采寫/萬天南
編輯/陳紀英
經(jīng)濟震蕩之下,大眾錢包忽飽忽癟,哪種品牌更容易得到青睞?
剛剛發(fā)布財報的耐克和lululemon,給出了答案。
定位更高端的lululemon,一條瑜伽褲的價格,是耐克的兩倍左右。
最新季度財報里,耐克營收同比增長了3.58%,凈利潤同比大跌21.66%,而lululemon營收大漲了29%,是耐克的近8倍,凈利潤則同比增長了38.9%。
這并非特例。
把鏡頭位移到中國市場,會發(fā)現(xiàn)類似的現(xiàn)象——在城市戶外領域,此前以防曬起家的蕉下,剛剛更新了其招股書,2022年上半年,蕉下營收同比增長了81.3%。
來自中外的增長數(shù)據(jù),看起來似乎有悖常識——經(jīng)濟震蕩之下,這個布局防曬起家、轉戰(zhàn)城市戶外賽道的品牌卻增長更好了。
其實,他們都是“消費者生活方式變遷”的“食利者”。正如創(chuàng)始人馬龍對蕉下的定位一樣——“代表中國邁向美好生活的重要趨勢”。
所以,歸根結底,對于即將IPO的蕉下來說,緊跟生活方式的變遷與用戶雙向奔赴美好,才是解開其商業(yè)密碼的“鑰匙”。
新消費品牌們,正在穿越周期
在美劇《欲望都市》里,女主角Carrie曾深情表白一只Hermès“Birkin”包,“一旦擁有了這個手袋,我就迎來了出人頭地之日。”
每當遭遇情傷或者壓力,Carrie都在買買買里尋找慰藉——歸根結底,“需求體驗+精神滿足”,才是Carrie瘋狂剁手的主要驅動力。
回望戴森、lululemon、LVMH、樂高、蕉下、泡泡瑪特等品牌,最近兩三年的高增長,共同的商業(yè)命門,其實都是“生活方式品牌”——它們的產(chǎn)品和服務,超越了基本的功能滿足,主張一種新的生活方式,額外提供愉悅自我、精神滿足等增量價值。
與之對應的是“性價比”消費,在經(jīng)濟震蕩時期,價格敏感群體的抗風險能力較低。最近兩年,主打低價的快時尚品牌集體撲街,就是例證。
拆解上述新消費品牌的成立方程式,至少要滿足以下幾個前提。
其一,品牌層層遞進,創(chuàng)造了新需求、新使用場景、新生活方式。
lululemon瑜伽褲誕生之時,女性運動浪潮起勢,但市場上的女性運動褲屈指可數(shù),一些女士不得不屈就小號男褲,舒適度低,毫無美感。精明的Chip Wilson就此發(fā)現(xiàn)了商機,lululemon瑜伽褲就此誕生。
在城市戶外領域,后來居上并做到第一的蕉下,其實也是靠創(chuàng)造新的生活消費場景力撐——創(chuàng)始人馬龍認為蕉下的機會在于“重構生活方式”。
過去10年,滑雪從一個500萬人的小活動,發(fā)展成了3億人的主流運動;2022年上半年,飛盤總體消費增長545%,其中,女性用戶增長669%等。而在中國女性的認知里,防曬是所有戶外運動的標配,是戶外自由的前提——不防曬,無戶外。
在蕉下橫空出世之前,防曬傘,防曬服等,都沒有成為獨立的大眾消費品類。以傘具為例,傳統(tǒng)產(chǎn)品都是主打“雨傘”屬性,而蕉下的防曬閃打破了品類的慣性認知,滿足了防曬這一被長期忽視的大眾需求。
其二,產(chǎn)品不僅滿足基本功能,還要提供額外的溢出價值、情緒滿足等,引導消費者為快樂、興趣買單,從這個維度來看,生活方式品牌其實是在各行各業(yè)打造了一個個“迪士尼”。
以蕉下主攻的飛盤、露營、徒步等城市戶外場景而例,這些與傳統(tǒng)的競技運動不同,屬于強社交、強愉悅的戶外輕運動,超越了基本的生存需求,用戶從其中獲取的主要是愉悅滿足與情緒價值。
