距離雙十一開始還有一周時(shí)間,天貓、京東、蘇寧等電商已全面開戰(zhàn)。與往年更厲害的是,今年消費(fèi)金融“戰(zhàn)場(chǎng)”全面升級(jí)。
螞蟻金服自9月份以來,已開始在消費(fèi)信貸、商家貸款、消費(fèi)保險(xiǎn)等方面全面布局。
京東金融在10月中旬也推出白條升級(jí)服務(wù):即通過京東金庫(kù)開通白條用戶獲得最高3萬元授信。京東正在著力打通旗下各類金融產(chǎn)品功能。京東金融同時(shí)推出的還包括消費(fèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品“送貨龜速險(xiǎn)”等。
今年,萬達(dá)金融飛凡科技也攜旗下6000家實(shí)體店、5萬家品牌商家,推出通過飛凡APP消費(fèi)獲得紅包和理財(cái)?shù)钟萌扰e措。
搶食消費(fèi)金融蛋糕
近六、七年來,雙十一大戰(zhàn)中電商在金融服務(wù)方面的布局經(jīng)歷了幾重改變。支付方面,2009年-2010年,以用戶充值的余額支付為主,2011年-2012年,銀行快捷支付迅速崛起,成為這兩年的行業(yè)現(xiàn)象;2013年-2014年以余額理財(cái)資金的快捷支付得到大量使用。
2015年開始,包括螞蟻花唄、京東白條的消費(fèi)分期產(chǎn)品開始發(fā)力,至2016年,消費(fèi)分期產(chǎn)品已經(jīng)成為主角。螞蟻金服數(shù)據(jù)顯示,螞蟻花唄從10月18日開始的提額活動(dòng),截至11月1日,用戶已突破1000萬人,用戶提額突破原計(jì)劃的100億元達(dá)到170億元。
值得關(guān)注的是,消費(fèi)分期的產(chǎn)品今年明顯拉升了消費(fèi)金額和用戶的活躍度。螞蟻金服9月、10月兩個(gè)月的數(shù)據(jù)顯示,簽約花唄的店鋪,單日消費(fèi)1000元以下的用戶客單價(jià)平均提升了41%。交易額提升了33%。
目前,花唄已經(jīng)向全渠道和全平臺(tái)開放,包括12306火車購(gòu)票渠道。京東白條此前也開始向自身體系外的消費(fèi)場(chǎng)景開放。
新玩法迭出
2013年天貓攜手眾安保險(xiǎn)推出運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)后,該方面的保險(xiǎn)產(chǎn)品層出不窮。螞蟻金服今年更是拋出“消費(fèi)保險(xiǎn)”概念。螞蟻金服保險(xiǎn)事業(yè)群總裁尹銘將消費(fèi)保險(xiǎn)定義為:基于交易(消費(fèi))所產(chǎn)生的保險(xiǎn)。其消費(fèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推出以來,尹銘稱已為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)新增了1億保民。
天貓于2014年推出的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一種保險(xiǎn)產(chǎn)品;2015年增長(zhǎng)到5家保險(xiǎn)公司提供至少4個(gè)險(xiǎn)種。2016年,天貓已和至少9家以上保險(xiǎn)公司提供30種保險(xiǎn)產(chǎn)品。包括新近推出的正品險(xiǎn)、質(zhì)量險(xiǎn)、物流破損險(xiǎn)等。
京東在今年也推出了送貨龜速險(xiǎn),即京東快遞送貨時(shí)間超過三天時(shí)間管賠。其他保險(xiǎn)產(chǎn)品還包括瘦身險(xiǎn)、第三方賬戶安全險(xiǎn)等。
除消費(fèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品外,螞蟻金服財(cái)富事業(yè)群總裁黃浩11月3日透露,螞蟻金服今年在雙十一期間推出消費(fèi)+理財(cái)業(yè)務(wù),即在螞蟻金服購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品,到指定的消費(fèi)場(chǎng)所“聚劃算”消費(fèi),可以獲得額外理財(cái)收益,據(jù)透露,該利率由商家返利,15%封頂。這是螞蟻金服在粉絲經(jīng)濟(jì)方面推出的一大應(yīng)用舉措。
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