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    螞蟻金服被罰的背后

    文/孟永輝

    靴子終于落地。

    螞蟻集團(tuán)及旗下機(jī)構(gòu)、相關(guān)控股股東、負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的高級(jí)管理人員合計(jì)被處以罰款(含沒(méi)收違法所得)71.23億元。與螞蟻金服同時(shí),以騰訊為代表的其他公司,同樣亦得到了處罰。

    雖然外界對(duì)此早已有所臆測(cè),但是,等到真正的處罰下來(lái),依然還是引發(fā)了不少的震動(dòng)。對(duì)于螞蟻金服因何被罰,其實(shí)在有關(guān)公告當(dāng)中,我們就可以看出一絲端倪。公告顯示,螞蟻集團(tuán)因違反對(duì)公司治理的相關(guān)規(guī)定,違反關(guān)聯(lián)交易管理規(guī)定,被罰1.75億元。

    國(guó)家金融監(jiān)督管理總局行政處罰信息公開(kāi)表顯示:螞蟻集團(tuán)因侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,包括存在引人誤解的金融營(yíng)銷宣傳行為,侵害消費(fèi)者知情權(quán);未向部分客戶群體明示還款要求;未按規(guī)定處理部分消費(fèi)者個(gè)人信息,以及違規(guī)參與銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)活動(dòng),包括違規(guī)參與保險(xiǎn)代理、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù);違規(guī)參與銷售個(gè)人養(yǎng)老保障管理產(chǎn)品、銀行理財(cái)產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)存款產(chǎn)品),被罰沒(méi)合計(jì)超37.62億元。

    另?yè)?jù)浙江證監(jiān)會(huì)公告,對(duì)螞蟻(杭州)基金銷售有限公司處以7368萬(wàn)元罰款。

    可以看出的是,螞蟻金服被罰,基本上與其違規(guī)參與互聯(lián)網(wǎng)金融活動(dòng)有關(guān)。說(shuō)到底,螞蟻金服僅僅只是一家互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái),卻憑借自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)做了那些需要正規(guī)金融公司才能做的事情。

    從這個(gè)角度來(lái)看,螞蟻金服被罰,更多地是一次對(duì)于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的校正,特別是對(duì)于以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的互聯(lián)網(wǎng)模式的正本清源??梢灶A(yù)見(jiàn)的是,以螞蟻金服被罰為起點(diǎn),以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的平臺(tái)型金融模式將會(huì)真正從野蠻生長(zhǎng)期,進(jìn)入到規(guī)范發(fā)展期。

    因此,認(rèn)識(shí)到螞蟻金服被罰背后的內(nèi)在原因,對(duì)于讓我們更好地理解互聯(lián)網(wǎng)金融,乃至金融科技的發(fā)展方向,具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

    互聯(lián)網(wǎng)金融,不應(yīng)是收割流量的工具

    觀察螞蟻金服被罰的原因,我們可以非常明顯地看出,它的被罰幾乎都是與其借助互聯(lián)網(wǎng)的手段違規(guī)營(yíng)銷和銷售金融產(chǎn)品以及違規(guī)獲取用戶信息有關(guān)。說(shuō)到底,螞蟻金服還是借助自身在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的影響力,特別是借助自身對(duì)于用戶和流量強(qiáng)大的影響力,做起了收割用戶和流量的買賣。

    難道互聯(lián)網(wǎng)金融真的應(yīng)該如此嗎?很顯然,這是極大地低估了互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)內(nèi)涵與意義的。無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)金融也好,還是其他的金融類型也罷,它們都不應(yīng)該僅僅只是收割用戶和流量的工具和手段,而是更多地應(yīng)當(dāng)充當(dāng)支撐實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,更多地去助力用戶和消費(fèi)者去追求美好生活。

    欲要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),僅僅只是一味地去銷售金融產(chǎn)品,僅僅只是一味地去撮合和中介金融服務(wù)與消費(fèi)者,很顯然是不行的。它需要以螞蟻金服為代表的玩家們更多地深入到實(shí)體經(jīng)濟(jì)當(dāng)中,通過(guò)對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行全方位的支撐和改造,實(shí)現(xiàn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,進(jìn)而去滿足消費(fèi)者的新需求,從而實(shí)現(xiàn)金融與消費(fèi)者的良性互動(dòng),協(xié)同發(fā)展。

