原標(biāo)題:歐盟翻臉之外,谷歌的另一場(chǎng)危險(xiǎn)走鋼絲
這幾天谷歌又被歐盟處罰的事成為了科技圈的熱點(diǎn)。這跟春晚一樣準(zhǔn)時(shí)的年度大戲,加上安卓可能要收費(fèi)的傳言,瞬間把谷歌又一次推上了風(fēng)口浪尖。
關(guān)于歐美處罰的爭(zhēng)議本身已經(jīng)有很多討論,但這里我們想要提醒的是,圍繞在谷歌身邊還有另一重繁華的危險(xiǎn):廣告業(yè)務(wù)。
根據(jù)谷歌母公司Alphabet公布的第二季度財(cái)報(bào)。在第二季度中,谷歌雖然收到了歐盟43.4億歐元(約合50.7億美元)的罰單,但谷歌的凈利潤(rùn)還是保持在了31.95億美元,同比僅僅下降9%。
被罰50億還能強(qiáng)行盈利,這樣的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不可謂不強(qiáng)。但媒體和評(píng)論人士卻開(kāi)始擔(dān)憂,因?yàn)樵谶@些營(yíng)收當(dāng)中,有86%來(lái)自谷歌的廣告業(yè)務(wù)。第二季度,谷歌的廣告營(yíng)收達(dá)到了史無(wú)前例的280.87億美元,較去年同期增加了23.9%。
史無(wú)前例的廣告營(yíng)收巨獸,加上谷歌在其他業(yè)務(wù)上面臨的天價(jià)罰款與出師不利,讓人很難不懷疑谷歌會(huì)繼續(xù)在廣告上采取激進(jìn)的促進(jìn)盈利政策。而在激進(jìn)的商業(yè)決策背后,隱藏著AI+廣告可能帶來(lái)的監(jiān)管失控,以及進(jìn)一步觸發(fā)歐盟隱私保護(hù)政策的可能。加上廣告業(yè)務(wù)面臨的多種壓力,可以說(shuō),正在把所有雞蛋都放在廣告這個(gè)籃子里的谷歌,正在踏入又一場(chǎng)走鋼絲式的冒險(xiǎn)。
巨大的利潤(rùn)在前,一邊是數(shù)據(jù)隱私的深淵,一邊是同行與監(jiān)管刮來(lái)的狂風(fēng)?;斡澈?,谷歌的前路或許并不那么一帆風(fēng)順。
我們可以看到,谷歌的廣告風(fēng)險(xiǎn)正在從四個(gè)方面襲來(lái)。
過(guò)分依賴機(jī)器學(xué)習(xí),造成隱私與安全風(fēng)險(xiǎn)
谷歌目前廣告業(yè)務(wù)的大力提升,很大程度歸功于機(jī)器學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)開(kāi)始大規(guī)模應(yīng)用于廣告部署,并能夠?yàn)閺V告主提供靈活彈性的廣告投放方案。
谷歌CEO皮查伊認(rèn)為,谷歌正在依靠AI技術(shù),讓廣告業(yè)務(wù)“火力全開(kāi)”。廣告投放位置的預(yù)測(cè)等技術(shù),正在讓谷歌廣告服務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)廣告商更具吸引力。
但要意識(shí)到,廣告這種歸根結(jié)底是用戶誘導(dǎo)性質(zhì)的業(yè)務(wù),一旦引入AI,那么似乎就不可能逃避兩個(gè)問(wèn)題:AI投放廣告時(shí)會(huì)不會(huì)讀取用戶隱私?AI的思考方式會(huì)不會(huì)一切以利益為主導(dǎo)?
這在谷歌目前的移動(dòng)廣告投放機(jī)制中,都屬于“被關(guān)在黑箱子”里的問(wèn)題。廣告商看到的是蹭蹭上漲的數(shù)據(jù),用戶感覺(jué)到的是一些奇怪的廣告被推送了過(guò)來(lái)。雖然谷歌采取了一些廣告屏蔽和虛假信息治理的方案,但這種以AI清理AI的效率,還是為大眾所懷疑。
記得去年,YouTube廣告上出現(xiàn)極端分子在低俗視頻上投放廣告,曾經(jīng)引起了軒然大波。雖然很快被控制,但是機(jī)器學(xué)習(xí)的契合策略是可以在海量?jī)?nèi)容中浮現(xiàn)的。從而帶來(lái)的用戶保護(hù)難題,到目前為止還是無(wú)法解決的。而谷歌在這個(gè)時(shí)間段重磅押注AI廣告,甚至成為了谷歌營(yíng)收的命脈,不可謂不危險(xiǎn)。
會(huì)不會(huì)又碰到歐盟的隱私壁壘?
基于AI建立廣告網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步的問(wèn)題就是會(huì)不會(huì)又觸碰到非常敏感的歐盟小朋友?
要知道,去年谷歌被歐盟罰款27億就是觸犯了用戶隱私問(wèn)題,而今年是安卓這邊的反壟斷炸了。那么接下來(lái)呢?會(huì)不會(huì)廣告這邊又炸,甚至搞出來(lái)個(gè)一年雙炸?
