新型冠狀病毒仍在蔓延，中國人經(jīng)歷了一個特別的「過年」。疫情之下，社交媒體中還流傳著不少來源不明的截圖、聊天記錄等，謠言成為疫情恐慌的最大源頭。

近日，繼囤板藍(lán)根、熏醋、喝高度白酒、抽煙、蒸桑拿可防治肺炎等謠言后，關(guān)于“鐘南山被感染”的謠言被正式否認(rèn)。隨著疫情發(fā)展，謠言層出不窮。

但相較于過往熱點(diǎn)事件里謠言的傳播，本次疫情里有一個顯著的趨勢——根據(jù)百度指數(shù)對相關(guān)謠言的數(shù)據(jù)顯示，本次疫情中謠言的破除速度得到明顯提升，不少謠言的存活時間只有1天左右，比起擴(kuò)散謠言，人們更傾向于尋找更加具體方法，以應(yīng)對此次疫情。

謠言步入“短命期”

1月20日，國家衛(wèi)健委高級別專家組組長鐘南山院士在答記者提問時表示，新型冠狀病毒肺炎存在人傳人現(xiàn)象，需要提高警惕。與此同時，百度指數(shù)顯示，網(wǎng)民關(guān)于“新型冠狀病毒”的搜索出現(xiàn)了大幅度抬升，并一直維持在高位水平。

如何預(yù)防新型冠狀病毒一時間成為民眾最關(guān)心的話題。伴隨著民眾對疫情的關(guān)注，各種謠言也風(fēng)生水起：板藍(lán)根可防新型冠狀病毒；喝高度白酒對抗冠狀病毒；桑拿預(yù)防新型冠狀病毒肺炎；吸煙、熏醋、鹽水漱口防病毒；抗流感藥物奧司他韋、利巴韋林能預(yù)防新型冠狀病毒等謠言層出不窮。

百度指數(shù)顯示，在此期間圍繞白醋、板藍(lán)根、奧司他韋等關(guān)鍵詞搜索數(shù)據(jù)均在短時間內(nèi)有不同程度的攀升。

值得注意的是，這些關(guān)鍵詞在達(dá)到搜索峰值之后，往往會在辟謠后呈現(xiàn)斷崖式下跌。例如非典時期就曾遭到瘋搶的白醋，在1月20日新型冠狀肺炎引起關(guān)注時，搜索指數(shù)便迅速飆升，出現(xiàn)第一個波峰，并在謠言擴(kuò)散后，迎來第二個波峰。但隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺辟謠行動開始后，搜索指數(shù)迅速下滑。這一指數(shù)曲線還原了謠言出現(xiàn)、擴(kuò)散、辟謠、民眾獲得正確認(rèn)知的過程。

事實(shí)上，任何一個時代幾乎都不可能與謠言“絕緣”，如今的互聯(lián)網(wǎng)大大縮短了謠言的生命周期。

據(jù)了解，這次疫情不僅有官方進(jìn)行辟謠，更有許多互聯(lián)網(wǎng)平臺都開通了辟謠平臺，如百家號聯(lián)合專家推出百家號辟謠榜，百度上線了新型肺炎頻道、疫情熱搜、實(shí)時疫情地圖等功能，騰訊上線的“較真查證”等，均能幫助網(wǎng)民在魚龍混雜的信息中甄別謠言，強(qiáng)化疫情時期信息的時效性與準(zhǔn)確性，讓權(quán)威信息跑在謠言前邊。這也幫助人們不因謠言而沉溺于悲觀情緒之中，在理性中尋找到“行動的可能”。

回歸理性后，人們更關(guān)注什么

謠言被逐個擊破，除了“替代性創(chuàng)傷”式的刷新消息外，人們逐漸回歸理性，尋找更多具體、有效的防護(hù)辦法，關(guān)注權(quán)威信息和專家建議。

例如，百度指數(shù)大數(shù)據(jù)顯示，口罩的資訊日均值達(dá)390萬。同時，口罩正確使用方法，N95防護(hù)口罩等相關(guān)問題也一并成為網(wǎng)友最關(guān)切的問題。

同時，由于當(dāng)前并沒有針對新型冠狀病毒的特效藥，因此了解新型冠狀病毒癥狀，提早發(fā)現(xiàn)更顯重要。百度指數(shù)顯示，新型冠狀病毒的常見癥狀表現(xiàn)中的發(fā)燒，干咳等均成為網(wǎng)友的熱搜關(guān)鍵詞，“新型冠狀病毒的癥狀”的搜索熱度也依舊不減。

此外，由于新型冠狀病毒的傳播源頭尚未確定，新型冠狀病毒病例以及新型冠狀病毒傳播途徑也成為民眾們關(guān)心的重點(diǎn)。從百度指數(shù)可以發(fā)現(xiàn)，人們對“新型冠狀病毒傳播途徑”、“新型冠狀病毒病例”一直保持高度關(guān)注。

相較于傳統(tǒng)謠言，互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)絡(luò)謠言具有傳播迅速、內(nèi)容繁多等特征。但互聯(lián)網(wǎng)公司與政府官方平臺的齊發(fā)力，也讓謠言生命周期更短。整體而言，根據(jù)百度指數(shù)可以輕易找到，逐漸理性的人們真正關(guān)心的問題。因此，找準(zhǔn)人們問題，提供正確的信息，才是防止疫情期間恐慌情緒過度「傳染」的重要舉措。

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