極客網(wǎng)·大文娛4月30日,五一假期近在眼前,出門游玩這件本該充滿期待的事情,卻成為很多年輕人的煩惱:想出去玩卻不了解有哪些好吃好玩的推薦,用手機(jī)搜索一下沒想到全是廣告。搜索效率低下,開屏耽誤時(shí)間,推薦結(jié)果不準(zhǔn)確……對于追求效率、追求品質(zhì)的年輕人來說,“搜索”這個(gè)看似最簡單獲取信息的行為,卻越來越難以被滿足了。
4月28日,在阿里巴巴2019UCAN大會(huì)上,一位阿里體驗(yàn)設(shè)計(jì)師給年輕人帶來了一款“搜索神器”——夸克。近日,這款智能搜索應(yīng)用剛剛發(fā)布了3.2版,在AI技術(shù)的賦能下,實(shí)現(xiàn)搜索結(jié)果頁更精細(xì)的優(yōu)化,為用戶提供最本質(zhì)、純粹的搜索信息服務(wù)。
以極簡、輕快的產(chǎn)品特質(zhì)贏得用戶口碑的夸克,持續(xù)探索移動(dòng)搜索產(chǎn)品全鏈路的智能化創(chuàng)新突破。于自主訂制的Quarkium內(nèi)核,夸克3.2版優(yōu)化AI搜索引擎,在極速秒開、搜索直達(dá)、精準(zhǔn)結(jié)果、AI對話等多個(gè)方面,實(shí)現(xiàn)用戶搜索質(zhì)量、效率的顯著升級。
然而“極簡設(shè)計(jì)”看似容易,實(shí)則需要精準(zhǔn)把握用戶訴求與深度行為分析,夸克的體驗(yàn)設(shè)計(jì)師透露,做好夸克智能化的交互體驗(yàn),源自他們解決了四個(gè)用戶痛點(diǎn)。
市面產(chǎn)品形態(tài)臃腫?回歸信息服務(wù)本質(zhì)做減法
據(jù)介紹,夸克的設(shè)計(jì)一直秉持“做減法”的原則,即把產(chǎn)品當(dāng)成一個(gè)空白的容器,然后放入真正符合用戶核心訴求的功能。那什么才是核心訴求?夸克把用戶訴求分成行為重要性和認(rèn)知重要性這2個(gè)維度來進(jìn)行量化。通過交叉篩選,把用戶真正的核心訴求篩選進(jìn)這個(gè)容器,就讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)有了明確的參考坐標(biāo)。
用戶核心訴求難以滿足?讓搜索更高效更智能
此次最新3.2版本,夸克發(fā)布自主訂制的Quarkium內(nèi)核,搜索響應(yīng)更快更流暢。
首先,夸克3.2版通過客戶端、AI引擎前端、算法預(yù)測、內(nèi)核的全鏈路優(yōu)化,大幅度提升了速度體驗(yàn)。
其次,基于機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)分析,夸克將搜索結(jié)果前置,用戶無需點(diǎn)擊搜索即可直接獲得內(nèi)容??淇?.2版搜索直達(dá)覆蓋的類目,從官網(wǎng)、百科、天氣、快遞等,擴(kuò)展到油價(jià)、限行、詞語、步驟問答、客服電話等110多個(gè)內(nèi)容品類。讓用戶“所得即所問”。
第三,全新設(shè)計(jì)搜索結(jié)果的呈現(xiàn)樣式,利用AI引擎,實(shí)現(xiàn)無廣告、無雜亂信息干擾的極簡設(shè)計(jì)風(fēng)格。重點(diǎn)信息板塊化,次要信息折疊化,再多再長的信息也能有序美觀的進(jìn)行瀏覽,并且實(shí)現(xiàn)唯一結(jié)果精準(zhǔn)命中的強(qiáng)展現(xiàn),幫助用戶過濾低質(zhì)結(jié)果。
基礎(chǔ)體驗(yàn)設(shè)計(jì)滯后?順應(yīng)大屏?xí)r代設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)
近年來,手機(jī)的迭代更新中迎來了大屏?xí)r代。然而,用戶往往仍在用雙手解決硬件升級帶來的軟件“負(fù)體驗(yàn)”,單手操作卻力不從心的生活場景比比皆是。為此,夸克重新思考了怎么去調(diào)整設(shè)計(jì)思路和交互框架。
夸克把設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)分成3個(gè)層級,最底層為瀏覽層,保持了傳統(tǒng)的從上至下的閱讀習(xí)慣;其次是交互層,夸克有突破性的把交互倒置過來,也就是越靠近底部的優(yōu)先級越高,邏輯變成了從下至上的順序。最頂層是手勢層,手勢操作是在為數(shù)不多的可以保持產(chǎn)品形態(tài)不變的情況下可以額外提供一套便利的交互方式,是希望多點(diǎn)按一下屏幕還是多花一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)手勢來節(jié)省操作,最終由用戶來決定。
同質(zhì)化嚴(yán)重傻傻分不清楚?夸克AI給用戶帶來溫度
富有趣味性的體驗(yàn),往往可以給人帶來愉悅感??淇松暇€AI形象夸克寶寶,以語音的方式與用戶互動(dòng),把搜索服務(wù)串聯(lián)起來。
聊天陪伴、內(nèi)容創(chuàng)作、多媒體交互、情緒識(shí)別……貼心智能的AI交互體驗(yàn),讓夸克寶寶成為能聊能撩的AI朋友,既有豐富的擬人化視覺表情,可以對話、唱歌、互動(dòng)K歌,還是搜索百科、知識(shí)問答、天氣、匯率、新聞等的AI語音助手。
以用戶搜索獲取信息為起點(diǎn),以內(nèi)容有效消費(fèi)為終點(diǎn),夸克以極簡、智能、高效的精神,加以AI技術(shù)賦予的澎湃動(dòng)能,探索滿足用戶升級訴求的下一代搜索,讓搜索日趨極致。
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