江湖大佬亞馬遜，傳言本周宣布“退出中國(guó)”，今后亞馬遜在中國(guó)僅保留kindle電子書和跨境貿(mào)易兩塊業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)將全部裁撤，引發(fā)震動(dòng)。有朋友哀嚎，可惜了，買書我只相信亞馬遜。

今天，亞馬遜正式回應(yīng)稱：亞馬遜會(huì)持續(xù)利用亞馬遜全球資源，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)效率，提升客戶體驗(yàn)，以集中資源推動(dòng)海外購(gòu)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。亞馬遜始終對(duì)中國(guó)市場(chǎng)有著長(zhǎng)期承諾。在現(xiàn)有的良好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上，將繼續(xù)投入并大力推動(dòng)包括亞馬遜海外購(gòu)、亞馬遜全球開(kāi)店、Kindle和亞馬遜云計(jì)算等各項(xiàng)業(yè)務(wù)在中國(guó)的穩(wěn)健發(fā)展。

這事兒，究竟該怎么看？

一、部分業(yè)務(wù)退出中國(guó)，亂拳打死老師傅？

需要明確的是，亞馬遜退出中國(guó)的消息并不全面客觀。自2004年收購(gòu)卓越網(wǎng)，亞馬遜進(jìn)入中國(guó)已長(zhǎng)達(dá)15年，并大致形成了亞馬遜國(guó)內(nèi)電商（自營(yíng)電商和自營(yíng)物流板塊）、亞馬遜海外購(gòu)（進(jìn)口跨境電商板塊）、Global selling亞馬遜全球開(kāi)店（出口跨境電商板塊）、亞馬遜閱讀（Kindle電子書和閱覽器、紙質(zhì)書板塊）、AWS亞馬遜（云計(jì)算服務(wù)板塊）五大業(yè)務(wù)體系。

此次退出，主要涉及的是國(guó)內(nèi)電商和物流、海外購(gòu)業(yè)務(wù)，其他三塊業(yè)務(wù)在中國(guó)的發(fā)展還非常是穩(wěn)健的，特別是亞馬遜“全球開(kāi)店”業(yè)務(wù)在中國(guó)蓬勃發(fā)展，老牢牢占據(jù)出口跨境電商全行業(yè)第一。

而國(guó)內(nèi)電商大格局已定，天貓、京東統(tǒng)治市場(chǎng)并且難以被撼動(dòng)；而新模式的層出不窮，也給拼多多等新玩家留下了異軍突起的通路。大格局無(wú)法挑戰(zhàn)，新模式又玩不轉(zhuǎn)，亞馬遜這樣的外企也只能算是在夾縫中求生存了。

數(shù)據(jù)也說(shuō)明了一切。據(jù)電子商務(wù)研究中心歷年發(fā)布的國(guó)內(nèi)《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，自2012至2018年上半年亞馬遜中國(guó)市場(chǎng)份額激進(jìn)逐年下滑，依次為2.30%、2.70%、1.50%、1.20%、1.30%、0.80%、0.60%。

這樣的市占率幾乎可以忽略不計(jì)，甚至還不如天貓上的一個(gè)大賣家，電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，“亞馬遜中國(guó)國(guó)內(nèi)零售業(yè)務(wù)活這么多年，確實(shí)不容易”。

在這樣的節(jié)骨眼上選擇退出，可以說(shuō)是亞馬遜的一種明智，也可以算是一種無(wú)奈了。

有朋友表示，不是亞馬遜不夠努力，而是它的中國(guó)對(duì)手們太強(qiáng)大。甚至有朋友表示，感覺(jué)最終還是有點(diǎn)水土不服吧，可能是干不過(guò)中國(guó)的996企業(yè)呢。

二、亞馬遜中國(guó)折戟，原因幾何？

客觀來(lái)看，亞馬遜之所以折戟中國(guó)，既有外因，也有內(nèi)因，用內(nèi)外交困來(lái)形容也不為過(guò)。

如前所述，亞馬遜在中國(guó)忙活了15年，卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上國(guó)內(nèi)眾多電商的崛起速度。到目前為止，天貓、京東、拼多多、唯品會(huì)、蘇寧易購(gòu)、網(wǎng)易考拉和嚴(yán)選等幾百家大小電商平臺(tái)，已將中國(guó)電商B2C的“蛋糕”瓜分殆盡，市場(chǎng)格局基本成型，這樣的外因，決定了亞馬遜只能忍痛出走。