這并非沒(méi)有可能。明顯到目前為止,歐盟實(shí)施的史上最嚴(yán)隱私保護(hù)策略GDPR,還是沒(méi)有得到谷歌、Facebook這兩大廣告巨頭的完全適應(yīng)與服從。
此前不久,歐盟數(shù)字廣告行業(yè)成立了一個(gè)監(jiān)管平臺(tái),讓廣告商可以在精準(zhǔn)廣告發(fā)布前,核實(shí)是否已經(jīng)得到消費(fèi)者的同意,從而確定不會(huì)違反GDPR的規(guī)定。但5月末,谷歌卻宣布推遲加入該聯(lián)盟,這給歐盟的數(shù)字廣告行業(yè)帶來(lái)了不小波動(dòng)。
顯然,非常嚴(yán)格的數(shù)字隱私保護(hù)方案,是在很多層面與谷歌寬廣到無(wú)處不在的廣告投放相抵觸的。一個(gè)想要按人投廣告,一個(gè)堅(jiān)決不讓廣告商知道用戶是誰(shuí),這場(chǎng)曠日持久的隱私戰(zhàn)爭(zhēng)中,歐盟當(dāng)然是站在主動(dòng)方的那一個(gè)。
在廣告營(yíng)收成為生命線之后,谷歌勢(shì)必加碼這條生命線的輸血力度,那么歐盟的隱私之墻,會(huì)不會(huì)成為谷歌廣告接下來(lái)的大敵呢?
流量成本可能增加
谷歌在這一季度靠廣告營(yíng)收這么充沛,在很大程度上來(lái)說(shuō),是因?yàn)楣雀柙趶V告層面的成本這一季度得到了有效的控制,甚至下降。
比如我們看到,谷歌在這一季度開(kāi)始加強(qiáng)了與蘋(píng)果的合作,在IOS上獲得了不少支持。而其他硬件層面,谷歌廣告也具備了更強(qiáng)的滲透性。與此同時(shí),谷歌控制了對(duì)網(wǎng)站、社交媒體等流量端口的購(gòu)買,更偏向于在自有渠道與硬件合作渠道中投放廣告。
這樣做的問(wèn)題在于,這種模式會(huì)比較快地面臨流量枯竭。硬件合作廣告是一個(gè)短期內(nèi)可能帶來(lái)大規(guī)模流量,但是合作方數(shù)量很快會(huì)來(lái)到瓶頸的廣告流量購(gòu)買模式。而在谷歌陷入安卓壟斷的紛爭(zhēng)后,硬件平臺(tái)合作方對(duì)于谷歌廣告的未來(lái)支持程度被將被打上一個(gè)問(wèn)號(hào)。
這種情況下,谷歌想要控制購(gòu)買流量的成本似乎變得越來(lái)越困難。而谷歌顯然不希望利潤(rùn)空間被擠壓,這中間的矛盾會(huì)因?yàn)闅W盟罰款而持續(xù)拉大。
美國(guó)本土數(shù)字廣告勢(shì)力開(kāi)始崛起
另外一個(gè)谷歌廣告潛在的敵人,在于AI+數(shù)字廣告業(yè)務(wù)的模式,正在被越來(lái)越多人了解和持有。畢竟谷歌投入廣告中的機(jī)器學(xué)習(xí)能力并不是什么高深莫測(cè)的技術(shù),很多社交媒體、廣告公司,甚至傳統(tǒng)媒體都有志于嘗試這種模式——雖然這是一種略帶冒險(xiǎn)的游戲。
這種打土豪分田地,不能讓谷歌和Facebook兩家吃光所有蛋糕的運(yùn)動(dòng),正在北美蔓延。比如垂直流量之王Reddit在第二季度就加大了數(shù)字廣告與AI精準(zhǔn)投放的業(yè)務(wù)分量,開(kāi)始走上以垂直對(duì)抗全面平臺(tái)的以小博大之路。這并非孤立,我們可以看到,在GF兩家廣告收入不斷走高的前提下,AI廣告正在變成炙手可熱的香餑餑。各路人馬都已經(jīng)殺到現(xiàn)場(chǎng),準(zhǔn)備一探水深的究竟。
這種情況下,給谷歌帶來(lái)的壓力可想而知。
不難理解,把廣告這種低成本高回報(bào)高風(fēng)險(xiǎn)——兩高一低業(yè)務(wù)做成主要驅(qū)動(dòng)力,谷歌面臨的風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)空間膨脹。首先更加激進(jìn)的政策很有可能觸碰隱私壁壘和新的監(jiān)管體制,一旦步Facebook的后塵就萬(wàn)劫不復(fù)了。而如果放慢腳步,各路競(jìng)品和成本壓力已經(jīng)追了上來(lái)。最大的生命線當(dāng)然不容有失。
這場(chǎng)谷歌廣告的走鋼絲,很可能將在歐盟的一紙罰單下,越來(lái)越清晰地浮現(xiàn)在公共視野中。
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