僅僅只是將關注的焦點聚焦在李佳琦本身，而沒有了解李佳琦緣何抱怨的內(nèi)在動因，我們是無論如何都無法正確地認識這場事件的內(nèi)在邏輯的。昨天，花西子的道歉信，再一次為我們印證了這一點。查看花西子道歉信的全文，我們完全沒有看到花西子對于這樣一場事件的針對性的表達，而僅僅只是避重就輕地說明了它知道了這件事情。

很顯然，李佳琦和粉絲之間因花西子的眉筆價格過高所起的沖突，最終被李佳琦扛下了所有，而真正價格過高的花西子卻躲在了背后。當然，我們并不能夠懷疑李佳琦在帶貨過程當中抽傭過高的成分，所以，他才會對花西子一味地維護。但是，如果花西子無法正視消費者的關切而僅僅只是一味地避重就輕，那么，所謂的「國貨當自強」，或許真的成為了綁架消費者的一種手段。

從這個角度來看，花西子是欠李佳琦一個道歉的。他作為一個花西子在直播帶貨當中的代言人，抵擋住了外界對于花西子產(chǎn)品本身的所有質疑，而花西子在道歉信中卻對李佳琦只字未提。不得不說，無論是對于花西子來講，還是對于李佳琦而言都是一件相當悲哀的事情?；ㄎ髯拥谋г谟?，時至今日，它都沒有真正意識自身的原因所在；李佳琦的悲哀在于，縱然是他花費了最大的氣力為品牌方代言，始終都沒有贏得品牌方的真正信任，把他當成是「自己人」。

一

當國潮開始風靡，特別是當國貨品牌開始以一種全新的面貌來到人們的面前，以花西子為代表的一系列的國貨品牌開始被人們所熟知。在很多時候，花西子都被當成是新國貨品牌的代表而大書特書，以致于那些真正意義上的國貨品牌則開始被無視。

之所以會出現(xiàn)這樣一種境況，其中一個很重要的原因在于，花西子不僅抓住了新國潮風靡的新紅利，同樣也抓住了新營銷和新渠道的衍生和出現(xiàn)帶來的新機會。然而，僅僅只是將目光聚焦在外部的營銷和渠道上，而沒有真正從產(chǎn)品本身去著手，那么，所謂的紅利，或許始終都是無法長久的，始終都是無法持續(xù)的。

在我看來，李佳琦在直播間里對于粉絲的「靈魂拷問」，對于花西子的百般維護，更多地是這樣一種現(xiàn)象的必然體現(xiàn)。即使花西子在李佳琦直播間里并未被人們以這樣一種方式所認識，那么，它在其他的場景之中，同樣會被人們所認識。

因此，問題的關鍵在于，花西子僅僅只是將所謂的國潮和新國貨看成了一種營銷概念，而沒有看成是一種國貨品牌重新崛起的機會。于是，花西子才會對「新國貨」的概念進行不斷地應用，不斷地將「新國貨」的標簽貼在了自己的身上。當人們對于這樣一種營銷概念司空見慣，特別是當新國貨并未真正給國貨品牌帶來新生的動能，那么，所謂的新國貨，或許真的就淪為了一個概念。

對于花西子來講，它需要更多地去思考如何借助新國貨的風潮讓國貨品牌實現(xiàn)新生，以更優(yōu)質的產(chǎn)品，更實惠的價格來滿足消費者的需求，而不僅僅只是將此看成是一個收割用戶和消費者的方式和手段。只有這樣，花西子才能在新國貨這樣一條全新的品牌道路上走得更遠。

二

當電商行業(yè)的發(fā)展進入到新周期，特別是隨著以直播和短視頻為代表的新媒介的興起，我們看到的是，越來越多的衍生于此的新電商模式的出現(xiàn)。直播帶貨，便是在這樣一種大趨勢之下誕生的，李佳琦，同樣也是在這樣一個大背景下成長起來的。

不得不說，直播帶貨的興起，的確在一定程度上讓電商行業(yè)的發(fā)展帶入到全新的發(fā)展階段。直至今日，幾乎每一家電商平臺都在做直播帶貨，幾乎每一個坐擁著海量流量的UP主都在做直播帶貨。直播帶貨，儼然成為了一種流量變現(xiàn)的新手段，儼然成為了一種電商的新模式。

可以說，每一個擁抱直播帶貨的人都賺得盆滿缽滿，每一個擁抱直播帶貨的電商平臺都成為了新的流量聚集地。羅永浩借助直播帶貨還清了債務，東方甄選借助直播帶貨找到了新東方的「第二春」，李佳琦們借助直播帶貨從一個名不見經(jīng)傳的無名小卒成為了網(wǎng)紅大V……，一切的一切都在告訴我們，直播帶貨業(yè)已成為造就當下商業(yè)傳奇的新機會。