而且，亞馬遜中國(guó)的模式其實(shí)也創(chuàng)新乏力，或者說(shuō)越來(lái)越無(wú)法適應(yīng)中國(guó)這個(gè)本地化市場(chǎng)。

這一方面源于其自營(yíng)模式，在中國(guó)日益顯得過(guò)于“厚重”。雖然，自營(yíng)模式具有標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品質(zhì)量可控力強(qiáng)、交易流程體系化等優(yōu)點(diǎn)，但是為保證品類數(shù)量所產(chǎn)生的高倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、高庫(kù)存壓力、高人力成本等缺點(diǎn)也相當(dāng)明顯。

尤其是人力成本。15年前亞馬遜初入中國(guó)，這樣的因素還是個(gè)利好性的，還能吃一吃中國(guó)廉價(jià)勞動(dòng)力的人口紅利。但時(shí)至今日，逐漸摘掉”世界工廠“帽子的中國(guó)，人力成本早已呈幾倍增長(zhǎng)，這也成為近幾年壓倒眾多外企的重要因素之一。

其次是本地化的挑戰(zhàn)。這些年，中國(guó)電商模式可謂創(chuàng)新突變，具有極大中國(guó)特色，舉凡平臺(tái)電商模式、特賣電商模式、拼購(gòu)電商模式、分銷電商模式、精品電商模式等等，可謂鱗次櫛比、一浪更比一浪強(qiáng)。而這樣獨(dú)特的本地化路徑，亞馬遜這樣的外來(lái)者，在實(shí)踐層面實(shí)在顯得有些力不從心，嚴(yán)重滯后于整個(gè)行業(yè)的發(fā)展步伐。

當(dāng)然，亞馬遜中國(guó)無(wú)法有效應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn)，也與其內(nèi)在基因有很大關(guān)系。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)唯快不破的行業(yè)，這一定程度上要求身處其中的企業(yè)能夠最大化地簡(jiǎn)化流程、快速響應(yīng)，甚至是不惜快速試錯(cuò)。

這樣的要求，對(duì)亞馬遜這樣崇尚科學(xué)化管理、流程嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木揞^外企來(lái)說(shuō)，則顯然有些強(qiáng)人所難了。你推出個(gè)新項(xiàng)目、上線個(gè)新產(chǎn)品，墨跡了倆月，國(guó)外總部還在走流程審批、還在評(píng)估系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)和收益，而國(guó)內(nèi)玩家們，都可能已經(jīng)在市場(chǎng)里摸爬滾打了一陣、迭代過(guò)三輪了，怎么玩？

而且，這些年，亞馬遜在華CEO就換了幾波，對(duì)一把手和團(tuán)隊(duì)權(quán)限激勵(lì)都不足，這些也使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)積極性、創(chuàng)新機(jī)制、戰(zhàn)略方向存在明顯不足。

總而言之，外有猛虎，內(nèi)存隱疾，亞馬遜在中國(guó)玩不轉(zhuǎn)實(shí)在再正常不過(guò)，能堅(jiān)持15年不死，也算一種莫大的勇氣了。

也難怪不少朋友發(fā)出了這樣的感嘆——咦？你（亞馬遜）怎么還活著??？

三、亞馬遜中國(guó)跨境電商業(yè)務(wù)將何去何從？

那么，亞馬遜電商業(yè)務(wù)將何去何從？我們不妨聽(tīng)聽(tīng)專家觀點(diǎn)。

對(duì)于亞馬遜國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)，電子商務(wù)研究中心主任曹磊提出了三種可能。第一,“繼續(xù)留著，不死不活”；第二，“徹底關(guān)掉轉(zhuǎn)?！?，畢竟該業(yè)務(wù)一直虧損；第三，與網(wǎng)易考拉這般的平臺(tái)合作，甚至直接“賣身”。

對(duì)于第三種可能性，他進(jìn)一步表示，實(shí)際上，倘若亞馬遜中國(guó)果真與網(wǎng)易考拉產(chǎn)生合作，對(duì)于后者的品牌、流量、海外供應(yīng)鏈，甚至是其海外資本市場(chǎng)市值管理都大有裨益。

