文/科技說說
站在2025年的開端回溯過去,從宏觀到微觀層面都發(fā)生著不可思議的巨變。在宏觀方面,全球經(jīng)濟持續(xù)波動,而以AI為代表的前沿科技正在實現(xiàn)推陳出新的本質(zhì)變化。在微觀方面,海量企業(yè)和個體迎來微妙變化,串聯(lián)起來一幅壯闊的時代背景圖畫。
在這個快速發(fā)展的時代,了解每一個關(guān)鍵組成節(jié)點成為我們洞察世界、預見未來的“黃金鑰匙”。而就在12月30日,vivo向業(yè)界和消費者掀開新的一頁——如何在變化中找到真正向上的力量,從而掌控更為確定的未來。
在這天,vivo會客廳正和島案例探訪專場活動在vivo全球總部舉行。此次活動匯聚了60余位企業(yè)家和20余家主流媒體,共同探索vivo的經(jīng)營之道與文化價值觀,共謀產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新篇章。值得注意的是,從vivo傳遞出的海量信息中,不少觀點和案例讓我們既對其有更深入的了解,也對科技行業(yè)乃至世界的未來走勢有了更為明晰的認知。
尤其是知名科技戰(zhàn)略專家周掌柜在其發(fā)布的《為什么“少押注”的vivo擅長“押重注”?》文章中,針對vivo的成長之路進行了深度解析,帶來諸多振聾發(fā)聵、引人深思的觀點。這些讓人眼前一亮又充滿新穎特性的觀點,值得我們細細品讀。
用戶導向:完整方法論的源泉
在《為什么“少押注”的vivo擅長“押重注”?》這篇見解獨到的文章中,周掌柜以專業(yè)的視角、敏銳的洞察力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗,從多個維度剖析了vivo從默默無聞到成長為全球手機行業(yè)主流玩家的歷程。其中一個關(guān)鍵點在于,周掌柜認為vivo有一套完整的“用戶導向型創(chuàng)新”的戰(zhàn)略布局和方法論。
須知,身處充滿不確定性的時代,無論是企業(yè),還是個體,似乎有著共同的煩惱——越向前看越覺得迷茫。特別是在不少處于發(fā)展瓶頸的企業(yè)看來,除了“不確定”是確定的,其他都是不確定的。
類似煩惱的出現(xiàn),或許關(guān)鍵在于部分企業(yè)并未總結(jié)成長經(jīng)驗,更沒有找到適合自己的方法論來行駛在正確的發(fā)展軌道上。從這個角度出發(fā),已然成長為全球性科技巨頭的vivo,顯然找到了涵蓋研發(fā)、創(chuàng)新,以及產(chǎn)品工程學、技術(shù)應用等方面完整的方法論——“用戶導向型創(chuàng)新”。
對于企業(yè)而言,錨定“用戶導向”,在多維度引導用戶認知品牌、偏愛產(chǎn)品,再到深度參與產(chǎn)品共創(chuàng)等非常重要——能夠讓用戶變?yōu)椤爸鲃觿?chuàng)造者”,并讓企業(yè)發(fā)展方向始終不會偏離。而在此次探訪專場活動上,vivo執(zhí)行副總裁、首席運營官、vivo中央研究院院長胡柏山強調(diào)vivo的核心競爭力來自于兩方面。其中,第一個就是“用戶導向”。
胡柏山表示,長期以來,vivo始終堅持用戶導向型創(chuàng)新,不斷推出符合消費者需求的新產(chǎn)品和新功能。比如,他對每一款產(chǎn)品定型都要求:要從用戶“興趣點”出發(fā)找到產(chǎn)品“功能點”,基于“功能點”定義產(chǎn)品“感知價值”,通過增加“利益點”和“感知價值”獲得“合理價格”,“合理價格”模型讓企業(yè)最終超越“價格戰(zhàn)”。由此,vivo打造可復制的實踐樣本和產(chǎn)品載體,并有效提升自身在不同消費圈層中的影響力和美譽度。
對此,周掌柜認為,vivo還在方法論中還成功地總結(jié)出“用戶腦”、“同理心”和“產(chǎn)品心”的重要性。這是因為,vivo在業(yè)界罕見地30年如一日的在強調(diào)“用戶導向”,彰顯踐行長期主義的重要性。
比如,vivo創(chuàng)始人、總裁兼首席執(zhí)行官在內(nèi)部發(fā)言中多次強調(diào),“用戶是方向”。胡柏山則對此解釋為“高強度連接消費者決定手機終極價值和長期發(fā)展?jié)摿Α薄倪@些觀點看,是對“用戶腦”的最佳詮釋。
而在落地層面,“同理心”指的是從用戶購買手機的功能點需求動機出發(fā),要有同理心的分析用戶想要的“利益點”是什么。至于“產(chǎn)品心”,則表示在各個層級的產(chǎn)品中,要把這些功能價值和實惠釋放的更加充分和完整。