其三,因為定位于包含著滿足情緒價值的美好生活方式,因此,與終端用戶同頻共振變得相當重要,直連用戶的DTC模式,成為了上述品牌的共性選擇。
在奢侈品領域,柜姐和金主保持著極為緊密的聯(lián)系;而lululemon就連品牌的命名權,也來自消費者評鑒組的意見,替代了創(chuàng)始人喜歡的“Athletically Hip”。
反觀蕉下,相比于工業(yè)時代品牌“我會什么,我做什么”,蕉下的模式是“在特定場景下,用戶要什么,我做什么,還能做什么”。
在蕉下,新品的策劃、開發(fā)、設計、試銷、優(yōu)化等環(huán)節(jié),均有消費者參與;在其銷售占比中,自營渠道始終占據(jù)大頭,對營收的占比過去三年間,一直高達80%以上。
蕉下的這一增長策略,與很多新消費品牌,為了實現(xiàn)高增長而低價競爭、毛利微薄大為不同——這恰恰是“新生活方式品牌”獲得的附贈。
性感門面,硬核產(chǎn)品
毫無疑問,所有的生活方式品牌,因為要為用戶提供情緒價值,普遍都善于講故事,玩概念,做品牌。
lululemon就是其中的佼佼者,加拿大主流媒體一度把其吸粉能力比喻為“邪教式的”(Cult-like)。
但故事講得再動聽,前提都是產(chǎn)品品質、功能不能拉垮——生活方式品牌最為擅長的是,把產(chǎn)品優(yōu)勢,通過品牌這一“哈哈鏡”極致放大,在達成這一目標的進程中,他們也存在著諸多共性。
其一,始于單點突破。
戴森始于吸塵器、lululemon發(fā)家于瑜伽褲,蕉下起于防曬傘,Louis Vuitton起步于皮箱。
這也不足為怪,品牌扛起“引領生活方式”的大旗后,不能依靠簡單粗暴的低價拼殺,必須靠極致產(chǎn)品脫穎而出,打磨產(chǎn)品的過程極為漫長,而且公司早期也分身無術,同時上線多元產(chǎn)品。
以戴森為例,從1979年公司成立,直到1984年,連續(xù)開發(fā)了5127個原型設計之后,也研發(fā)成功了世界上第一臺無塵袋真空吸塵器。
當然,饋贈也相當豐厚——在英國市場,戴森的上述產(chǎn)品,幾年后就占到了直立式吸塵器市場的 47%。
蕉下也是如此,自從2013年成立,一直到2019年,防曬類產(chǎn)品都占據(jù)了絕對大盤,營收貢獻高達99.3%。
單點突破的好處在于:
第一,力出一孔,產(chǎn)品成功率相對較高,容易打造長青爆品,蕉下的幾款防曬傘暢銷至今,灼識咨詢數(shù)據(jù)還顯示,2021 年, 蕉下防曬服飾的線上零售額,超過第二大品牌的5倍;
第二,可以沉淀出可復用的爆品方法論;
第三,集中資源,而非到處撒幣,公司前期安全系數(shù)更高。
其二,都有一個“既懂行業(yè)又懂用戶”的創(chuàng)始團隊,可以輕松代入、自由切換“供需”兩端的雙重角色——懂用戶可以敏銳洞察需求,懂行業(yè)則可以基于市場需求找到最佳解決方案。
lululemon創(chuàng)始人Chip Wilson 出身于運動世家,曾經(jīng)拿過游泳比賽冠軍,因此對于運動服飾有著吹毛求疵的挑剔;
耐克創(chuàng)始人菲爾·耐特入場,則是因為他原本就熱愛長跑,進而愛屋及烏,癡迷上了體育鞋服行業(yè);
與很多中國新興品牌團隊互聯(lián)網(wǎng)、金融、銷售出身不同,蕉下創(chuàng)始人馬龍也是科班出身,本科就讀于高分子材料與工程學專業(yè),這讓他對材料有著專業(yè)極致的敏感,重視產(chǎn)品研發(fā)、供應鏈和品牌管理等。同時馬龍對于戶外活動有極高的熱愛,這也是他能快速、精準捕捉城市戶外消費痛點的先決條件。