    回顧互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的螞蟻金服的發(fā)展,我們可以非常明顯地看出,它僅僅只是將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在了以銷售、營(yíng)銷為代表的撮合和中介上,而沒(méi)有將關(guān)注的焦點(diǎn)放在賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展上,最終讓自己成為了互聯(lián)網(wǎng)巨頭們收割流量的工具和手段,偏離了金融本身的價(jià)值與原始奧義。

    互聯(lián)網(wǎng)金融,不應(yīng)是互聯(lián)網(wǎng)的極致體現(xiàn)

    在那樣一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融野蠻生長(zhǎng)的年代里,我們看到的是,幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都開(kāi)始做互聯(lián)網(wǎng)金融,幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)都在用互聯(lián)網(wǎng)金融的方式來(lái)建構(gòu)自身的業(yè)務(wù)閉環(huán)。不得不說(shuō),通過(guò)這樣一種方式的確讓互聯(lián)網(wǎng)玩家們的發(fā)展進(jìn)入到了一個(gè)全新的發(fā)展階段,不得不說(shuō),通過(guò)這樣一種方式,互聯(lián)網(wǎng)玩家們的發(fā)展的確進(jìn)入到了相對(duì)成熟的發(fā)展階段。然而,如果將互聯(lián)網(wǎng)金融看成是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的終局,甚至是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的極致體現(xiàn),其實(shí)是極大地低估了它的真正內(nèi)涵與意義的。

    透過(guò)螞蟻金服被罰,我們可以非常明顯地看出,所謂的互聯(lián)網(wǎng)金融,并不是一種以互聯(lián)網(wǎng)為底色的存在,而是應(yīng)當(dāng)是一種以金融為底色的存在。因此,當(dāng)螞蟻金服被罰,我們需要更多地反思的是互聯(lián)網(wǎng)模式,特別是以互聯(lián)網(wǎng)金融為代表的「互聯(lián)網(wǎng)+」模式的本質(zhì)。

    無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)金融也好,還是其他類型的「互聯(lián)網(wǎng)+」模式也罷,它們的終極目的地依然還是要回歸到相關(guān)的行業(yè)上,特別是要回歸到實(shí)體經(jīng)濟(jì)之中,只有真正用實(shí)體經(jīng)濟(jì)的底色來(lái)定義自己,只有用實(shí)體經(jīng)濟(jì)的規(guī)范來(lái)要求自己,它們的發(fā)展才能走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。

    因此,互聯(lián)網(wǎng)金融,不應(yīng)當(dāng)是互聯(lián)網(wǎng)的極致體現(xiàn),而應(yīng)當(dāng)是一種以金融為底色的存在。既然是一種以金融為底色的存在,那么,互聯(lián)網(wǎng)金融就要不斷地健全自身的運(yùn)行機(jī)制,特別是不斷地以金融的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自身,來(lái)規(guī)范自身的發(fā)展。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)金融真正用金融的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看待自己,來(lái)發(fā)展自己,并且真正用互聯(lián)網(wǎng)的手段來(lái)讓這樣一種標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范更加完善的時(shí)候,它才算是真正找到了適合自身的發(fā)展模式。

    當(dāng)下,我們看到的是,越來(lái)越多的金融科技玩家,特別是以螞蟻金服、京東科技為代表的玩家們開(kāi)始更多地用科技的手段不斷地強(qiáng)化與完善金融的標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)始用科技的手段不斷地找到金融與實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)合的新方式和新方法,其實(shí)真正這樣一種發(fā)展現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。可以預(yù)見(jiàn)的是,只有真正用「金融」的底色來(lái)定義自身,只有真正用科技的手段來(lái)完善自身,互聯(lián)網(wǎng)金融,乃至金融科技的發(fā)展才能真正進(jìn)入到一個(gè)全新的發(fā)展階段。

    互聯(lián)網(wǎng)金融,不應(yīng)是金融的線上平臺(tái)

    站在今天的角度,我們?cè)偃セ仡櫥ヂ?lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,不難看出,它本身并未給金融帶來(lái)太多本質(zhì)性的變化。如果一定要找到變化的話,它僅僅只是將金融產(chǎn)品售賣的渠道從線下轉(zhuǎn)移到了線上而已。相對(duì)應(yīng)地,所謂的互聯(lián)網(wǎng)金融,也只不過(guò)是一個(gè)金融的線上平臺(tái)。