此前，亞馬遜和網(wǎng)易考拉已于2018年年底簽署協(xié)議，雙方以換股方式重組業(yè)務(wù)，網(wǎng)易考拉或合并亞馬遜中國(guó)海外購(gòu)業(yè)務(wù)。

同時(shí)，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心特約研究員、寧波新東方工貿(mào)有限公司CEO朱秋城指出，目前中國(guó)的跨境電商發(fā)展的如火如荼，除了跨境出口業(yè)務(wù)，其實(shí)跨境電商進(jìn)口的需求在中國(guó)市場(chǎng)更強(qiáng)勁，中國(guó)政府也在頂層設(shè)計(jì)政策推進(jìn)過(guò)程中引導(dǎo)和促進(jìn)跨境進(jìn)口的發(fā)展，雖然頂著“全球跨境電商第一平臺(tái)”的名頭，亞馬遜中國(guó)在跨境進(jìn)口的業(yè)務(wù)一直表現(xiàn)疲軟。其實(shí)亞馬遜中國(guó)的跨境進(jìn)口業(yè)務(wù)“亞馬遜海外購(gòu)業(yè)務(wù)”一直被本土的天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉、小紅書、洋碼頭等跨境電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)到邊緣化的地步，其在中國(guó)進(jìn)口電商的市場(chǎng)份額幾乎到了邊緣化，忽略不計(jì)的尷尬格局。

朱秋城認(rèn)為，亞馬遜這個(gè)電商巨頭是不會(huì)真正放棄中國(guó)的跨境進(jìn)口市場(chǎng)，而且中國(guó)的跨境進(jìn)口市場(chǎng)的市場(chǎng)份額也會(huì)越來(lái)越大，越來(lái)越誘人，因?yàn)橹袊?guó)本土電商企業(yè)的強(qiáng)大，亞馬遜中國(guó)在中國(guó)跨境進(jìn)口市場(chǎng)的水土不服，亞馬遜中國(guó)應(yīng)該會(huì)采取以退為進(jìn)，或者資本間接控制的方法來(lái)持續(xù)中國(guó)的跨境進(jìn)口市場(chǎng)。

而對(duì)于出口跨境電商而言，網(wǎng)經(jīng)社-電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級(jí)分析師張周平則認(rèn)為，與亞馬遜國(guó)內(nèi)進(jìn)口電商業(yè)務(wù)有著較大反差的是，亞馬遜出口電商業(yè)務(wù)“亞馬遜全球開(kāi)店”在國(guó)內(nèi)的發(fā)展卻是蒸蒸日上，在出口跨境電商平臺(tái)中處于第一陣營(yíng)的位置，業(yè)績(jī)大幅領(lǐng)先于處于第二陣營(yíng)的eBay、全球速賣通、Wish等平臺(tái)。借助國(guó)內(nèi)對(duì)跨境電商的良好政策，近年來(lái)，亞馬遜全球開(kāi)店加速對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的布局力度，幫助賣家以創(chuàng)新和品牌致勝全球跨境電商出口、加速全球業(yè)務(wù)布局。

在商業(yè)模式層面，亞馬遜全球開(kāi)店在中國(guó)探索了兩大新業(yè)務(wù)模式。一是推出了全球賣家與中國(guó)制造商直接對(duì)接的直采模式，該模式縮短的供應(yīng)鏈距離，能更加快速的了解需求和生產(chǎn)。二是與地方政府?dāng)y手推進(jìn)地方跨境電商出口發(fā)展的跨境電商園模式，通過(guò)在當(dāng)?shù)芈涞貓@區(qū)帶動(dòng)本土企業(yè)加速轉(zhuǎn)型，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌出海，并于近期先后在杭州和寧波落地了亞馬遜全球開(kāi)店“杭州跨境電商園”、亞馬遜全球開(kāi)店“寧波跨境電商園”。

如此看來(lái)，放棄掉”朽木“之后，亞馬遜在中國(guó)的電商故事，還未完結(jié)。只是不知道，亞馬遜的新模式，是否真能持續(xù)地或者說(shuō)在幾年之內(nèi)，依然保持這種生猛了。

畢竟，你玩全球開(kāi)店，這個(gè)全球，依然在中國(guó)啊。

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