近年來(lái)，“長(zhǎng)期主義”這個(gè)詞越來(lái)越火，但很多人估計(jì)都無(wú)法想象，一項(xiàng)核心技術(shù)從無(wú)到有孕育的艱難。

以智能手機(jī)為例，當(dāng)你走進(jìn)門店買到一部心儀已久的手機(jī)，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作背后，其實(shí)涉及全渠道、全價(jià)值鏈和全生命周期管理。手機(jī)公司必須是線下門店、維修門店、商場(chǎng)門店、體驗(yàn)中心、電商渠道等全渠道覆蓋，涵蓋保障器件采購(gòu)、大規(guī)模生產(chǎn)、市場(chǎng)銷售、維修服務(wù)、以舊換新等全價(jià)值鏈運(yùn)營(yíng)，在一個(gè)手機(jī)的全生命周期對(duì)其提供服務(wù)。這種極度復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)模式，帶給手機(jī)企業(yè)的是極限壓力。

打個(gè)比方，如果經(jīng)營(yíng)一家智能手機(jī)公司是一場(chǎng)登山運(yùn)動(dòng)，如今已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單地攀爬高山，而是穿越技術(shù)龐雜、運(yùn)營(yíng)復(fù)雜的崇山峻嶺。

理解這趟攀登之旅，我們需要找到一直在路上的旅人。最近，知名科技戰(zhàn)略專家周掌柜對(duì)vivo的“距離研究”，讓這位“長(zhǎng)期主義登山者”走進(jìn)了我們的視野。

在周掌柜看來(lái)，這家企業(yè)從功能機(jī)到智能機(jī)一路走來(lái)，已經(jīng)發(fā)布了差不多100多款旗艦產(chǎn)品，幾乎沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)重大誤判和重大業(yè)績(jī)挑戰(zhàn)，在極度復(fù)雜的手機(jī)產(chǎn)業(yè)里可以說(shuō)是一個(gè)奇跡。因此，他著重研究了：為什么“少押注”的vivo擅長(zhǎng)“押重注”？

總的來(lái)說(shuō)，就是堅(jiān)持“長(zhǎng)賽道”策略目標(biāo)，專注、持久、做對(duì)的事情。

敢登千尺山，能行萬(wàn)里路，在vivo的發(fā)展邏輯里呈現(xiàn)無(wú)遺。我們不妨一起回顧vivo的八千里路云和月，看這位智能手機(jī)長(zhǎng)賽道的“登山者”如何翻山越嶺、走出群山，又將走向何方？

周掌柜認(rèn)為，vivo一直有著“永動(dòng)機(jī)”式的進(jìn)化動(dòng)力，30年發(fā)展歷程沒(méi)有大起大落，是一家穿越周期的公司。

那么，vivo能夠翻山越嶺、穿越周期的核心秘密是什么？COO胡柏山曾對(duì)媒體表示：vivo的核心競(jìng)爭(zhēng)力，第一個(gè)是用戶導(dǎo)向，第二個(gè)是持續(xù)的長(zhǎng)賽道投入。

我們知道，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間越久，就會(huì)遇到越多未知和不確定的變量，是很難把握的，所以基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)才越罕見。而vivo，以用戶導(dǎo)向型創(chuàng)新，作為前行的指南針，給了它目標(biāo)；以自研“藍(lán)科技”，作為一步一個(gè)腳印的路。這二者，共同助力vivo翻過(guò)山嶺、穿越周期。

用戶導(dǎo)向，是vivo持續(xù)攀登的指南針。

戶外探險(xiǎn)中，指南針比地圖好用。因?yàn)橹改厢樖谴_定性最強(qiáng)的，指向的是幾十億年前形成的磁場(chǎng)結(jié)構(gòu)。在風(fēng)云變幻、競(jìng)爭(zhēng)激烈的智能手機(jī)市場(chǎng)，回到用戶需求，緊緊抓住并滿足用戶的痛點(diǎn)，才是最具確定性、最本質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)力。vivo認(rèn)為，只有搞清楚目標(biāo)用戶是誰(shuí)，目標(biāo)用戶的各種場(chǎng)景，包括使用場(chǎng)景、購(gòu)買場(chǎng)景、生活場(chǎng)景到底怎么樣，才能確定vivo的各個(gè)產(chǎn)品線以及各個(gè)賽道。

