文丨師天浩

出品丨師天浩觀察（shitianhao01）

4月16日，京東集團(tuán)創(chuàng)始人、董事會(huì)主席劉強(qiáng)東以“采銷東哥AI數(shù)字人”的形式空降京東超市、京東家電家居采銷直播間，給京東直播帶來了一波潑天的流量。

據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，東哥數(shù)字人共講解了13款商品，近1小時(shí)實(shí)現(xiàn)了超2000萬人次觀看，直播時(shí)段用戶平均停留時(shí)長(zhǎng)達(dá)到日常均值的5.6倍。40分鐘內(nèi)，直播間整體訂單量就破了10萬，京東超市直播間內(nèi)多款產(chǎn)品顯示售罄，足見這次直播首秀的成功。

消費(fèi)者對(duì)東哥數(shù)字人的喜愛，背后也是對(duì)京東熱愛的表現(xiàn)。

2024年，受“消費(fèi)降級(jí)”趨勢(shì)沖擊最重的京東，展現(xiàn)了積極的一面。無論是財(cái)報(bào)還是外部觀點(diǎn)，都認(rèn)可京東過去的成績(jī)，并看好其未來的發(fā)展。過去的兩年，疫情導(dǎo)致大眾普遍的消費(fèi)信心不足，加之拼多多、抖音、快手帶來的價(jià)格戰(zhàn)沖擊，作為“品質(zhì)”為核心的電商巨頭，京東模式遭受了最嚴(yán)酷考驗(yàn)。

它是如何硬著陸的？又如何把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化成機(jī)遇的？

筆者從三個(gè)層面，總結(jié)了京東過去的成果，和接下來將執(zhí)行的策略方向。

相對(duì)低價(jià)轉(zhuǎn)型

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