我們同樣可以發(fā)現(xiàn),時至今日,vivo早已將“用戶導向型創(chuàng)新”的戰(zhàn)略布局和方法論,融入到日常運營的各個環(huán)節(jié)上,并取得超出預期的成果。vivo在競爭激烈的紅海中以這套方法論為巨艦去乘風破浪,自然能脫穎而出,贏得長遠發(fā)展的先機。
在狂奔30年后,vivo以自身為標桿性案例,證明重構(gòu)方法論和發(fā)展模式的重要性,也在當下時點開啟著面向未來的全新路徑。而那些還處于迷茫態(tài)勢的企業(yè)也能從vivo的方法論中,窺見重繪自我發(fā)展藍圖的新策略。
自研與共研共舞:藍科技揮灑魔力
在時代車輪滾滾向前的進程中,科技浪潮蓄勢升騰、永不停息,已然成為時代的最大主流。多年來,科技正以前所未有的速度深入影響社會的方方面面,也在為企業(yè)不斷帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。
對此,周掌柜在《為什么“少押注”的vivo擅長“押重注”?》中指出,現(xiàn)代科技公司繞不過去的三個核心競爭焦點,一是底層技術(shù)研發(fā),二是前沿科技創(chuàng)新,三是技術(shù)產(chǎn)品應用。而企業(yè)要做到這一點,站在科技浪潮的潮頭浪尖,并制勝現(xiàn)代科技競爭,離不開具有極強掌控力的底層自研能力,并構(gòu)建與前沿科技創(chuàng)新之間的“橋梁”。
周掌柜通過對vivo內(nèi)部公司戰(zhàn)略文件的研究,發(fā)現(xiàn)后者對此有非常清晰和系統(tǒng)的解答。他還進行了概括——用“藍科技”布局底層研發(fā)能力以承接前沿創(chuàng)新,用“長賽道”理念鎖定具備長期技術(shù)競爭力的方向,用“產(chǎn)品工程學”和“技術(shù)應用”方法論保證技術(shù)在產(chǎn)品上得到實戰(zhàn)應用。
從周掌柜的觀點延伸出來,我們可以這樣認為,“藍科技”是重中之重——vivo以極具自身特色的“藍科技”盡情展現(xiàn)自身的底層研發(fā)能力,并讓這一能力與科技浪潮交相呼應。色彩是業(yè)界和消費者,對企業(yè)本身的記憶標簽之一。而在vivo眼中,藍色是天空、大海、溪流的“共色”,也是自由、開放、包容的“底色”。我們也可以這樣理解,藍色是vivo的創(chuàng)新“底色”。
通過這一創(chuàng)新“底色”,vivo“藍科技”的定位也呼之欲出——有著極強的“研發(fā)為王”寓意,在底層研發(fā)上肯定獨樹一幟。事實也證明,vivo的“藍科技”已然已經(jīng)對眼前和未來的底層技術(shù)研發(fā)方向進行著精準鎖定。其整體戰(zhàn)略目的非常直接,即通過底層研發(fā)最終打造集成式、一體化的智能手機軟硬服解決方案。
當下,vivo“藍科技”通過前瞻性的洞察和布局,已經(jīng)取得卓有成效的碩果。具體來看,“藍科技”包括藍晶芯片技術(shù)棧、藍海續(xù)航系統(tǒng)、藍心大模型、藍河操作系統(tǒng)、藍圖影像五個重要的底層研發(fā)方向。
其中,藍晶芯片技術(shù)棧主要是布局芯片研發(fā);藍圖影像、藍河操作系統(tǒng)、藍海續(xù)航則聚焦目前消費者對智能手機性能最為關(guān)注的三個要點,且實際市場結(jié)果中基本已經(jīng)驗證拍照、系統(tǒng)、續(xù)航好的手機銷量始終居高不下;藍心大模型,則持續(xù)加碼未來AI Agent手機智能生命體的研發(fā)方向。
當自研已然非常強大時,與之實現(xiàn)高度契合、迸發(fā)出1+1>2澎湃能量的,無疑是共研。在探訪專場活動上,胡柏山提到,“我們希望互利共贏,很多創(chuàng)新其實光靠自研肯定只能解決一小部分。我們還是更多的希望聯(lián)合研發(fā),通過各個合作伙伴,大家一起創(chuàng)新,能夠給消費者提供更好的用戶體驗?!?/p>
在胡柏山看來,“自研是根,共研是葉?!眝ivo追求根深葉茂,根深葉茂才是開花結(jié)果的理想環(huán)境?,F(xiàn)在國內(nèi)供應鏈能力在不斷增強,vivo會讓國內(nèi)供應鏈更多參與進來,共同與生態(tài)伙伴共創(chuàng)共榮、雁行致遠。