    不得不說(shuō),隨著消費(fèi)者的消費(fèi)行為和習(xí)慣逐步從線下轉(zhuǎn)移到線上,借助互聯(lián)網(wǎng)金融的模式,的確可以在一定程度上提升金融產(chǎn)品和用戶之間的對(duì)接效率。但是,如果僅僅只是將互聯(lián)網(wǎng)金融定位于此,如果僅僅只是將互聯(lián)網(wǎng)金融看成是一個(gè)平臺(tái),而沒(méi)有真正給金融本身帶來(lái)根本性的變革,那么,所謂的互聯(lián)網(wǎng)金融,依然僅僅只是一個(gè)金融風(fēng)險(xiǎn)的放大器,依然僅僅只是一個(gè)金融產(chǎn)品的「售賣機(jī)」。

    很顯然,互聯(lián)網(wǎng)金融,其實(shí)是與其他類型的互聯(lián)網(wǎng)物種,并不太多區(qū)別。然而,如果互聯(lián)網(wǎng)金融無(wú)法給金融本身帶來(lái)根本性的改變,而僅僅只是一個(gè)線上的售賣平臺(tái),那么,在它的一步步的去中間化的操作之下,金融行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)非但無(wú)法得到有效的管控,甚至還將會(huì)得到進(jìn)一步的放大。很顯然,以螞蟻金服為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融的這一模式,其實(shí)是與金融本身的邏輯和規(guī)律是背道而馳的。

    對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)玩家們來(lái)講,它們需要更多地去助力金融運(yùn)行體制的完善,它們更多地需要去從內(nèi)在去改變金融行業(yè)本身,通過(guò)金融行業(yè)的由內(nèi)而外的深度改變來(lái)獲得新的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)金融行業(yè)的改頭換面,最終完成金融的蛻變。這才是互聯(lián)網(wǎng)金融真正去做,并且真正去付諸實(shí)現(xiàn)的方面。

    回顧以往互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展,我們可以非常明顯地看出,它們并未真正發(fā)揮其自身深入改造金融行業(yè)的角色,而僅僅只是將自身定位成為了一個(gè)撮合和中介的平臺(tái),并且僅僅只是借助自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)來(lái)對(duì)用戶進(jìn)行收割。很顯然,這是與金融和科技的正確關(guān)系相違背的。長(zhǎng)此以往,它必然會(huì)讓金融的發(fā)展帶入到風(fēng)險(xiǎn)較大的發(fā)展階段,必然會(huì)讓互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展掙脫金融的準(zhǔn)繩,進(jìn)入到一種脫韁的狀態(tài)。

    只有真正將「互聯(lián)網(wǎng)」看成是一種工具和手段,讓它去助力金融的進(jìn)化與完善,并且讓它盡可能多地去實(shí)現(xiàn)金融的本質(zhì)和作用的最大化,才是以螞蟻金服為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融玩家們真正需要做的。因此,站在這樣一個(gè)角度來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)金融,僅僅只是做平臺(tái),而忽略了對(duì)于金融內(nèi)在的重塑與改造,最終讓金融的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步放大,才是導(dǎo)致它必然會(huì)進(jìn)入到死胡同的關(guān)鍵,才是螞蟻金服們被罰的關(guān)鍵。

    結(jié)語(yǔ)

    靴子終于落地。

    回歸螞蟻金服的被罰,我們可以非常明顯地看出,它更多地投射出來(lái)的是,人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融的曲解和應(yīng)用。正如很多人將互聯(lián)網(wǎng)金融看出是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的極致體現(xiàn)一樣,其實(shí)透過(guò)螞蟻金服被罰,我們需要更多地看到的是,互聯(lián)網(wǎng)模式本身所存在的弊端和問(wèn)題。

    無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)金融也好,抑或是其他的互聯(lián)網(wǎng)模式也罷,說(shuō)到底還是要回歸到實(shí)體上,還是要落腳在具體的行業(yè)里。只有真正做到了這一點(diǎn),它們才能做到真正意義上的數(shù)實(shí)融合,它們才能真正跳出零和博弈的怪圈,真正進(jìn)入到虛實(shí)融合的新產(chǎn)業(yè)時(shí)代。

    —完—

    作者:孟永輝,資深撰稿人,行業(yè)研究專家,知名KOL。長(zhǎng)期專注行業(yè)研究,提供深度思考與行業(yè)觀察信息。支持保留作者來(lái)源的分享,轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者版權(quán)信息,違者必究。

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    2023-07-09
    螞蟻金服被罰的背后
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