在消費(fèi)者需求攀升、物流基礎(chǔ)設(shè)施日漸完善等多方面因素的共同影響下,電商行業(yè)實(shí)現(xiàn)了蓬勃發(fā)展。與此同時(shí),國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者對(duì)于海外市場(chǎng)產(chǎn)品的需求持續(xù)增長(zhǎng),也促進(jìn)了跨境電商行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。面對(duì)不斷擴(kuò)大的跨境電商市場(chǎng),越來(lái)越多的玩家相繼涌入其中,試圖分走一塊蛋糕。
前不久,跨境電商領(lǐng)域再度迎來(lái)了一位新玩家——抖音。日前,抖音App內(nèi)推出了一家名為“抖音進(jìn)口超市”的新店。據(jù)了解,這是抖音電商旗下的一家以自營(yíng)類型為主的跨境電商業(yè)務(wù)。而隨著抖音的入場(chǎng),又會(huì)為跨境電商領(lǐng)域帶來(lái)哪些變化呢?
再度入局
事實(shí)上,這已經(jīng)不是抖音第一次在跨境電商領(lǐng)域布局了。據(jù)悉,早在2020年10月,字節(jié)就曾推出跨境精品特賣商城“福巷海購(gòu)”,并以小程序的形式內(nèi)嵌在抖音以及今日頭條App內(nèi);2021年1月,抖音電商后臺(tái)功能專區(qū)上線了“跨境商品”欄目;2021年年底,字節(jié)推出了跨境電商APP“Fanno”。而在抖音頻頻試水跨境電商的背后,則與多方面的因素有關(guān)。
首先,跨境電商市場(chǎng)潛力巨大,抖音布局于此大有可為。最近幾年,人們的購(gòu)物習(xí)慣逐漸由線下向線上轉(zhuǎn)移,用戶逐漸被培養(yǎng)出了線上購(gòu)物的習(xí)慣,全球范圍內(nèi)的電商滲透率相較于之前有所提升,跨境電商有了很大的發(fā)展機(jī)會(huì)。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2022年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,2022年中國(guó)跨境電商市場(chǎng)規(guī)模達(dá)15.7萬(wàn)億元,較2021年的14.2萬(wàn)億元同比增長(zhǎng)10.56%。可見,跨境電商仍保持著較高的增長(zhǎng)速度,蘊(yùn)含著較大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
值得一提的是,如今疫情的影響已經(jīng)退去,此前因?yàn)橐咔橐蛩囟鴮?duì)跨境電商所產(chǎn)生的運(yùn)輸成本上升、物流受阻等問題也逐漸消失。抖音此時(shí)布局跨境電商的話,無(wú)疑是一個(gè)比較好的時(shí)間節(jié)點(diǎn),能夠趁著跨境電商復(fù)蘇這股東風(fēng),加快跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展步伐。
其次,消費(fèi)者對(duì)于跨境電商有著較高的接受度,抖音布局跨境電商能夠更好地滿足消費(fèi)者的需求。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上能夠輕松了解到世界各地的風(fēng)景、產(chǎn)品等等,并且也能夠通過互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買到海外的產(chǎn)品。消費(fèi)者對(duì)海外商品需求的攀升同樣為跨境電商平臺(tái)以及行業(yè)的發(fā)展提供了重要?jiǎng)恿?。抖音發(fā)力跨境電商業(yè)務(wù),不僅能夠滿足平臺(tái)上有著海外產(chǎn)品需求的消費(fèi)者,同時(shí)也有助于抖音培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