自研與共研共舞,也在讓“藍科技”持續(xù)閃耀。數(shù)據(jù),最具說服力,也最能展現(xiàn)揮舞魔法棒的“藍科技”所帶來的魔力和吸引力。根據(jù)第三方數(shù)據(jù)機構(gòu)Counterpoint Research報告顯示,2024年第三季度,vivo在中國智能手機市場以19.2%的市場份額奪得第一。截至目前,vivo已三年又三個季度蟬聯(lián)國內(nèi)國產(chǎn)手機品牌第一。
同時,vivo在海外市場也展現(xiàn)出高歌猛進的發(fā)展勢頭。根據(jù)Counterpoint Research數(shù)據(jù)顯示,2024年第三季度,vivo全球市場份額位居全球TOP5,并錄得10%的增長,是增幅最大的品牌。而且在印度、印尼等市場,vivo長期位居市場TOP3。
vivo的“藍科技”無疑在引領(lǐng)一波底層自研與共研齊頭并進的風潮,并成為中國科技創(chuàng)新在格局、實力等維度的有力證明??梢灶A見,vivo將持續(xù)演繹出自研與共研交融共生的恢弘氣勢。通過二者的碰撞、革新、交融,vivo將帶來一份份滿分的時代答卷。
多元因素齊發(fā)力:以韌性成長穿越周期
全球經(jīng)濟的波動、消費習慣的演變以及市場的不確定性,構(gòu)成了一張錯綜復雜的挑戰(zhàn)之網(wǎng)。企業(yè)如何在波動之中展現(xiàn)出穩(wěn)健定力、創(chuàng)新之勢,離不開塑造自身穿越周期的能力。
vivo如今站在全球科技之巔,離不開通過多元因素的綜合作用,來強化穿越周期的能力,也讓其成為持續(xù)進取的生動實踐。如,上面提到的“用戶導向型創(chuàng)新”的戰(zhàn)略布局和方法論,讓vivo抓住用戶需求里最剛性的部分,也為穿越周期夯實了穩(wěn)固的基石。
持續(xù)閃耀的“藍科技”,激發(fā)自研與共研的強大動能,則讓vivo抓住能夠改變賦能生產(chǎn)力、改變生產(chǎn)關(guān)系的驅(qū)動性技術(shù)。正如正和島總編輯陳為在探訪專場活動上提到的那樣,聚焦創(chuàng)新是破除內(nèi)卷,穿越周期的關(guān)鍵。
除了上面提到的兩大關(guān)鍵因素,多元性也在支撐vivo用健康心態(tài)“準確決策”,獲得“洞明因果破輪回”的穿越周期效果。
比如在文化管理方面,vivo尤為提倡“本分”心態(tài)。正如周掌柜在《為什么“少押注”的vivo擅長“押重注”?》提到的那樣,“本分”這個邏輯根本上是由于消費電子行業(yè)的強競爭特性決定的,需要非常好的平常心,保證非常健康的心理素質(zhì)。
而在沈煒看來,“本分是首先明辨是非對錯而無利益導向的堅守,本分是凡事追求長遠而不只爭朝夕的態(tài)度,本分是所思所言所行高度一致的踐行,本分是堅持獨立深層次思考而不盲從大流的清醒,本分是不為果只埋頭種因的執(zhí)著,本分是清楚自我能力而時時必須聚焦的減法,本分是能夠?qū)碗s的事情簡單化的修煉,本分是有問題時首先求責于己的觀念,本分是既能共苦更能同甘的利益分享?!?/p>
可見,“本分”已成為vivo的立業(yè)根本。這也讓vivo人非常有特色——很鮮明,不簡單,也不復雜;不沖動,也談不上豪邁,但時刻追求完美、優(yōu)雅、快樂的堅守初心夢想。而在以“本分”為基調(diào)的文化管理加持下,vivo也保證了“準確決策”。比如周掌柜提到,在具體業(yè)務決策中,vivo就實現(xiàn)體驗、商業(yè)和心智“三個閉環(huán)”,真正做到每一個決策都能夠有的放矢。
此外,vivo還踐行“生態(tài)共創(chuàng)”,避免做“孤膽英雄”式的“豪賭”。集中體現(xiàn)是,vivo在尋求合作伙伴方面,選擇“跟你文化最契合、做事理念最契合,也愿意跟你一起牽手走長路的”,并通過合作共贏的方式獲得成功。
這也是沈煒所多次強調(diào)的——“我們要常懷利他之心,在內(nèi)外協(xié)作中永遠關(guān)注對方的戰(zhàn)略關(guān)切與核心訴求,構(gòu)建命運共同體,竭盡所能實現(xiàn)互信共贏?!币舱莢ivo堅持共創(chuàng)、共贏,讓其能夠用團隊的力量達到預期中的目標,避免自己陷入如履薄冰的處境中。這樣的vivo,自然更具有厚積薄發(fā)的能力,也更能夠?qū)箷r代浪潮中潛在的風險。
韌性成長,穿越周期。面對風云變幻的市場、波譎云詭的競爭環(huán)境,vivo一步一個腳印,穩(wěn)穩(wěn)地跨越重重周期,終將抵達夢想的彼岸。
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