文/孟永輝

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)家裝的腳步漸行漸遠(yuǎn)，家裝行業(yè)似乎有重新回到了以往那個(gè)傳統(tǒng)而原始的狀態(tài)。設(shè)計(jì)還是那個(gè)設(shè)計(jì)，施工還是那個(gè)施工，建材還是那個(gè)建材，一切仿佛都沒(méi)有來(lái)過(guò)一樣。然而，當(dāng)家裝還在蜷縮在自己的軀殼里，一場(chǎng)以數(shù)字化為主導(dǎo)的新升級(jí)，正在各行各業(yè)上演著。

無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)玩家，還是傳統(tǒng)玩家，不約而同地開(kāi)啟了一場(chǎng)數(shù)字化的新浪潮。對(duì)于家裝行業(yè)來(lái)講，若要融入到新的行業(yè)之中，必然同樣需要一場(chǎng)數(shù)字化的變革。只有這樣，家裝行業(yè)的發(fā)展才能融入到數(shù)字化的浪潮里；只有這樣，家裝行業(yè)的進(jìn)化才能不會(huì)斷檔。

然而，習(xí)慣了用互聯(lián)網(wǎng)的思維來(lái)看待家裝數(shù)字化的玩家們，僅僅只是將數(shù)字化看成了一個(gè)獲取流量的工具和手段，全然沒(méi)有考慮到家裝行業(yè)本身的特殊性。于是，在很多情況下，家裝數(shù)字化成為了互聯(lián)網(wǎng)家裝的代名詞，成為了流量的捕獲器，家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題始終都沒(méi)有得到根本性的改變。

因此，家裝行業(yè)需要一場(chǎng)真正意義上的數(shù)字化的升級(jí)，需要一場(chǎng)由內(nèi)而外的深度改變。只有這樣，家裝行業(yè)的發(fā)展才能重新融入到數(shù)實(shí)融合的大潮流；只有這樣，家裝行業(yè)的進(jìn)化才能真正有所進(jìn)步。

可以肯定的是，家裝數(shù)字化，并非易事。更為確切地說(shuō)，它是一場(chǎng)遠(yuǎn)比互聯(lián)網(wǎng)家裝還要深度與全面的改造和升級(jí)。認(rèn)識(shí)到家裝行業(yè)數(shù)字化的內(nèi)涵與意義，并且找到真正適合家裝行業(yè)的數(shù)字化的正確路徑，才能真正將家裝數(shù)字化的發(fā)展帶入到屬于自身的新軌道。

家裝數(shù)字化，必然是由內(nèi)而外的

復(fù)盤(pán)其他行業(yè)的數(shù)字化，我們可以非常明顯地看出，所謂的數(shù)字化，更像是一個(gè)由內(nèi)而外，自下而上的過(guò)程和路徑。這其實(shí)是與互聯(lián)網(wǎng)有著本質(zhì)的區(qū)別的。對(duì)于家裝數(shù)字化來(lái)講，同樣如此。

認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，我們?cè)谶M(jìn)行家裝數(shù)字化的過(guò)程當(dāng)中，必然需要拋棄以往，特別是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代僅僅只是依靠撮合和中介，僅僅只是依靠平臺(tái)和中心的做法，通過(guò)家裝行業(yè)內(nèi)部元素、流程和環(huán)節(jié)的深度改造來(lái)尋找改造家裝行業(yè)的方式和方法。

這需要家裝行業(yè)的內(nèi)部先進(jìn)行一場(chǎng)數(shù)字化的升級(jí)。比如，我們可以通過(guò)數(shù)字化的賦能去改造家裝行業(yè)的構(gòu)成元素；比如，我們可以通過(guò)數(shù)字化的手段來(lái)彌合家裝行業(yè)不同流程與環(huán)節(jié)的壁壘；比如，我們可以通過(guò)數(shù)字化的手段來(lái)實(shí)現(xiàn)家裝行業(yè)角色和功能的深度改變……

當(dāng)家裝行業(yè)的內(nèi)部元素、流程和環(huán)節(jié)有了這樣一種由內(nèi)而外的深度改造；當(dāng)家裝行業(yè)內(nèi)部的流程和環(huán)節(jié)有了這樣一種由內(nèi)而外的重塑和重構(gòu)；當(dāng)家裝行業(yè)的內(nèi)部的痛點(diǎn)和難題有了這樣一種深度且全面的改變，家裝數(shù)字化，才算是真正完成。

