科技云報(bào)道原創(chuàng)。

AI從未停止進(jìn)化，也從未停止給人類帶來驚喜。

從ChatGPT代表的文生文、Dall-E代表的文生圖，到Sora代表的文生視頻，Suno為代表的文生音樂，生成式AI的“暴力美學(xué)”持續(xù)突破內(nèi)容生產(chǎn)的天花板，大模型技術(shù)不僅顛覆了我們的認(rèn)知，也展示著人工智能時(shí)代超越邊界的想象力和爆發(fā)力。

在大洋彼岸另一端，以中國聯(lián)通為代表的中國數(shù)字化科技企業(yè)正在將數(shù)據(jù)要素、人工智能領(lǐng)域前沿技術(shù)和應(yīng)用融于千行百業(yè)，走出了一條“以網(wǎng)強(qiáng)算、用智賦能”的AI發(fā)展新路徑。

近日，以“向新同行，共創(chuàng)智能新時(shí)代”為主題的中國聯(lián)通合作伙伴大會(huì)在上海召開，這是中國聯(lián)通在成立三十周年之際的一次重大科技創(chuàng)新成果檢閱。隨著人工智能已成為培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力的重要引擎，中國聯(lián)通將在網(wǎng)、算、云、數(shù)、智、端的技術(shù)優(yōu)勢，與政務(wù)、制造、生物醫(yī)藥、交通等實(shí)體產(chǎn)業(yè)深度融合，以廣泛的行業(yè)實(shí)踐作為基礎(chǔ)，不僅為人工智能的行業(yè)應(yīng)用和規(guī)模化發(fā)展提供了肥厚的產(chǎn)業(yè)土壤，更為中國聯(lián)通邁向智能時(shí)代打開了一扇機(jī)遇之門。

?

?向新向?qū)?/strong>AINet×元景2.0合力鋪路筑基

如果說2023年是大模型技術(shù)元年，那么2024年則被業(yè)內(nèi)視為大模型應(yīng)用爆發(fā)元年。大模型加速智力勞動(dòng)的細(xì)化分解，促進(jìn)以人機(jī)分工為代表的第四次社會(huì)大分工形成，推動(dòng)從“手工作坊式”走向“工業(yè)規(guī)?；迸抗┙o的AIGS（AI生成服務(wù)）新時(shí)代。

高通量、高性能、高智能的網(wǎng)絡(luò)是AI存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，是連接智能算力的“大動(dòng)脈”，而其中的各類應(yīng)用實(shí)踐則是實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)普惠的“神經(jīng)元”。會(huì)上，中國聯(lián)通總經(jīng)理簡勤發(fā)布了中國聯(lián)通在人工智能領(lǐng)域的兩項(xiàng)重磅創(chuàng)新成果：算力智聯(lián)網(wǎng)（AINet）和元景2.0。

這兩項(xiàng)技術(shù)成果分別從橫向上建設(shè)了一張先進(jìn)的算力智聯(lián)網(wǎng)，以網(wǎng)強(qiáng)算，打通東西部數(shù)據(jù)“大動(dòng)脈”；另一方面以網(wǎng)賦智，實(shí)現(xiàn)泛在連接，構(gòu)建中，到邊緣的數(shù)據(jù)通道，布局近500個(gè)邊緣節(jié)點(diǎn)，讓AI觸達(dá)更多場景，服務(wù)更多行業(yè)客戶。今年5月，中國聯(lián)通完成業(yè)內(nèi)首個(gè)面向智算的3000公里高通量無損傳輸，效率提高一倍?？v向上中國聯(lián)通依托自研的元景“1+1+M”大模型體系，即“1套基礎(chǔ)大模型+1個(gè)大模型平臺(tái)+M種行業(yè)大模型”，以及各類行業(yè)大模型應(yīng)用產(chǎn)品，形成對(duì)實(shí)體產(chǎn)業(yè)的全方位數(shù)智賦能。

AI的行業(yè)能力，如同人的職業(yè)技能，針對(duì)各個(gè)行業(yè)場景快速定制，并不斷迭代提升。在今年巴塞羅那舉辦的世界移動(dòng)通信大會(huì)上，中國聯(lián)通推出元景“1+1+M”大模型體系，實(shí)現(xiàn)了通用能力與行業(yè)場景模塊快速定制結(jié)合的體系化賦能。