然而，我們同樣要看到的是，無論是直播帶貨也好，還是短視頻帶貨也罷，它的本質都是一種電商的新模式，它的盈利模式依然是依靠分傭和抽成來實現(xiàn)的。于是，直播帶貨的網(wǎng)紅主播們?yōu)榱双@得更多的分傭和抽成賣力地為品牌方叫賣，電商平臺們?yōu)榱思せ盍髁慷粩嗟貙W(wǎng)紅主播們進行推流。從某種意義上來講，網(wǎng)紅主播們和電商平臺們成為了「共同體」。

在這個時候，如果僅僅只是一味地站在品牌放和平臺方的角度，如果僅僅只是一味地對用戶和流量進行獲取和收割，并未真正站在用戶的角度來思考和看待問題，并未真正地為用戶和消費者來謀福利，那么，所謂的直播帶貨，或許真的就成為了一種收割用戶和流量的手段而已。

李佳琦之所以會犯下這樣一個錯誤，其中一個很重要的原因在于，他并未真正站在用戶和消費者的一邊，而將自身看成了品牌方和平臺方的一份子。于是，當他為了極地地維護品牌方的利益而選擇回懟消費者的時候，或許，他已經(jīng)站在了消費者的對立面。從某種意義上來講，這個時候的直播帶貨，同樣也失去了它最原始、最純粹的意義——為消費者謀福利。

三

從這樣一個角度來看，花西子是欠李佳琦一個道歉的，同樣是欠消費者一個道歉的。

之所以會欠李佳琦一個道歉，其中一個很重要的原因在于，作為一個品牌方，花西子需要更多地去思考自身和渠道之間關系的維系，而并非一味地撇清關系。如果僅僅只是一味地撇清關系，而沒有真正將自身與渠道方看成是一個「共同體」，那么，所謂的渠道方，或許僅僅只是一個銷售產(chǎn)品的渠道而已，除此之外，再無其他。

實質上，對于現(xiàn)在的渠道方來講，特別是對于像李佳琦這樣一種頭部帶貨網(wǎng)紅主播們來講，他更多地彰顯出來的是品牌方本身的特質，更多地突顯的是品牌方本身的能力。如果品牌方為了維持自身的品牌而撇清自身與事件本身的關聯(lián)，如果品牌方僅僅只是將網(wǎng)紅帶貨主播們看成是一個銷售渠道，僅僅只是關注產(chǎn)品賣出去了多少，而沒有真正顧及到這個過程當中對自身品牌是否有益處，那么，這種做法勢必會對自身的品牌造成反噬效果。

因此，花西子只有真正站出來，主動承擔責任，并且真正解釋清楚自身與李佳琦之間的關系，并非一味地讓李佳琦扛下了所有，才能真正建構起品牌方和帶貨方之間的關系，才能真正實現(xiàn)供應鏈上下游的完全打通。否則的話，今天在李佳琦身上發(fā)生的一切，或許，還會在其他帶貨網(wǎng)紅主播們的身上再度發(fā)生。

之所以會欠消費者一個道歉，其中一個很重要的原因在于，花西子僅僅只是將消費者看成了一個被收割的對象，而沒有真正將消費者看成是客戶。在這個時候，花西子所提出的「新國貨」的概念，同樣僅僅只是一個營銷噱頭而已，同樣僅僅只是獲取流量和收割流量的一個概念而已。

對于花西子來講，只有真正將新國貨看成是一個真正給消費者帶來新的體驗，實現(xiàn)消費者對于美好生活的新追求的存在，只有真正將新國貨看成是一個表里如一，內(nèi)外兼修的存在，只有真正將新國貨看成是一個擔綱起民族品牌復興的重任的新角色，才能真正成為名符其實的新國貨品牌，才能實現(xiàn)真正意義上的「國貨當自強」。

結語

當花西子的道歉信避重就輕地談及李佳琦事件的種種，特別是當它僅僅只是將新國貨看成是一種營銷概念，而并未真正扛起新國貨復興的大旗的時候，我們需要思考的是，花西子緣何會做出這樣一種姿態(tài)。無論如何，花西子是欠李佳琦一個道歉的，花西子是欠消費者一個道歉的。只有這樣，花西子才能真正意識到自身的原因，花西子才能真正意識到身為一個新國貨品牌應當擔負起的角色和責任；只有這樣，花西子和直播帶貨才能告別流量主導的發(fā)展邏輯，真正建構起品牌方和渠道方的新關系；只有這樣，用戶和消費者才能真正買賬。

生成海報

免責聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評論性文章，所有文字和圖片版權歸作者所有，且僅代表作者個人觀點，與極客網(wǎng)無關。文章僅供讀者參考，并請自行核實相關內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。