智能手機(jī)廠商公布手機(jī)BOM成本價(jià),或是利用摩爾定律的規(guī)律玩“先虧錢、后賺錢”的商業(yè)模式,在智能手機(jī)行業(yè)早已是行業(yè)里公開的秘密。因?yàn)榇蠖嘀悄苁謾C(jī)廠商在少許的前期虧損之后,即可在后續(xù)時(shí)段因?yàn)殡娮釉骷r(jià)格下降的時(shí)間段后,迎來(lái)真正的盈利期,從而實(shí)現(xiàn)整體性盈利。在這個(gè)環(huán)節(jié)中,大多智能手機(jī)廠商能承受的初期虧損規(guī)模并不大,每臺(tái)手機(jī)的金額大概在一兩百元之間。
然而,卻也有手機(jī)廠商不是玩這種“期貨”模式,而是真心實(shí)意地做“手機(jī)虧錢”的買賣,而且,它每臺(tái)手機(jī)的虧損價(jià)格高達(dá)700多元。
上海有糖(UTOUU)公司發(fā)布的U7手機(jī)是這個(gè)行業(yè)的破冰者,在它的首款產(chǎn)品身上,搭配了LG 5英寸1080P分辨率的2.5D屏幕、MTK 6753 8核處理器和3+32GB容量,以及采用在高端機(jī)上才會(huì)配備的指紋識(shí)別芯片,但它的價(jià)格僅有777元。不過(guò),和其他智能手機(jī)廠商不一樣的地方在于,有糖(UTOUU)的這款U7只賣給有糖平臺(tái)的會(huì)員用戶,其他人花再多錢也不賣。
對(duì)于這個(gè)決定,有糖(UTOUU)手機(jī)事業(yè)部負(fù)責(zé)人黃若堅(jiān)的看法則是,有糖(UTOUU)發(fā)布的這款U7手機(jī)是專為有糖(UTOUU)用戶打造的大社交平臺(tái)入口,平臺(tái)用戶不僅可用作個(gè)人通訊設(shè)備使用,而且還能作為有糖生態(tài)的入口,在保護(hù)隱私的同時(shí)還能在一些特定場(chǎng)合作為個(gè)人身份識(shí)別的ID終端。
777元指紋識(shí)別手機(jī):新商業(yè)生態(tài)連接器
黃若堅(jiān)介紹,U7手機(jī)作為連接用戶與平臺(tái)的工具,承載了有糖平臺(tái)與用戶之間溝通的橋梁,在功能上,這款手機(jī)除了具備常規(guī)智能手機(jī)的功能之外,還具備一鍵確認(rèn)交易的功能。具體來(lái)說(shuō),當(dāng)用戶在有糖(UTOUU)平臺(tái)合作的商家進(jìn)行消費(fèi)時(shí),用戶直接摁下手機(jī)的這個(gè)身份按鈕就可以完成整個(gè)交易過(guò)程。在這些與有糖(UTOUU)有著合作關(guān)系的商家還能享受到不同的福利優(yōu)惠。而在一些特定的環(huán)境下,這款U7手機(jī)還能承擔(dān)用戶的身份識(shí)別作用,把用戶在有糖社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的一些體驗(yàn)直接帶到線下。
除此之外,這臺(tái)手機(jī)的另一個(gè)與眾不同價(jià)值在于其領(lǐng)先的信息安全技術(shù),可以幫助用戶更加充分地保護(hù)與處理個(gè)人的隱私信息。有糖(UTOUU)認(rèn)為,用戶的個(gè)人信息、交易記錄等行為均是屬于用戶個(gè)人的私密性東西,因此只有用戶才有權(quán)處理這些屬于自身的個(gè)人信息數(shù)據(jù),無(wú)論是用戶將隱私信息授權(quán)給合作伙伴,還是用戶保護(hù)與處理自身的隱私信息,這一切行為只有用戶才能有最終的使用權(quán)。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),這個(gè)切入點(diǎn)使得有糖平臺(tái)通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)了與用戶的直接連接關(guān)系,用戶不僅可以通過(guò)手機(jī)享受到有糖(UTOUU)及合作伙伴帶來(lái)的便利,而且從一開始就能享受到有糖(UTOUU)的各種便利服務(wù)。