最后,抖音發(fā)力跨境電商業(yè)務(wù),能夠進(jìn)一步完善自身的電商業(yè)務(wù)布局。最近幾年,抖音對(duì)于電商業(yè)務(wù)的重視程度一再提升。從早些時(shí)候的直播電商,再到后來(lái)的貨架電商,抖音在電商領(lǐng)域的布局可以說(shuō)是逐漸擴(kuò)大。此次抖音發(fā)力跨境電商業(yè)務(wù),便是對(duì)于其電商業(yè)務(wù)的有效補(bǔ)充,能夠進(jìn)一步完善自身的電商業(yè)務(wù)板塊。另外,自營(yíng)的模式,也能讓抖音平臺(tái)對(duì)所售產(chǎn)品進(jìn)行把控,確保產(chǎn)品的質(zhì)量與真實(shí)性,為用戶帶去更加優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)體驗(yàn)。
一戰(zhàn)之力
近年來(lái),跨境電商的熱度持續(xù)居高不下,為了尋找新的增長(zhǎng)曲線,有不少企業(yè)都將目光瞄準(zhǔn)了跨境電商領(lǐng)域?,F(xiàn)如今,跨境電商領(lǐng)域參與者眾多,實(shí)力同樣不容小覷。不過,面對(duì)這些各具優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們,抖音并不是沒有一戰(zhàn)之力。
一是,抖音電商不斷完善,用戶心智已逐漸培養(yǎng)出來(lái)。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的不斷發(fā)展,憑借著直播帶貨等多種打法,抖音電商的普及度和認(rèn)知度正在持續(xù)擴(kuò)大,用戶也逐漸養(yǎng)成了在抖音平臺(tái)完成電商消費(fèi)需求的習(xí)慣,這一點(diǎn)從抖音電商GMV的不斷提升就有所體現(xiàn)。
據(jù)抖音電商總裁魏雯雯披露的數(shù)據(jù)顯示,近一年抖音電商GMV增幅超80%。其中,商城GMV同比增長(zhǎng)277%,電商搜索GMV同比增長(zhǎng)159%。由數(shù)據(jù)可知,當(dāng)前的消費(fèi)者已經(jīng)愈發(fā)習(xí)慣在抖音上進(jìn)行商品購(gòu)買,加之消費(fèi)者對(duì)于進(jìn)口商品有著一定的需求,抖音上線“抖音進(jìn)口超市”,發(fā)力跨境電商業(yè)務(wù),便能夠很好地承接這部分消費(fèi)需求,同時(shí)還能夠進(jìn)一步強(qiáng)化電商品牌。
二是,抖音在跨境電商領(lǐng)域摸索已久,積累下來(lái)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),能夠?yàn)樾聵I(yè)務(wù)的展開提供借鑒。前文曾提到,抖音在很早之前就試水跨境電商領(lǐng)域了,而通過這一系列的試水,抖音不僅積累了諸多經(jīng)驗(yàn),還能夠較為精準(zhǔn)地把握消費(fèi)者需求,進(jìn)而更好地推進(jìn)跨境電商業(yè)務(wù)開展。
比如,抖音此次推出的“抖音進(jìn)口超市”就采取了自營(yíng)模式,通過自營(yíng)模式,抖音能夠?qū)θ溌愤M(jìn)行把控,避免虛假產(chǎn)品等問題的出現(xiàn),從而影響消費(fèi)者體驗(yàn)。據(jù)悉,抖音進(jìn)口超市的商品都是由抖音的資深采購(gòu)團(tuán)隊(duì)從全球直采,經(jīng)過嚴(yán)格的供應(yīng)商資質(zhì)審核、入境合規(guī)清關(guān)、商品倉(cāng)檢查等流程,最后由官方直接發(fā)貨,部分商品還支持品質(zhì)溯源。
三是,抖音在海外市場(chǎng)的拓展,有助于其跨境電商業(yè)務(wù)的開展。抖音很早就進(jìn)軍海外市場(chǎng)了,得益于本土化運(yùn)營(yíng)策略,其推出的抖音國(guó)際版APP“TikTok”,在全球范圍內(nèi)的許多國(guó)家都擁有了很強(qiáng)的影響力,積累了大量用戶。而本土化運(yùn)營(yíng)也使得抖音對(duì)海外國(guó)家的了解程度日漸加深,能夠?yàn)檫M(jìn)口跨境電商的選品提供幫助,有利于進(jìn)口超市業(yè)務(wù)的推進(jìn)。
撼動(dòng)格局?