當(dāng)前，企業(yè)在應(yīng)用大模型時(shí)無外乎兩種選擇，一個(gè)是適用于全場景的基礎(chǔ)模型，另一個(gè)是針對(duì)行業(yè)的垂直模型。從行業(yè)客戶的角度，基礎(chǔ)模型的能力如果不能結(jié)合企業(yè)訓(xùn)練數(shù)據(jù)和行業(yè)知識(shí)庫，形成行業(yè)客戶所需要的專有模型和能力，就依舊沒有將大模型的能力從象牙塔里釋放出來。而大模型與行業(yè)相結(jié)合，既要求基礎(chǔ)模型的性能，也要考慮降低開發(fā)門檻，如果能夠兼顧到具體行業(yè)應(yīng)用，并提供最佳實(shí)踐的參考，就能大大縮短大模型落地行業(yè)的周期。

中國聯(lián)通元景“1+1+M”大模型體系的提出，正是其在深刻理解千行百業(yè)對(duì)于大模型的實(shí)際需求之后，給出的最佳答案。此次發(fā)布的元景2.0在1.0基礎(chǔ)上進(jìn)行了四大能力升級(jí)：基座能力升級(jí)、MaaS平臺(tái)升級(jí)、安全能力升級(jí)和應(yīng)用升級(jí)，從而更好支撐千行百業(yè)的數(shù)智化升級(jí)。

聯(lián)通數(shù)科總裁、中國聯(lián)通人工智能創(chuàng)新中心主任朱常波表示，基礎(chǔ)大模型決定了行業(yè)大模型和應(yīng)用能夠走多遠(yuǎn)、能夠飛多高。在基礎(chǔ)大模型能力升級(jí)方面，中國聯(lián)通在參數(shù)規(guī)模上實(shí)現(xiàn)了從十億、百億參數(shù)到千億級(jí)、萬億級(jí)的跨越，并且推動(dòng)從松耦合多模態(tài)到原生多模態(tài)的跨越，使得元景2.0的交互能夠像GPT-4一樣絲滑。在此基礎(chǔ)上演進(jìn)出三個(gè)基礎(chǔ)大模型：2040億多模態(tài)的大模型、文生圖大模型、語音大數(shù)據(jù)，具備面向多種行業(yè)場景的快速定制能力。

多模態(tài)大模型方面，元景創(chuàng)新地設(shè)計(jì)使用復(fù)合視覺編碼模塊，提升了感知精細(xì)度及認(rèn)知邏輯能力。在MME、MMBench、MMMU、MathVista榜單進(jìn)入前5，性能達(dá)業(yè)界先進(jìn)水平。

元景文生圖大模型基于20億高質(zhì)量中文長文本圖文數(shù)據(jù)訓(xùn)練，通過使用創(chuàng)新的長語句編碼模塊和級(jí)聯(lián)擴(kuò)散架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)中文長語句的精確實(shí)體提取和意圖理解，提升對(duì)圖像中的文字等高頻特征的編碼能力，不僅能夠?qū)Τ^200字中文長語句內(nèi)容進(jìn)行精確理解并生成相符圖像，還能對(duì)圖像任意局部區(qū)域進(jìn)行強(qiáng)可控性修改與生成，同時(shí)突破了中文文字生成的壁壘，實(shí)現(xiàn)畫面場景與文字的完美融合

元景語音大模型則基于超過10萬小時(shí)的高質(zhì)量語音數(shù)據(jù)訓(xùn)練，具備一句話能夠克隆人聲、類人高自然度及副語言表達(dá)、多語種多方言混合生成能力。

除了對(duì)模型能力全面升級(jí)，MaaS平臺(tái)升級(jí)也是元景2.0的一大亮點(diǎn)。今年5月，中國聯(lián)通首次發(fā)布元景MaaS大模型平臺(tái)1.0，升級(jí)后的2.0重點(diǎn)對(duì)核心組件和通用組件進(jìn)行了創(chuàng)新，特別是RAG和智能體兩個(gè)核心組件，更是獲得了中國信通院評(píng)定的最高等級(jí)認(rèn)證。

RAG針對(duì)在初次使用搜索引擎工具時(shí)遭遇的不會(huì)查、查不全、找不到的痛點(diǎn)進(jìn)行了功能升級(jí)。通過采用級(jí)聯(lián)切分方式，元景可以將長文本逐級(jí)切分至與用戶問題長度相當(dāng)、語義相似的短文本，從而提高匹配效果，解決不會(huì)查的問題。其次，利用自適應(yīng)語料拆分與整合模式，補(bǔ)齊表格中被切開的表頭、標(biāo)題等信息，進(jìn)一步增強(qiáng)知識(shí)理解的完整性。第三，使用多路檢索融合方式，擴(kuò)展稀疏向量、關(guān)鍵詞等多維檢索方式、融合各路召回綜合排序，提升了查詢的準(zhǔn)確率。

