（新浪汽車(chē)訊 作者：天涯）日前，特斯拉宣布，因?yàn)檐?chē)制動(dòng)的一個(gè)齒輪存在“制造缺陷”，公司將召回53000輛Model S和Model X電動(dòng)車(chē)。這些車(chē)輛生產(chǎn)日期為2016年2月至10月間。

盡管特斯拉方面認(rèn)為，只有很小比例的停車(chē)制動(dòng)裝置存在安全風(fēng)險(xiǎn)，但其仍然決定主動(dòng)召回53000輛問(wèn)題汽車(chē)以更換新的停車(chē)制動(dòng)。

特斯拉在周四（當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月20日）發(fā)給用戶的電子郵件中這樣描述車(chē)輛問(wèn)題：“最近特斯拉發(fā)現(xiàn)部分Model S和Model X的電子停車(chē)制動(dòng)存在潛在的制造問(wèn)題，該問(wèn)題或?qū)е轮苿?dòng)無(wú)法釋放。我們認(rèn)為，這個(gè)問(wèn)題不會(huì)給特斯拉車(chē)主帶來(lái)安全方面的擔(dān)憂，與此同時(shí)我們也沒(méi)有收到單一的與上述問(wèn)題相關(guān)的交通事故或致傷事件的報(bào)告。不過(guò)出于謹(jǐn)慎考慮，我們將主動(dòng)召回，以更換電子停車(chē)制動(dòng)。”

特斯拉表示“尚未收到制動(dòng)系統(tǒng)未能穩(wěn)定住已停好的車(chē)輛或是未能在緊急情況將車(chē)輛剎停的報(bào)告”，不過(guò)公司仍然決定主動(dòng)更換電子停車(chē)制動(dòng)。

第三方供應(yīng)商

這次存在潛在安全隱患的“小零件”由一家名為Brembo的第三方供應(yīng)商提供。特斯拉認(rèn)為，上述齒輪未能正確制造，但其在53000輛Model X和Model S中受影響的比例不會(huì)超過(guò)5%。該隱患對(duì)于常規(guī)的制動(dòng)系統(tǒng)并未產(chǎn)生影響，因此其對(duì)車(chē)輛安全性不會(huì)產(chǎn)生直接風(fēng)險(xiǎn)。不過(guò)當(dāng)該齒輪損壞后，那么電子停車(chē)制動(dòng)會(huì)被卡住，這輛車(chē)就無(wú)法再動(dòng)了。此外，該齒輪的設(shè)計(jì)使公司無(wú)法準(zhǔn)確判斷究竟哪輛車(chē)會(huì)受到影響。

意大利Brembo公司旗下一個(gè)部門(mén)提供了上述齒輪。Brembo北美公司發(fā)言人在一份電郵中表示：“我們正與特斯拉合作，確保上述問(wèn)題得到快速解決。”

去年特斯拉共生產(chǎn)了8.4萬(wàn)輛汽車(chē)，上述召回?cái)?shù)量相當(dāng)于去年產(chǎn)量的63%。此次大規(guī)模召回的時(shí)機(jī)不佳，當(dāng)前特斯拉首席執(zhí)行官艾倫-馬斯克正全力準(zhǔn)備擴(kuò)張產(chǎn)能，生產(chǎn)普通民眾都能負(fù)擔(dān)得起的Model 3車(chē)型。特斯拉計(jì)劃在2018年生產(chǎn)50萬(wàn)輛汽車(chē)，在2020年生產(chǎn)100萬(wàn)輛汽車(chē)。

受此消息影響，特斯拉股價(jià)20日下跌1%收于302.51美元。

召回難題

特斯拉公司表示，公司未來(lái)不久將會(huì)向受影響的車(chē)主發(fā)布官方召回通知，其將會(huì)在當(dāng)?shù)胤?wù)中心委托專業(yè)人士為問(wèn)題車(chē)輛更換問(wèn)題零件，整個(gè)過(guò)程不超過(guò)45分鐘。被召回車(chē)輛的車(chē)主在召回之前盡可放心駕車(chē)行駛。

特斯拉將從即日起啟動(dòng)更換電子停車(chē)制動(dòng)的計(jì)劃，但其預(yù)計(jì)整個(gè)更換工作將會(huì)延續(xù)至今年10月。

就召回事件對(duì)公司經(jīng)營(yíng)狀況的影響，特斯拉表示該起事件不會(huì)對(duì)公司財(cái)務(wù)狀況產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響，因?yàn)楦鼡Q成本將由Brembo公司承擔(dān)。

在此之前特斯拉已經(jīng)發(fā)起過(guò)主動(dòng)召回，比如召回2700輛Model X以修復(fù)車(chē)內(nèi)第三排座椅不牢固的問(wèn)題；另外一次近期的召回是為了修復(fù)部分移動(dòng)連接適配器。2015年11月，特斯拉曾召回9萬(wàn)輛Model S車(chē)型，因?yàn)橛幸环輬?bào)告顯示汽車(chē)安全帶沒(méi)有被正確連接。

與其他汽車(chē)廠商不同，特斯拉缺乏處理銷(xiāo)售和服務(wù)問(wèn)題的特許經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)，所以在召回維修方面多有不便。特斯拉通過(guò)大約135個(gè)服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)技術(shù)人員來(lái)為客戶提供服務(wù)。特斯拉女發(fā)言人在一份電郵中表示，“服務(wù)能力不是問(wèn)題”，移動(dòng)技術(shù)人員能夠處理好維修服務(wù)。

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