雖然入局時(shí)機(jī)偏晚,但抖音也有著自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),無(wú)論是流量?jī)?yōu)勢(shì),還是已培養(yǎng)出的用戶心智,都是極具競(jìng)爭(zhēng)力的。隨著抖音逐步深入布局跨境電商領(lǐng)域,或?qū)榭缇畴娚绦袠I(yè)帶來(lái)新的變化。那么,抖音開進(jìn)口超市的舉措,會(huì)撼動(dòng)跨境電商領(lǐng)域,尤其是進(jìn)口跨境電商領(lǐng)域的已有格局嗎?就目前來(lái)看,答案是否定的。
一來(lái),阿里、京東等其他玩家均在跨境電商領(lǐng)域有所布局,并且具備一定的影響力。事實(shí)上,跨境電商這門生意,在很久之前就已經(jīng)有企業(yè)參與者其中了。京東、天貓等諸多平臺(tái)都上線了自己的進(jìn)口跨境電商業(yè)務(wù),比如,天貓國(guó)際、京東國(guó)際等等。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的深耕,如今的天貓國(guó)際和京東國(guó)際已經(jīng)在進(jìn)口跨境電商領(lǐng)域有了很強(qiáng)的影響力。抖音雖然也有著不小的優(yōu)勢(shì),但要同資深玩家們展開競(jìng)爭(zhēng),仍有著不小的壓力。
二來(lái),抖音的物流能力仍需不斷完善。對(duì)于電商來(lái)說(shuō),物流是相當(dāng)重要的一環(huán),因?yàn)槲锪鲿?huì)牽扯到用戶體驗(yàn),一旦用戶體驗(yàn)不佳,就會(huì)對(duì)后續(xù)交易產(chǎn)生影響。阿里和京東作為電商領(lǐng)域的老牌玩家,都有著強(qiáng)大的物流體系,比如,京東有京東物流,阿里則與通達(dá)系快遞有著密切的聯(lián)系,前不久,菜鳥還推出了自營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。而抖音電商則是選擇了通過和外部物流平臺(tái)合作的方式,來(lái)完成電商訂單的履約。在消費(fèi)者對(duì)履約能力提出更高需求的當(dāng)下,抖音在物流方面仍不能掉以輕心。
三來(lái),抖音進(jìn)口超市的商品品類相對(duì)較少,短時(shí)間很難與老牌玩家相比。商品品類同樣是消費(fèi)者選擇平臺(tái)的考量因素之一,由于深耕跨境電商領(lǐng)域已久,無(wú)論是天貓國(guó)際還是京東國(guó)際,其引入的商品品類都格外豐富,并且產(chǎn)品品類數(shù)量還在持續(xù)上升中。數(shù)據(jù)顯示,目前天貓國(guó)際有超過4.6萬(wàn)個(gè)全球品牌,過去一年引入8000多個(gè)新品牌,上線400多萬(wàn)款全球新品。而抖音則因?yàn)閯倓傞_展該業(yè)務(wù),引入的商品比較有限,仍有待拓展。不過,抖音正在持續(xù)上線新的產(chǎn)品品類,相較于上線之初,抖音進(jìn)口超市的商品品類和產(chǎn)品數(shù)量已經(jīng)有了明顯增多。
小結(jié)
事實(shí)上,隨著國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日漸白熱化,出海尋增量就成為了不少企業(yè)的共同選擇,跨境電商領(lǐng)域也迎來(lái)了各路玩家的入局。消費(fèi)者對(duì)于跨境電商需求的增長(zhǎng),則為跨境電商的發(fā)展提供了良好的土壤。相較于其他參與者,抖音可以說(shuō)是實(shí)打?qū)嵉暮髞?lái)者,但其前期已經(jīng)過不斷試水,有了一定的積累。同時(shí),抖音也能夠憑借著自身在內(nèi)容、流量等多方面的優(yōu)勢(shì),助力進(jìn)口跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。
只是,必須要說(shuō)的是,雖然抖音做進(jìn)口跨境電商有著一定的優(yōu)勢(shì),但同樣面臨著各種各樣的難題。除了要面對(duì)進(jìn)口跨境電商領(lǐng)域的資深玩家之外,抖音在供應(yīng)鏈、物流等諸多方面仍需不斷精進(jìn),再加上由于是處于剛起步階段,消費(fèi)者或許會(huì)先觀望一陣??偠灾?,隨著抖音開設(shè)進(jìn)口超市,進(jìn)口跨境電商領(lǐng)域也將再度起風(fēng),至于后續(xù)抖音跨境電商能夠成長(zhǎng)到何種地步,靜待時(shí)間給出答案。
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