家裝數(shù)字化，必然是自下而上的

回顧互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代的發(fā)展，我們可以非常明顯地看出，它的發(fā)展是自上而下的。即，互聯(lián)網(wǎng)家裝的玩家們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的手段將處于家裝行業(yè)上游的家裝產(chǎn)品和服務(wù)輸送到家裝業(yè)主的手中，實(shí)現(xiàn)了家裝行業(yè)上下游對(duì)接效率的提升和改變。

然而，等到了家裝數(shù)字化時(shí)代，我們卻看到了一幅與互聯(lián)網(wǎng)家裝時(shí)代完全不一樣的場(chǎng)景。即，家裝行業(yè)的下游更多地借助數(shù)字化的手段和方式來(lái)影響和改變家裝行業(yè)的上游，最終實(shí)現(xiàn)家裝產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)方式和供給方式的全新變革。

在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，家裝行業(yè)下游的用戶和業(yè)主，更多地通過(guò)數(shù)字化的手段將自身的需求傳遞給上游的生產(chǎn)者和供應(yīng)方，生產(chǎn)者和供應(yīng)方根據(jù)這些數(shù)字和數(shù)據(jù)來(lái)調(diào)整自身的產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)、研發(fā)和生產(chǎn)，并生產(chǎn)出與下游用戶和業(yè)主高度匹配的產(chǎn)品和服務(wù)。在很多情況下，家裝數(shù)字化在家裝產(chǎn)品和服務(wù)被生產(chǎn)出來(lái)之前就已經(jīng)完成，它省去了后期營(yíng)銷(xiāo)和推廣的成本，減少了用戶和業(yè)主的痛點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)了家裝行業(yè)效率的再度提升。

家裝數(shù)字化，必然是由始而終的

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)家裝，僅僅只是一個(gè)半拉子工程。它僅僅只是解決了家裝行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)與用戶的對(duì)接的問(wèn)題，而并未真正解決交付的問(wèn)題。于是，在很多時(shí)候，所謂的互聯(lián)網(wǎng)家裝，其實(shí)和傳統(tǒng)家裝一樣僅僅只是一錘子買(mǎi)賣(mài)，僅僅只是一個(gè)有始無(wú)終的存在。

同互聯(lián)網(wǎng)家裝不同，家裝行業(yè)的由內(nèi)而外，自下而上的特征決定了它必然是一個(gè)貫穿家裝行業(yè)的發(fā)展始終，必然是一個(gè)鏈接了家裝行業(yè)的上下游的全新的存在。經(jīng)歷了這樣一個(gè)階段的升級(jí)和進(jìn)化之后，家裝行業(yè)那些在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無(wú)法解決的痛點(diǎn)和難題得到了解決，家裝行業(yè)那些在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無(wú)法完成的任務(wù)有了實(shí)現(xiàn)的可能性。

正是由于家裝數(shù)字化的這樣一種由始而終的特質(zhì)，才讓我們有理由相信，它可以給家裝行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)本質(zhì)且徹底的改變，它可以給家裝行業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)翻天覆地的深度變革。

結(jié)語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)家裝的歷程，業(yè)已非常清晰地告訴我們，它并未從本質(zhì)上改變家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題，它并未從根本上找到破解家裝行業(yè)痛點(diǎn)和難題的方式和方法。當(dāng)一場(chǎng)數(shù)字化的大幕在各行各業(yè)拉開(kāi)，特別是當(dāng)數(shù)字化業(yè)已成為一條較為清晰的路徑，我們同樣需要對(duì)家裝行業(yè)完成一場(chǎng)數(shù)字化的改造。以此為開(kāi)端，家裝行業(yè)的痛點(diǎn)和難題才能得到根本性的解決，家裝行業(yè)才能發(fā)生一場(chǎng)深度而又徹底的蛻變。

—完—

作者：孟永輝，資深撰稿人，行業(yè)研究專家，知名KOL。長(zhǎng)期專注行業(yè)研究，提供深度思考與行業(yè)觀察信息。支持保留作者來(lái)源的分享，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息，違者必究。

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