而蕉下對防護科技的最早應用,也得益于創(chuàng)始人的背景。
其三,重視研發(fā)投入。
幾乎所有生活方式類品牌,其研發(fā)投入都處于行業(yè)領先水平。
以蕉下為例,過去三年,其研發(fā)費用持續(xù)增長,2021年研發(fā)費用率為3%,比起來高科技行業(yè),這個研發(fā)投入比例,似乎過于“摳門”。
但對比行業(yè)內(nèi)其他公司不難發(fā)現(xiàn),蕉下處于行業(yè)領先水平,研發(fā)費率高于同期的李寧、安踏等品牌。
而始于需求的研發(fā),投入回報比也相當可觀。
以蕉下為例,2020年初推出的采用AirLoop面料的冰薄系列披肩防曬服,2021年銷售額為2.76億元,而2022年上半年,銷售額就幾乎持平去年全年,高達2.74億元。
其四,生活方式品牌的研發(fā)創(chuàng)新,并非全部都是突破式創(chuàng)新,精明的微創(chuàng)新疊加精準的用戶洞察,也能取得不菲效果。
以lululemon為例,其最早的創(chuàng)新,無需巨額投入——lululemon創(chuàng)始人耗費八萬美元,購買了兩臺日本平鎖縫紉機,把“平縫”技術首次應用到瑜伽褲上,這一恰到好處的微創(chuàng)新,風靡至今。
再以蕉下為例,其多款爆品,也是復合型微創(chuàng)新的產(chǎn)物——全向推拉蜂巢技術替代按鈕實現(xiàn)更靈活的開關傘具,可回彈材料制成鏡腿以此適應不同臉寬避免墨鏡滑落等等。
過去,上述痛點一直存在卻被視而不見,因此,類似服飾類品牌的研發(fā)創(chuàng)新,其實與其DTC模式下,深刻的用戶洞察緊密勾連,實現(xiàn)以小博大,看似不起眼的微創(chuàng)新聚沙成塔,最后帶來了行業(yè)的質變。
先進窄門,再走寬路
對于生活方式品牌來說,在從0到1打爆一個單品后,能否把業(yè)務盤子橫向擴張到相關多元領域,或者進行上下游一體化延伸,或者從看似小眾的賽道里找到與大市場的連接點和公約數(shù),從窄門里走出寬路,是公司從小打小鬧到大成氣候的關鍵一步。
比如,雖然瑜伽服看似小眾,但如今,女性身著瑜伽褲參加各種戶外運動,已經(jīng)成為一種較為主流的新生活方式,lululemon也就此受益匪淺。
而蕉下錨定的防曬服飾看似小眾,但這些產(chǎn)品連通了多元的城市戶外場景,防曬是中國女性戶外運動的必選項,進而也獲得了廣闊的市場。
從All in單點,再到多點布局,有幾條增長路徑:其一,是底層技術相關性;其二,場景相關性;其三,目標群體一致性,構建“單品引爆,吸引粘性用戶,再基于粘性用戶,滿足其新需求打造新爆品”的正循環(huán)。
“三路合一”,則成功的可能性更高,戴森、蘋果、蕉下等,其實都同時滿足了上述三個條件。
以戴森為例:在技術相關性上,作為扛把子的高速馬達核心技術,可以應用于吸塵器、吹風機、掃地機器人等產(chǎn)品上;戴森的多元產(chǎn)品滿足的都是家庭消費場景;在目標群體一致性上,戴森錨定了講究生活品質的中產(chǎn)以上階層。
蕉下同樣如此。如今的蕉下,其產(chǎn)品覆蓋服裝、傘具、帽子、口罩、袖套、墨鏡、鞋履等品類。