在傳統(tǒng)手機(jī)廠商身上,智能手機(jī)承載的商業(yè)模式只是單純的用戶入口——通過(guò)智能手機(jī)終端連接用戶,使得用戶可以通過(guò)智能手機(jī)遷移到廠商的其他產(chǎn)品鏈上,從而實(shí)現(xiàn)其他方式的商業(yè)營(yíng)收。比如iPhone手機(jī)上的App Store、iBook等產(chǎn)品的二次購(gòu)買消費(fèi)業(yè)務(wù)等模式均是其中典型,但對(duì)于有糖推出的這款手機(jī)而言,其產(chǎn)生的商業(yè)價(jià)值在于為用戶提供了單純的具備需求的橋梁——用戶通過(guò)手機(jī)連接有糖(UTOUU)平臺(tái),在用戶與有糖(UTOUU)連接的過(guò)程中,有糖(UTOUU)官方不僅沒有向用戶收取額外的費(fèi)用,反而為用戶承擔(dān)了U7手機(jī)生產(chǎn)過(guò)程中的700多元硬件成本。
用戶需求:電商與生態(tài)社群帶來(lái)現(xiàn)實(shí)回報(bào)
用戶通過(guò)U7手機(jī)連接有糖(UTOUU)之后,其將成為有糖(UTOUU)的一員,并且通過(guò)不斷的平臺(tái)活動(dòng)和任務(wù)實(shí)現(xiàn)不同等級(jí)的身份變化——在有糖平臺(tái)上,所有用戶都有著不同的身份(布衣、百夫長(zhǎng)、知府、刺史、門客)和等級(jí)單位(府、郡、州、國(guó)),用戶可以通過(guò)U7手機(jī)登錄有糖客戶端從而實(shí)現(xiàn)符合自己身份和等級(jí)的需求選購(gòu),比如根據(jù)自己意愿接受不同方式的廣告、半價(jià)申購(gòu)商品等需求。雖然非U7用戶也可以通過(guò)有糖網(wǎng)站或APP享受到這些福利,但是U7用戶由于其身份的唯一性和精準(zhǔn)性,所能享受到的服務(wù)的頻次和價(jià)值都會(huì)高于非U7用戶。
有糖(UTOUU)的真正商業(yè)生態(tài)核心即開始于此:在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,U7將用戶連接到有糖(UTOUU)之后,用戶即可掌握和管理自己的平臺(tái)身份(布衣,百夫長(zhǎng),知府、門客),并且通過(guò)活躍程度的變化實(shí)現(xiàn)等級(jí)的提升,最終通過(guò)平臺(tái)給予的回饋獲取到相應(yīng)的收益(半價(jià)申購(gòu)商品、提取現(xiàn)金等等方式)。而作為平臺(tái)服務(wù)提供方,有糖(UTOUU)在用戶修煉自己的這個(gè)“網(wǎng)絡(luò)世界”的同時(shí),將通過(guò)線下力量招徠與挑選適合用戶需求、具備流通與價(jià)格優(yōu)勢(shì)的相關(guān)產(chǎn)品供應(yīng)商,在經(jīng)過(guò)篩選與談判之后正式上線平臺(tái)提供給平臺(tái)用戶。比如一臺(tái)市場(chǎng)價(jià)5000多元的空氣凈化器產(chǎn)品經(jīng)過(guò)與有糖(UTOUU)的深度合作后,有糖用戶即可以1000多的價(jià)格對(duì)其進(jìn)行申購(gòu),雖然每臺(tái)產(chǎn)品的零售價(jià)格較之市場(chǎng)價(jià)格有很大程度下降,但有糖平臺(tái)的數(shù)以萬(wàn)計(jì)用戶的購(gòu)買力量,反而會(huì)讓合作伙伴因?yàn)殇N售數(shù)量巨大從而降低成本實(shí)現(xiàn)凈利營(yíng)收。而這一切,用戶可以在任何時(shí)間任何地點(diǎn)通過(guò)U7手機(jī)隨心所欲地完成用戶角色管理、申購(gòu)商品、參與活動(dòng)。
在這個(gè)例子中,有糖(UTOUU)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)與用戶、合作伙伴的連接,并且貫徹了O2O與電商、用戶社群的生態(tài)模式。
根據(jù)手機(jī)事業(yè)部負(fù)責(zé)人黃若堅(jiān)介紹,在有糖U7推出之前,單單通過(guò)這種連接平臺(tái)與用戶、產(chǎn)品的模式,蜂擁而來(lái)的用戶就超越了平臺(tái)的想象——在從2014年9月上線到12月短短3個(gè)月時(shí)間里,平臺(tái)注冊(cè)用戶在沒有任何推廣的情況下即已達(dá)到數(shù)十萬(wàn)規(guī)模,目前每日增加的用戶數(shù)更是穩(wěn)定在3000-5000人之間。另外一點(diǎn)值得注意的是,有糖(UTOUU)用戶的活躍度與忠誠(chéng)度非常高,其以80%的活躍度堪稱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶活躍率之最。而U7的出現(xiàn)無(wú)疑是將這種大社交生態(tài)打造的更加完善。
