文/ VRAR星球 Vivi

近日，一起引發(fā)廣泛關(guān)注的新聞事件在媒體和社交網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生熱議：17歲的女孩在一邊充電一邊玩iPhone手機時疑似被電擊，造成女孩全身多處電傷，嚴(yán)重影響內(nèi)臟功能，甚至還面臨著局部截肢。

蘋果方面對此進行回應(yīng)，官方客服表示：安全團隊在調(diào)查后發(fā)現(xiàn)她使用的適配器并不是蘋果官方的原裝適配器，而第三方適配器導(dǎo)致的事故，蘋果是無法賠償?shù)摹?/p>

這一回應(yīng)也引起了網(wǎng)友的一些爭議，有人認(rèn)為蘋果應(yīng)該對其產(chǎn)品的安全性負(fù)責(zé)，而另一些人則主張用戶應(yīng)當(dāng)對自己的使用行為負(fù)責(zé)。此外，該起事件也引發(fā)不少網(wǎng)友呼吁相關(guān)監(jiān)管部門和企業(yè)加強對充電器市場的管理和監(jiān)督；同時，廠商應(yīng)積極履行產(chǎn)品安全責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量和用戶安全。

此次事件不僅為手機行業(yè)帶來了嚴(yán)重的信任危機，其他行業(yè)也為此受到困擾。比如，前不久，蘋果發(fā)布的 Vision Pro 頭顯，使用的是外接電池，不禁也引發(fā)人們的擔(dān)憂：

手機都會漏電，功率更大的頭顯設(shè)備豈不是更危險？

電池放到頭顯，放到腦袋上，一旦出現(xiàn)爆炸，后果不堪設(shè)想.....

Vision Pro 外掛電池的隱憂

據(jù)蘋果官方透露，為了減輕頭顯的自身重量，Vision Pro被設(shè)計成外接移動式電源，其外掛的電池包大約可以提供 2 小時續(xù)航。

發(fā)布會現(xiàn)場體驗者表示，Vision Pro外掛的電池包其大小大約與一臺 iPhone 14 Pro Max 大小差不多，厚度要厚上一些，對比充電寶而言，這個電池包可能是一塊一萬到兩萬毫安時的電池。電池包上有一個 USB-C 接口可以外接電源提供無限續(xù)航，工作人員明確表示該接口只提供充電不提供數(shù)據(jù)傳輸功能。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

著名蘋果產(chǎn)品收藏家 Kosutami 在最新推文中曝光了蘋果 Vision Pro 頭顯所用的電池，據(jù) Kosutami 分享的圖片信息，可以看到其中電池的型號為 345-00684-A，而 Vision Pro 電池總?cè)萘繛?4780 mAh / 18.3Wh。另外這顆電池制造商為中國惠州德賽，標(biāo)稱電壓為 3.85 VDC、充電限制電壓為 4.4 VDC。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

考慮到該電池的容量及搭載 M2 芯片的 MacBook Air 續(xù)航，因此蘋果 Vision Pro 頭顯的功耗還是相當(dāng)大的。

可以說，人們對于VR頭顯的擔(dān)心甚至要比擔(dān)心手機本身爆炸要更甚。因為手機爆炸前，至少還有個逐漸發(fā)熱到燃燒爆炸的過程。但如果是VR頭顯真的存在爆炸隱患，那么對消費者來說卻是不容易察覺的。

更何況，VR頭顯設(shè)備都是直接戴在頭上，而頭部是人體最關(guān)鍵和脆弱的部位之一，人們不愿意為了所謂的娛樂體驗而去冒這種危險。

不過，Vision Pro 移動電源外觀是采用全鋁金屬材質(zhì)，充電線部分也是采用 MagSafe 磁吸與編織線設(shè)計。據(jù)了解，鋁合金外殼擁有良好成型性，低溫性與低密度性相結(jié)合，是一種防火、防爆與消防安全材料，可以杜絕安全事故。

而且，此前也有相關(guān)人士表示，只要電池質(zhì)量沒有問題，正常使用時，VR設(shè)備的耗電量都在電池的合理充放電范圍，不會增加爆炸危險。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

蘋果也在努力提高產(chǎn)品質(zhì)量及可靠性

有電子產(chǎn)品專家表示，很多非原裝充電適配器質(zhì)量堪憂，容易引發(fā)電氣故障，然而蘋果作為知名的科技巨頭，應(yīng)該對其產(chǎn)品在使用過程中可能產(chǎn)生的安全隱患負(fù)責(zé)，確保消費者在使用過程中不會受到傷害。

其實，對于蘋果公司來說，他們一直在努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。

例如，在iPhone中，蘋果采用了更加耐用的鋰離子電池，并且提供了更長的保修期。此外，他們還提供了多種維修和更換電池的方式，以方便用戶進行維護和修理。

據(jù)悉，蘋果公司在開發(fā)首款增強現(xiàn)實/虛擬現(xiàn)實(AR/VR)頭顯時，更是高度關(guān)注用戶的人身安全。該頭顯不僅提供了身臨其境的沉浸式體驗，同時也給出了一些建議，指出某些人群在使用該產(chǎn)品時應(yīng)避免佩戴。

首先，蘋果建議容易發(fā)生內(nèi)耳感染的用戶盡量避免佩戴頭顯。其次，患有注意力缺陷多動癥/多動癥、焦慮癥以及癲癇癥的用戶也被建議不要使用該產(chǎn)品。此外，使用起搏器的人、懷孕婦女以及曾經(jīng)遭受過腦外傷的用戶也應(yīng)避免佩戴。蘋果還特別提到了患有美尼爾氏病、經(jīng)歷過昏厥/癲癇發(fā)作或患有腦震蕩后綜合癥的人群，以及偏頭痛患者，建議他們不要使用這款頭顯。

圖源：網(wǎng)絡(luò)

蘋果公司對于用戶的健康和安全始終是最重要的考慮因素之一。通過提供這些警示和建議，他們希望確保用戶的安全，避免潛在的風(fēng)險。

可以看出，蘋果公司在客戶服務(wù)方面一直注重用戶的體驗，以提高用戶的滿意度。蘋果的客戶服務(wù)包括免費技術(shù)支持、質(zhì)保保障、免費配件更換等服務(wù)，以及在不斷的改進和完善中，為用戶提供更加便捷和高效的服務(wù)。

這些服務(wù)的優(yōu)勢讓用戶在使用蘋果產(chǎn)品時，得到了有效的支持和幫助，也增加了用戶對蘋果品牌的信任度。

小結(jié)：

女孩玩手機遭電擊這一事件引發(fā)了公眾對手機充電安全的普遍關(guān)注，我們還要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，正確使用手機充電，保證自己的人身安全。

目前，VR/AR市場進入到增長狀態(tài)，隨著大量的大、小廠商進入到該市場，有些山寨品牌用低價位吸引消費者，甚至模仿大品牌產(chǎn)品的外觀，但在安全問題上卻沒有做太過多的考量。最后，還是想要說一句，為了自身的安全，請遠(yuǎn)離山寨品牌，這樣危險也會遠(yuǎn)離你。

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