元景智能體不僅具備卓越的分析與決策能力，更懂得如何像人類一樣，靈活運(yùn)用各種資源與工具，讓智慧觸手可及?；谠按竽Ｐ偷闹悄荏w實(shí)現(xiàn)了多工具自主調(diào)用、多任務(wù)自主規(guī)劃、意圖判斷、自定義工具擴(kuò)展等多項(xiàng)功能，同時(shí)進(jìn)一步明確了大模型的能力邊界，使大模型知道何時(shí)自己回答問題，何時(shí)使用工具，還增強(qiáng)大模型的精準(zhǔn)意圖識(shí)別能力，讓大模型調(diào)用合適的工具來回答問題，從而為企業(yè)的生產(chǎn)力提升提供有力的數(shù)字化工具。

通過元景MaaS平臺(tái)，中國聯(lián)通打造了一條從選模型、改模型到用模型的完整工具鏈，實(shí)現(xiàn)了從通用能力到專業(yè)能力和“職業(yè)技能”的塑造。同時(shí)，MaaS平臺(tái)提供的基于智能體的原生應(yīng)用開發(fā)工具，進(jìn)一步降低了應(yīng)用開發(fā)的門檻，對(duì)于大模型開發(fā)者群體是十分友好的，這也是元景的重要邏輯之一。

基于元景大模型和MaaS平臺(tái)能力，中國聯(lián)通還根據(jù)不同行業(yè)特性提煉出共性需求，開發(fā)出文案創(chuàng)作、視頻智學(xué)、數(shù)據(jù)智策、語音紀(jì)要、專業(yè)咨詢、個(gè)性配音、長文智讀、編程助手八個(gè)可復(fù)用的標(biāo)準(zhǔn)功能組件，并推出元景熱線、元景編程、元景運(yùn)維、元景辦公四大通用產(chǎn)品，融合智能填單、智能派單、代碼生成、代碼解釋、IT運(yùn)維、創(chuàng)意寫作、音頻轉(zhuǎn)寫等多種功能，提升一線工作效率和管理效能。

此外，中國聯(lián)通還發(fā)布了元景大模型訓(xùn)練和推理一體機(jī)，最大算力可以達(dá)到560TFlops，預(yù)置元景MaaS平臺(tái)的訓(xùn)練版、推理版或應(yīng)用版軟件，實(shí)現(xiàn)高性價(jià)比、低延時(shí)的大模型訓(xùn)練和推理。

由此可見，中國聯(lián)通本次發(fā)布的創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案，將為各行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型及智能化發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。

安全能力升級(jí)方面，中國聯(lián)通不僅在業(yè)界率先發(fā)布了首個(gè)AI內(nèi)生安全白皮書，還對(duì)技術(shù)進(jìn)行了開源，覆蓋風(fēng)險(xiǎn)種類最多的開源測試數(shù)據(jù)集。同時(shí)構(gòu)建起從預(yù)訓(xùn)練、微調(diào)訓(xùn)練、模型評(píng)測到模型輸出的端到端模型服務(wù)安全工具鏈。基于這些工作，中國聯(lián)通獲得中央網(wǎng)信辦的雙備案，在中國軟件評(píng)測中心的大模型安全評(píng)測當(dāng)中也取得最高級(jí)認(rèn)證。此外，中國聯(lián)通還積極推動(dòng)與國產(chǎn)芯片、算力的適配互認(rèn)，從而元景2.0的安全能力得到全面提升。

深耕產(chǎn)業(yè)場景從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去

根據(jù)麥肯錫報(bào)告預(yù)測，到2040年，生成式AI每年可為全球經(jīng)濟(jì)帶來2.6萬億至4.4萬億美元的增長，如此巨大的市場潛力，不僅來自于大模型技術(shù)的提供者，也會(huì)來自于千行百業(yè)的大模型技術(shù)應(yīng)用者。

大模型的關(guān)鍵在于應(yīng)用，只有真正深入到行業(yè)和場景，才能真正體現(xiàn)出大模型的作用和價(jià)值，也才能真正地形成商業(yè)閉環(huán)。一直以來，中國聯(lián)通都在積極推動(dòng)元景和各行各業(yè)的深度融合，目前已經(jīng)形成了超過35個(gè)行業(yè)大模型和超過100個(gè)的標(biāo)桿應(yīng)用案例。

