日前消息指蘋果已開始向美國的iPhone用戶打款,每部iPhone獲賠92.17美元,部分美國用戶可望獲得近千美元補(bǔ)償,因?yàn)檫@次的“電池門”不僅指一款iPhone,而是包括多款iPhone。
據(jù)悉這次受“電池門”事件影響的機(jī)型相當(dāng)多,涵蓋 iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus及iPhone SE,如此情況下,那些多年來一直都是蘋果堅(jiān)實(shí)擁躉的消費(fèi)者獲得的補(bǔ)償自然相當(dāng)可觀,僅是得到的補(bǔ)償就夠他們再買一部iPhone15Pro了。
蘋果的“電池門”事件始自多年前,當(dāng)年iPhone的用戶發(fā)現(xiàn)升級到新的系統(tǒng)后,iPhone會出現(xiàn)明顯卡頓,蘋果則辯解說是電池老化導(dǎo)致供電不足所致,然而消費(fèi)者并不相信,畢竟此前的iPhone每年都升級系統(tǒng),都沒出現(xiàn)卡頓的問題,唯獨(dú)那一次。
隨后眾多美國消費(fèi)者發(fā)起集體訴訟,在諸多有力證據(jù)的支持下,最終以蘋果同意支付5億美元和解此案,而這部分賠償將只是支付給美國的iPhone用戶,到如今這筆賠償終于開始給美國消費(fèi)者發(fā)放。
除了美國用戶之外,韓國的iPhone用戶也曾發(fā)起對蘋果的集體訴訟,不過一審的判決對蘋果有利,只有7名iPhone用戶堅(jiān)持上訴,最終韓國判決蘋果給這7名用戶賠償7萬韓元終結(jié),而其他沒有堅(jiān)持上訴的韓國用戶最終什么都沒得到。
隨著蘋果對美國的iPhone用戶支付補(bǔ)償,中國的iPhone用戶因此而滿腔怒火,因?yàn)橹袊膇Phone用戶一分也沒得到,這被認(rèn)為是歧視中國用戶。
歧視蘋果給中國消費(fèi)者的待遇向來不如海外消費(fèi)者,例如海外消費(fèi)者可以享受換機(jī)服務(wù),而中國消費(fèi)者則沒有如此待遇,而僅有保修服務(wù),這一切都在于中國消費(fèi)者沒能抱團(tuán)爭取自己的合法權(quán)益所致,對于蘋果來說,當(dāng)然是能省則省了。
值得注意的是隨著蘋果就“電池門”給美國消費(fèi)者劃款,媒體也再度關(guān)注蘋果的電池問題。iPhone的續(xù)航本來就不如安卓手機(jī),而2023年底有海外消費(fèi)者表示iPhone14Pro的電池衰減速度顯著快于其他幾代iPhone,不到一年時(shí)間iPhone14Pro的電池健康度已低于90%。
業(yè)界人士認(rèn)為這可能是蘋果有意為之,因?yàn)榕浼褪酆蠓?wù)是蘋果的重要利潤來源之一,蘋果的配件非常昂貴,更換電池的服務(wù)價(jià)格就超過500元,而iPhone14Pro的換電池服務(wù)更是達(dá)到748元起,比iPhone13的519元貴了四成多,電池衰減過快將迫使用戶及早更換電池,從而為蘋果帶來更多利潤,可以說iPhone用戶已是蘋果砧板上的魚肉,可以擠出更多利潤。
相比起喬布斯,蘋果現(xiàn)任CEO庫克也向來被認(rèn)為更重視利潤,而在庫克擔(dān)任CEO以來,蘋果的營收、利潤都節(jié)節(jié)攀升,業(yè)界認(rèn)為庫克在創(chuàng)新方面確實(shí)不如喬布斯,但是庫克卻是一個(gè)出色的企業(yè)經(jīng)營者,在庫克的經(jīng)營下,蘋果的營收、利潤都是喬布斯時(shí)代的數(shù)倍,而市值更從庫克接手時(shí)的3500多億美元上漲至最高的超過3萬億美元,蘋果也成為史上市值最高的公司。
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