因此，vivo在研發(fā)、創(chuàng)新和產(chǎn)品工程學(xué)、技術(shù)應(yīng)用，都形成了自己一套完整的“用戶導(dǎo)向型創(chuàng)新”的戰(zhàn)略布局和方法論。

（vivo用戶導(dǎo)向型創(chuàng)新戰(zhàn)略模型）

通過(guò)用戶導(dǎo)向來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)成功。比如今年vivo、iQOO的雙品牌協(xié)同，取得了較好的市場(chǎng)表現(xiàn)。就在于對(duì)各自目標(biāo)人群的需求做了很好的匹配。比如一家三代的差異化需求都能用vivo產(chǎn)品滿足，高中生iQOO Neo和iQOO數(shù)字，退休老人喜歡旅行和攝影就是X200 Pro……

指南針給出方向，但如果沒(méi)有扎實(shí)的技術(shù)創(chuàng)新來(lái)打造產(chǎn)品，用戶需求就是空中樓閣。因此，持續(xù)的長(zhǎng)賽道投入，就成為vivo一步一個(gè)腳印地攀爬。

據(jù)說(shuō)，vivo內(nèi)部將長(zhǎng)賽道，能夠形成長(zhǎng)期壁壘的，才會(huì)納入藍(lán)科技。vivo內(nèi)部文件多次強(qiáng)調(diào)：重視可持續(xù)投入和商業(yè)閉環(huán)的“長(zhǎng)賽道技術(shù)”，需要拒絕短期技術(shù)誘惑并且建立長(zhǎng)賽道儲(chǔ)備。

目前，藍(lán)科技有五個(gè)：通過(guò)藍(lán)晶芯片技術(shù)棧、藍(lán)海續(xù)航系統(tǒng)、藍(lán)心智能、藍(lán)河操作系統(tǒng)、藍(lán)圖影像來(lái)承接這些賽道的前沿創(chuàng)新。此外，vivo還有通信、顯示等一些其他重要賽道。

其中，藍(lán)晶芯片技術(shù)棧，布局芯片研發(fā)；藍(lán)圖影像、藍(lán)河操作系統(tǒng)、藍(lán)海續(xù)航是目前消費(fèi)者對(duì)智能手機(jī)性能最為關(guān)注的三個(gè)要點(diǎn)；藍(lán)心智能，毋庸置疑是未來(lái)AI Agent手機(jī)智能生命體的研發(fā)方向。

藍(lán)科技的扎實(shí)積淀，賦予了vivo越來(lái)越強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，逐漸走向了智能手機(jī)的一梯隊(duì)。比如在影像賽道，今年X100以及X200 Pro打著“2億長(zhǎng)焦超清晰，山頂也是VIP”的廣告語(yǔ)，命名為“演唱會(huì)神器”，在演出會(huì)的極致場(chǎng)景替代掉了單反。

在長(zhǎng)賽道上少押注、押重注，是周掌柜在深度調(diào)研后給vivo的評(píng)價(jià)。

以 “用戶導(dǎo)向”的指南針，錨定方向；以藍(lán)科技的“長(zhǎng)賽道”為路，勠力前行。vivo在激烈的手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中穿越周期。

好奇如我們，自然不只要看到vivo穿越周期的成績(jī)，更要看到成功的方法論。

為什么vivo人能夠在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持健康心態(tài)？周掌柜從五個(gè)維度，分析了vivo準(zhǔn)確決策方法論，是如何產(chǎn)生的：

