騰訊公關(guān)總監(jiān)回應(yīng)“元寶回答植入廣告”：聯(lián)網(wǎng)搜索成謎，公關(guān)能否洗白？
隨著科技的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)上的信息量也在爆炸式增長(zhǎng)，這為公眾提供了豐富的知識(shí)和便利。然而，在這個(gè)信息海洋中，如何篩選出真實(shí)、有價(jià)值的信息，卻成為了一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。近期，關(guān)于騰訊元寶回答植入廣告的爭(zhēng)議，引發(fā)了廣泛關(guān)注。對(duì)此，騰訊公關(guān)總監(jiān)張軍的回應(yīng)，引發(fā)了我們的思考。
首先，我們需要明確的是，互聯(lián)網(wǎng)上的廣告并非新鮮事物，無(wú)論是搜索引擎結(jié)果頁(yè)的廣告展示，還是社交媒體平臺(tái)的廣告推送，都是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。然而，如果廣告的植入方式過(guò)于明顯，甚至影響到了用戶體驗(yàn)和信息的真實(shí)性，那么就可能引發(fā)公眾的不滿和質(zhì)疑。
針對(duì)騰訊元寶的回應(yīng)，張軍表示“理論上不應(yīng)該”，并讓技術(shù)去查。這種態(tài)度值得肯定，也表明了公司對(duì)于技術(shù)問(wèn)題的重視。然而，對(duì)于“prompt”的解釋以及建議“你可以多逼問(wèn)它一嘴，看它是不是廣告”，則顯得有些籠統(tǒng)。如果能給出更具體的解釋和應(yīng)對(duì)措施，可能會(huì)更有幫助。
至于元寶回答為何會(huì)出現(xiàn)植入廣告的情況，張軍將之歸因于“參考了‘58 到家家政保潔保姆月嫂搬家’公眾號(hào)的避坑內(nèi)容‘空調(diào)移機(jī)套路多？過(guò)來(lái)人總結(jié)了 4 個(gè)坑，提前了解不花冤枉錢！’”。這種解釋在一定程度上揭示了問(wèn)題的本質(zhì)，但也提醒了我們，在互聯(lián)網(wǎng)上尋找信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持警惕，避免被誤導(dǎo)。
值得一提的是，騰訊公司最近宣布旗下多款產(chǎn)品在接入混元大模型的同時(shí)，還接入了 DeepSeek-R1 模型。其中，騰訊AI助手「騰訊元寶」支持免費(fèi)使用DeepSeek-R1滿血版模型，這無(wú)疑是一個(gè)積極的信號(hào)，表明公司正在積極投入研發(fā)，提升產(chǎn)品的智能化程度。
然而，對(duì)于公關(guān)來(lái)說(shuō)，洗白并不等于逃避問(wèn)題。面對(duì)公眾的質(zhì)疑和爭(zhēng)議，公關(guān)的首要任務(wù)是保持中立和透明，尊重事實(shí)，尊重公眾的知情權(quán)和參與權(quán)。對(duì)于元寶回答植入廣告的問(wèn)題，公關(guān)應(yīng)當(dāng)積極回應(yīng)公眾關(guān)切，提供詳細(xì)的信息和解釋，以消除誤解和疑慮。
同時(shí)，公關(guān)還需要引導(dǎo)公眾正確看待互聯(lián)網(wǎng)上的廣告現(xiàn)象，教育公眾如何辨別真假信息，提高公眾的信息素養(yǎng)。只有這樣，才能建立起健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō)，騰訊元寶回答植入廣告的問(wèn)題，雖然引發(fā)了爭(zhēng)議和質(zhì)疑，但公司對(duì)此的回應(yīng)態(tài)度值得肯定。公關(guān)作為企業(yè)與公眾之間的橋梁，應(yīng)當(dāng)積極發(fā)揮作用，既要尊重事實(shí)，又要尊重公眾的知情權(quán)和參與權(quán)，只有這樣，才能建立起企業(yè)與公眾之間的信任和理解。
最后，我們期待騰訊公司在未來(lái)的發(fā)展中，能夠繼續(xù)秉持開放、透明、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，不斷創(chuàng)新技術(shù)，提升產(chǎn)品品質(zhì)，為公眾提供更多有價(jià)值、有品質(zhì)的服務(wù)。
（免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。
任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