但如果仔細拆解,會發(fā)現(xiàn),蕉下的擴張路徑,其實也是“三路合一”:防曬技術、AirLoop面料技術等,可以應用于多個品類,技術紅利可以長期釋放;多元產(chǎn)品適配的城市生活、休閑運動、旅行度假、踏青遠足、精致露營等,都屬于城市戶外場景;在目標客戶上,滿足的都是追求品質生活的年輕城市女性,目標群體一致性之下,意味著新老產(chǎn)品可以互相引流轉化,而無需從0到1燒錢拉客。
一旦“三路不合一”,可能隱藏著失敗風險,lululemon就曾折戟。2009年,lululemon冒險推出了兒童副線品牌ivivva,到了2019年,摸索十年未成,遺憾關停。
原因也很簡單,Chip Wilson曾透露,lululemon的目標群體,為“24-35歲、喜歡運動及旅行的女性”,普遍“未婚未育”,壓根沒有購買童裝的需求,也無法向ivivva引流轉化。
從財報來看,蕉下的品類擴張已經(jīng)輕松過關。
2019年,傘具還一枝獨大,貢獻了蕉下86.9%的營收額,到了2022年上半年,其營收貢獻已經(jīng)下降到了11.8%;
而服裝已經(jīng)后來居上,收入占比從2019年的0.8%,到2020年、2021年、2022年上半年,一路上漲到17.5%、29.5%、25.4%、35.8%。
而且,蕉下已經(jīng)在多個品類跑通了爆品模式,于往績記錄期間,已有24款單品年銷售額超過3000萬的超級爆品,除了傘具,還有鞋履、打底褲、墨鏡等等。
在從1到N成功打破品類結界之后,目標市場也出現(xiàn)了指數(shù)級倍增。
當下,蕉下聚焦的休閑及運動鞋服市場規(guī)模,2021年分別達到人民幣1.1萬億元、2900億元,遠遠超過傘具市場;此外,中國運動戶外用品市場規(guī)模預計2025年達到5990億元。
于公司而言,更多元的產(chǎn)品:其一是擴大了用戶規(guī)模,從2019年到2021年,蕉下天貓旗艦店的付費客戶群,從100萬猛增到750萬;其二,也提升了人均可單價和復購率,從2019年到2021年,蕉下天貓旗艦店的復購率分別18.2%、32.9%及 46.5%。
而品類擴張、業(yè)績增長的過程中,與用戶深度連接互動的DTC模式,可以讓品牌減少營銷依賴。
依靠DTC模式起家的lululemon,其財報顯示,營銷成本僅占收入的2%——當然,這是lululemon作為成熟品牌的常態(tài)。
相對之下,蕉下一度被詬病,對營銷的依賴度較高。尤其是2021年,蕉下的廣告和營銷開支,占到了收入比例的24%。
不過,僅僅關注比例其實有失片面,蕉下2021年營銷開支大漲,很大程度上是因為,蕉下拓展了多元新品類,而從支出回報比看,當年蕉下營收大漲203%。
到了2022年上半年,營銷支出占據(jù)收入的比重,已經(jīng)大幅降至11.9%,卻依然保持了超過80%的高增長。
今年上半年,營銷費用大降之下,蕉下天貓旗艦店的用戶規(guī)模,從去年同期的450萬,增長到了550萬,于2021年及2022年上半年,購買兩款或以上單品的用戶占比分別為29.4%,及35.8%。
不難發(fā)現(xiàn),于蕉下而言,增長可以興于營銷,但并不完全賴于營銷,營銷開關的遙控器掌握在自己手中。
而以lululemon為參考指引,基于DTC模式,蕉下未來的營銷費用占比,還有大幅下調空間。
綜上,一代人有一代人的消費能力和消費欲望,因此,性價比總是波動的,但對美好生活方式的追求卻是恒久的,物質層面的產(chǎn)品功能需求滿足之余,精神情緒價值也不可忽視,而這也是眾多生活方式品牌們,長期逆勢高增長的共性原因。
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