大社交生態(tài)玩法:有糖平臺(tái)帶來(lái)的啟示錄
作為聚合了電商、O2O、社交與生態(tài)特征的新型商業(yè)平臺(tái),有糖(UTOUU)開創(chuàng)性的平臺(tái)現(xiàn)象印證了其商業(yè)特征的另類,也帶來(lái)了更多行業(yè)現(xiàn)象的變化和進(jìn)化,比如依托有糖(UTOUU)而誕生的“導(dǎo)購(gòu)師”一職,即是這種商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)的新型網(wǎng)絡(luò)職業(yè)領(lǐng)域。
“導(dǎo)購(gòu)師”誕生于數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的用戶基數(shù)之中,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,她們能通過(guò)自身對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的擅長(zhǎng)和專業(yè)知識(shí),幫助其他用戶獲取到更多心儀的產(chǎn)品及服務(wù)。比如有用戶在有糖(UTOUU)需要一款進(jìn)口洗發(fā)水,但該用戶對(duì)名目繁多的產(chǎn)品無(wú)法下手選擇的時(shí)候,用戶即可通過(guò)平臺(tái)向?qū)I(yè)導(dǎo)購(gòu)師發(fā)起咨詢;專業(yè)導(dǎo)購(gòu)師通過(guò)有糖(UTOUU)發(fā)來(lái)的IM信息之后,即可根據(jù)該用戶的需求特征為其推薦適合使用的專業(yè)產(chǎn)品。和其他電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)不同,有糖(UTOUU)的一切需求和完成都在有糖(UTOUU)平臺(tái)之內(nèi),而不是其他平臺(tái)那樣需要從外部導(dǎo)流,平臺(tái)的每一個(gè)用戶都可以成為某種產(chǎn)品的導(dǎo)購(gòu)師,同樣的,每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)師也可以是別人的用戶。
以社交為載體,以協(xié)同消費(fèi)為模式,導(dǎo)購(gòu)師的業(yè)績(jī)跟產(chǎn)品的好壞和用戶的滿意度掛鉤,避免了以次充好和虛假推薦,讓產(chǎn)品真正回歸本質(zhì)。用戶大量消費(fèi)的同時(shí),導(dǎo)購(gòu)師也會(huì)成為未來(lái)最有錢途的職業(yè)之一。
諸如此類的創(chuàng)新模式,在有糖平臺(tái)上還有各種各樣的鮮活案例。
當(dāng)用戶通過(guò)U7手機(jī)接入有糖平臺(tái)的時(shí)候,屬于用戶的這個(gè)全新視界即已經(jīng)開啟,但和BTA等其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭和行業(yè)領(lǐng)航者如出一轍的商業(yè)模式不同,有糖(UTOUU)的思維是通過(guò)手機(jī)為用戶連接了一個(gè)橋梁,用戶通過(guò)這座橋梁到達(dá)平臺(tái)后,即可根據(jù)平臺(tái)活動(dòng)和自身需求進(jìn)行各種活動(dòng)。與其他模式相比,有糖(UTOUU)平臺(tái)將用戶主宰平臺(tái)的主動(dòng)權(quán)全部交給用戶,而縱觀其他平臺(tái),則是平臺(tái)方主導(dǎo)一切,用戶幾乎無(wú)可選擇。
這種生態(tài)在目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O模式與社群概念到處充斥互聯(lián)網(wǎng)的情況下,另辟蹊徑地走了一條屬于自己的路,從目前的發(fā)展情況來(lái)看,這條路已經(jīng)具備明細(xì)的商業(yè)版圖,至于其能否在未來(lái)開創(chuàng)新的局面,我們且拭目以待。(朱翊/文,微信:izhuyi;微信公號(hào):zhuyiweixin)
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