針對(duì)大模型應(yīng)用的典型行業(yè)場景，元景MaaS平臺(tái)已打造了35+具備“職業(yè)技能”的行業(yè)大模型，在政務(wù)、服裝設(shè)計(jì)、港口、家電制造、裝備制造等眾多領(lǐng)域的企業(yè)中獲得落地應(yīng)用，模型庫中內(nèi)置了超過200個(gè)模型，工具箱中內(nèi)置了超過100個(gè)開箱即用的工具，應(yīng)用商店提供了辦公助手、企業(yè)知識(shí)庫、編程助手、質(zhì)量分析、智能客服等原生應(yīng)用，在賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)中產(chǎn)生了顯著成效。

以政務(wù)領(lǐng)域?yàn)槔?lián)通元景正在幫助政府提升基層治理水平。據(jù)遼寧省數(shù)據(jù)局副局長楊松濤介紹，從2018年開始，遼寧省就與中國聯(lián)通開展深度技術(shù)合作，近期已將元景政務(wù)熱線大模型全面接入遼寧的12345省級(jí)平臺(tái)，充分運(yùn)用大模型的語義理解、語音識(shí)別等能力，實(shí)現(xiàn)了各類熱線號(hào)碼合并、業(yè)務(wù)系統(tǒng)合并、知識(shí)庫數(shù)據(jù)合并，只要群眾撥打一次電話就可以解決各種需求。

同時(shí)，聯(lián)通元景大模型還利用語言理解和文本的生成能力，助力遼寧省12345實(shí)現(xiàn)了訴求受理的全面智能化，將原來由話務(wù)人員手動(dòng)填寫工單升級(jí)為大模型智能填單，使話務(wù)人員工單處理效率和準(zhǔn)確率大為提升，工單填單時(shí)間縮短80%，工單記錄完整度提升30%，知識(shí)輔助的內(nèi)容推薦準(zhǔn)確率提升35%。

在處理潛在輿情方面，聯(lián)通元景大模型通過文本抽取和數(shù)據(jù)的分析能力，幫助12345總結(jié)近一段時(shí)間群眾關(guān)心的熱點(diǎn)話題，每周形成熱點(diǎn)話題的問答，并通過公眾號(hào)向群眾發(fā)布，通過主動(dòng)服務(wù)和提前預(yù)判，將可能引發(fā)群眾不滿或投訴的問題解決在萌芽狀態(tài)。

通過聯(lián)通元景大模型，遼寧12345更是實(shí)現(xiàn)了從“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變，使社會(huì)治理水平不斷提高。在接入大模型之后，政府部門能夠圍繞社情民意的數(shù)據(jù)，開展苗頭事件、告警事件、風(fēng)險(xiǎn)事件和趨勢分析，并形成了供水、供電、供氣等6個(gè)群眾最關(guān)心、需求最迫切的業(yè)務(wù)畫像，為探索社會(huì)治理現(xiàn)代化方式上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

除了政務(wù)領(lǐng)域，新型工業(yè)化也是聯(lián)通元景大模型重點(diǎn)深耕的方向，其與服裝、港口等工業(yè)場景緊密結(jié)合，已經(jīng)為近百家合作伙伴的數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了幫助，助力優(yōu)化生產(chǎn)流程、提升生產(chǎn)效率、實(shí)現(xiàn)降本增效。

在服裝領(lǐng)域，聯(lián)通元景大模型落地杭州某制衣企業(yè)，提供款式生成、款式創(chuàng)新、虛擬試衣、效果圖生成4大服務(wù)，從過去一個(gè)業(yè)務(wù)熟練設(shè)計(jì)師做多一天設(shè)計(jì)2-3個(gè)款式，到如今大模型3秒生成圖樣，并且可以看到上身效果，大幅節(jié)省設(shè)計(jì)師重復(fù)設(shè)計(jì)和修改款式時(shí)間。

在港口場景，聯(lián)通元景大模型深度嵌入港口安全作業(yè)管理五大環(huán)節(jié)，提供叉車作業(yè)行人預(yù)警、司機(jī)疲勞駕駛監(jiān)測、工裝穿戴識(shí)別等特色功能，促進(jìn)港口作業(yè)的安全性/合規(guī)性、港區(qū)監(jiān)管的規(guī)范化/智能化，助力海港、內(nèi)河港等客戶大幅降低運(yùn)營監(jiān)管和安全事故風(fēng)險(xiǎn)。