1.文化管理。vivo提倡“本分”心態(tài)和“方法論”牽引。vivo是為數(shù)不多強(qiáng)調(diào)“文化管理”的中國(guó)企業(yè)，其淡化KPI的管控邏輯，鼓勵(lì)員工堅(jiān)守“埋頭種因”，這一點(diǎn)和OpenAI“反僵化目標(biāo)”的文化驅(qū)動(dòng)理念心態(tài)完全一致。

vivo創(chuàng)始人沈煒在《2020年新年致辭》中曾強(qiáng)調(diào)：“我們只有持續(xù)vivo一貫的，如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，謙遜低調(diào)，戒驕戒躁，戰(zhàn)略自信，堅(jiān)持本我的風(fēng)格不變，只有這樣，我們的企業(yè)才能最終實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想?！笨梢姡恢绷η笏茉靾F(tuán)隊(duì)謙遜低調(diào)、本分做事的品格。落地“本分”文化管理上，就是要求團(tuán)隊(duì)用專業(yè)管理方法論保證“準(zhǔn)確決策”。

（vivo ECR三個(gè)閉環(huán)管理方法戰(zhàn)略圖）

“文化管理+方法論”，這套軟硬結(jié)合、簡(jiǎn)單有效的管理方法，超越了很多高大上的空洞范式。

2.生態(tài)共創(chuàng)。vivo用“追求眾樂(lè)”的合作避免“獨(dú)行俠”式豪賭競(jìng)爭(zhēng)，沈煒多次強(qiáng)調(diào)：“我們要常懷利他之心，在內(nèi)外協(xié)作中永遠(yuǎn)關(guān)注對(duì)方的戰(zhàn)略關(guān)切與核心訴求，構(gòu)建命運(yùn)共同體，竭盡所能實(shí)現(xiàn)互信共贏?！?/strong>

因此，即使“押注”某種機(jī)會(huì)或者趨勢(shì)，也要和合作伙伴一起合作推動(dòng)，也就是“生態(tài)共創(chuàng)”。具體來(lái)說(shuō)，尋求合作伙伴則要選擇“跟你文化最契合、做事理念最契合，也愿意跟你一起牽手走長(zhǎng)路的”，并通過(guò)合作共贏的方式獲得成功，公司內(nèi)部文件多次強(qiáng)調(diào)vivo要做到“四個(gè)happy”，即追求用戶、員工、股東和伙伴都滿意。

和自己大手筆押注相比，vivo與生態(tài)伙伴共創(chuàng)、共贏的行為顯然更多。

3.技術(shù)復(fù)利。周掌柜認(rèn)為，沒(méi)有任何一家公司僅靠哲學(xué)、方法論和文化就可以打贏現(xiàn)代科技競(jìng)爭(zhēng)，科技消費(fèi)電子公司必須有真正的硬核實(shí)力。

而vivo也提出，只有緊密圍繞用戶需求，押重注到具有復(fù)利性產(chǎn)出的技術(shù)投資才回報(bào)率最高。vivo藍(lán)科技的特點(diǎn)就是“挖得深”，通過(guò)底層研發(fā)最終打造集成式、一體化的智能手機(jī)軟硬服解決方案；“投得準(zhǔn)”，在設(shè)計(jì)、影像、OS、性能四個(gè)領(lǐng)域，積累競(jìng)爭(zhēng)力；“產(chǎn)品好”，vivo“產(chǎn)品工程學(xué)”和“技術(shù)應(yīng)用”方法論對(duì)外極少表達(dá)，看重“設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)”和“針尖技術(shù)+明星場(chǎng)景”，鍛造了滿足用戶痛點(diǎn)的好產(chǎn)品。

而上述創(chuàng)新，都建立在“技術(shù)復(fù)利”觀念的基礎(chǔ)上。vivo認(rèn)為只有緊密圍繞用戶需求，押重注到具有復(fù)利性產(chǎn)出的技術(shù)投資才回報(bào)率最高。

一方面保證了公司在重要的底層研發(fā)投入上，絕不手軟；另一方面，也需要保證這些投入與產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)需求不偏離，對(duì)用戶選擇有強(qiáng)烈支撐作用。

4.產(chǎn)品心和用戶腦。智能手機(jī)競(jìng)技場(chǎng)真刀真槍PK的還是“產(chǎn)品”，從周掌柜咨詢對(duì)vivo觀察來(lái)看，這家公司確實(shí)30年如一日的在強(qiáng)調(diào)用戶導(dǎo)向。

