(chuàng)新，但是從2014雙11前瞻看來，天貓只是請來了秦嵐、陳奕迅、鄧紫棋、陸毅、楊冪等一群明星大咖為他們代言：雙11，尚天貓，就購了。和2013年相比，沒發(fā)現(xiàn)太大的革新。嗯，上天貓，就go了。

今年雙11阿里的交易額能否打破上一年的350億的紀錄呢？大家一起拭目以待吧，電商那么大一盤棋，值得大家慢慢下，好好下。

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