另外，元景大模型還被應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)、客服等企業(yè)場景之中，進(jìn)一步驗(yàn)證了其在多元行業(yè)場景下的適用性。

在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中，聯(lián)通元景大模型實(shí)現(xiàn)了自然語言驅(qū)動(dòng)的自動(dòng)路測作業(yè)與質(zhì)差分析，聯(lián)通網(wǎng)優(yōu)助手已全面推廣31省，實(shí)現(xiàn)了分析處理效率提升80%；應(yīng)用于智家工程師培訓(xùn)及一線運(yùn)維人員故障原因查詢，實(shí)現(xiàn)智家工程師培訓(xùn)效率提升33%，修障工單處理效率提升20%。

圍繞智能化客服，聯(lián)通元景大模型聚焦于自主服務(wù)、人工服務(wù)、熱線運(yùn)營場景，實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)占比85.2%，服務(wù)成本下降16.5%，問題響應(yīng)率達(dá)到95.9%，平均通話時(shí)長壓降26.4s，問題解決滿意率整體達(dá)到92.23%，首次問題解決率提升4.5%。

經(jīng)過長期的技術(shù)發(fā)展與案例實(shí)踐，聯(lián)通元景已獲得行業(yè)的普遍認(rèn)可。上述35個(gè)行業(yè)大模型和100個(gè)優(yōu)秀案例中，有許多也入選了國際國內(nèi)重要獎(jiǎng)項(xiàng)。比如中國聯(lián)通元景醫(yī)療大模型入選在國際電信聯(lián)盟ITU AI4G優(yōu)秀案例、客服大模型獲得吳文俊人工智能科技進(jìn)步獎(jiǎng)、城市治理大模型和港口大模型入選2024世界人工智能大會(huì)創(chuàng)新應(yīng)用典型案例、文創(chuàng)大模型入選2024年全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)大會(huì)優(yōu)秀案例等等。豐富的落地應(yīng)用實(shí)踐讓元景大模型贏得了“更懂行業(yè)的大模型，產(chǎn)業(yè)升級(jí)智能引擎”的口碑和鮮明特色。

任何技術(shù)本身都是不具備行業(yè)屬性的，再好的技術(shù)如果脫離了應(yīng)用場景，就好像無源之水、無本之木，也無法稱之為有用的技術(shù)，AI大模型概莫能外。正如中國聯(lián)通董事長陳忠岳所言，模型是智能新時(shí)代的核心能力。中國聯(lián)通打造百家合作伙伴創(chuàng)新聯(lián)合體、開放千個(gè)AI應(yīng)用場景、提供萬卡智算集群算力支持等，以提供更懂行業(yè)、更易定制、更加可信的AI工具。

今年是中國全功能接入互聯(lián)網(wǎng)30周年，也是中國聯(lián)通三十向新的重要時(shí)點(diǎn)。作為數(shù)字信息運(yùn)營服務(wù)國家隊(duì)、數(shù)字技術(shù)融合創(chuàng)新排頭兵，中國聯(lián)通注定要走出一條獨(dú)屬于自己，且與國內(nèi)市場需求相契合的AI發(fā)展之路。而這條路上不僅有中國聯(lián)通，更有千行百業(yè)的萬千用戶，走通這條融合之路的中國聯(lián)通也將與產(chǎn)業(yè)和用戶一道，共同迎來AI新一輪的發(fā)展與繁榮。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評(píng)論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與極客網(wǎng)無關(guān)。文章僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

• 蜜度索驥：以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
• 算力荒緩解，自主化智算還有必要嗎？
• 波司登千元鵝絨褲僅3克鵝絨，警惕被“國貨品牌”割韭菜
• 中國電車進(jìn)入10萬級(jí)時(shí)代，2025年決生死，但日本車先頂不住了
• 中國存儲(chǔ)芯片大舉圍剿美日韓芯片，外媒確認(rèn)在技術(shù)上進(jìn)一步突破
• 谷歌成為手機(jī)市場的殺手，國產(chǎn)手機(jī)或被迫擁護(hù)國產(chǎn)操作系統(tǒng)
• 折疊屏2024的新東西、好東西、舊東西
• 董明珠與小米的二次戰(zhàn)爭
• 芯片不賣中國，美芯無處賣了，本來不要的市場偷偷地賣，后悔莫及
• 僅售999元 月底開售 閃極打響AI眼鏡量產(chǎn)發(fā)令槍
• 蘿卜快跑走紅、滴滴加碼，中國Robotaxi大戰(zhàn)升級(jí)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。