比如說(shuō)，vivo始終強(qiáng)調(diào)“極致產(chǎn)品”的“極致體驗(yàn)”滿足“極致需求”“一腦兩心”，即“用戶腦”“同理心”“產(chǎn)品心”，是vivo的用戶體驗(yàn)思維。vivo設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)三問(wèn)：改變了什么？是否給用戶帶來(lái)了新的意義？實(shí)現(xiàn)方式是否簡(jiǎn)單、完美和優(yōu)雅？這讓vivo可以為用戶創(chuàng)造世界一流的產(chǎn)品。

5.雁行致遠(yuǎn)。vivo始終踐行“雁行致遠(yuǎn)”的健康可持續(xù)發(fā)展理念，對(duì)vivo的近距離研究顯示，vivo人很鮮明，不簡(jiǎn)單，也不復(fù)雜；不沖動(dòng)，也談不上豪邁，但時(shí)刻追求完美、優(yōu)雅、快樂(lè)的堅(jiān)守初心夢(mèng)想。

綜合以上，我們從多維度洞見中，看到了vivo行穩(wěn)致遠(yuǎn)的秘密。在科技創(chuàng)新的長(zhǎng)賽道上，在智能手機(jī)領(lǐng)域一眾攀登者之中，vivo“君子務(wù)本”心態(tài)及其多維支撐，無(wú)疑具有很強(qiáng)普世性、中國(guó)特色和可借鑒的標(biāo)桿意義。

理解了vivo攀登長(zhǎng)賽道的過(guò)往和現(xiàn)在，那么下一個(gè)問(wèn)題就是，走出群山之后，vivo去往何方？

當(dāng)前智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)，正處在變革與升級(jí)的重要時(shí)刻。AI和全球市場(chǎng)帶來(lái)了新機(jī)會(huì)，挺立在時(shí)代潮頭的vivo，也要航向更遠(yuǎn)的海岸線。

vivo的天際線，不只是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，而是海外市場(chǎng)。胡柏山提到，整個(gè)海外還是市場(chǎng)空間巨大，全球市場(chǎng)有14.5億左右。而且不同的國(guó)家，不同的地區(qū)，因?yàn)槟壳敖?jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，受教育程度差異比較大，滲透率其實(shí)差異也比較大。vivo未來(lái)成長(zhǎng)空間就是在海外，海外出海面臨最大的對(duì)手就是三星。

只要走出去，就不要擔(dān)心產(chǎn)業(yè)空心化，中國(guó)有足夠的產(chǎn)能，中國(guó)永遠(yuǎn)也不會(huì)產(chǎn)業(yè)空心化。中國(guó)的企業(yè)家足夠多，足以占領(lǐng)世界。出海是中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)必經(jīng)途徑，也是vivo全新的天際線。

中國(guó)品牌揚(yáng)帆出海，最難的是品牌突圍。

2025品牌營(yíng)銷突圍方向，第一是價(jià)值升維，向上突圍，手機(jī)行業(yè)就是因?yàn)橛衯ivo這樣的好品牌，引領(lǐng)行業(yè)向上卷而不是向下卷。第二是流水的渠道，鐵打的品牌，強(qiáng)品牌不會(huì)因?yàn)榍雷兏锒淖?。第三是碎片化時(shí)代，中心化傳播，vivo手機(jī)拍照好，就是國(guó)民級(jí)的消費(fèi)者共識(shí)。

回顧vivo攀爬長(zhǎng)賽道的三十年旅程，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，正是這些企業(yè)在十五年、三十年前的默默鋪墊，翻山越嶺，中國(guó)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)才得以在AI時(shí)代，擁有一張走向全球的船票。

通過(guò)用戶導(dǎo)向的指南針、藍(lán)科技的長(zhǎng)賽道持續(xù)投入、穿越周期的五大核心能力，vivo仍然在繼續(xù)獲取力量，不斷前行。

走出群山的vivo，將奔赴世界的海。