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你有多久沒有換手機(jī)了？這是最近讓各大手機(jī)廠商焦慮不已的問題。

數(shù)據(jù)顯示，目前中國用戶的平均換機(jī)周期已經(jīng)拉長到28-31個月。不同市場調(diào)查機(jī)構(gòu)給出的結(jié)果略有差異，但趨勢高度一致，那就是越拖越長。

在智能手機(jī)廠商神仙打架的時代，中國用戶的平均換機(jī)周期只有18個月。此后隨著產(chǎn)品性能越來越穩(wěn)定成熟，在消費體驗上表現(xiàn)為手機(jī)越來越“耐用”，用戶換機(jī)周期也自然拉長。

據(jù)中國移動終端實驗室公布的數(shù)據(jù)，疫情前的2019年，中國手機(jī)用戶換機(jī)周期是24.3個月。其中，不同品牌手機(jī)用戶的換機(jī)周期有很大差異，換的最不頻繁的是蘋果用戶，平均27個月才會更換。

換的最頻繁的則是小米用戶，平均22個月就會換。與巔峰時的18個月相比，八九年也不過才拖長了4個月。

圖源：《2020年第二期5G終端消費趨勢報告》

然而，疫情兩年多時間，中國用戶的換機(jī)周期整體被拖長了4-6個月。

原本計劃用八九年軟著陸的下坡路，兩年就骨碌碌滾到底了。這對業(yè)界來說當(dāng)然很恐怖。

昨天，一加手機(jī)創(chuàng)始人劉作虎趁著#年輕人為什么不愛換手機(jī)#話題上熱搜，也在自己的微博發(fā)了個小調(diào)查，問粉絲有多久沒有換手機(jī)了。結(jié)果評論區(qū)里一片7P，那是一加2019年5月發(fā)布的旗艦?？墒乾F(xiàn)在，一加的旗艦已經(jīng)出到10P了。

一加的品牌雖然小眾，但發(fā)燒友眾多。前幾年每當(dāng)一加出新旗艦，粉絲都要徹夜排隊搶新機(jī)的。連發(fā)燒友都買不動了，這很能反映出當(dāng)下手機(jī)消費的低迷。

至于為什么，無數(shù)用戶和數(shù)碼博主也已經(jīng)講得非常清楚：

注重實用的用戶，覺得舊手機(jī)沒壞就不用換，疫情之下，能省則省。

在意功能的用戶，則在批評廠商擺爛，新旗艦閹割功能又提價，不想當(dāng)這個冤大頭。

過去在網(wǎng)上搜“換手機(jī)”，排在前面的內(nèi)容都是新機(jī)測評，現(xiàn)在搜“換手機(jī)”，都是各大博主或情感向或理智向地大聲疾呼：不要換手機(jī)。

以前年輕人的韭菜最好割，大家普遍有換新焦慮，新旗艦沒有第一時間到手，就怕自己被潮流拋棄?，F(xiàn)在年輕人最緊跟的潮流，是考研考公上岸了嗎？

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雖然不同用戶不換手機(jī)的理由略有差異，但仔細(xì)分析，漲價（性價比降低）都是核心敏感因素。

尼爾森 IQ 最新發(fā)布的《2022 年中國零售市場回顧與前瞻》報告就顯示，53% 的中國消費者感受到物價上漲的壓力。

因此，中國消費者在保證品質(zhì)的前提下會明智地尋求高性價比產(chǎn)品來降低日常消費支出，這其中包括線上比價，購買品牌認(rèn)可度高的大包裝產(chǎn)品，以及權(quán)衡最重要屬性（需求），理性購買。

代入手機(jī)消費決策，過去很多人買手機(jī)的理由包括實際使用需求，也包括追新旗艦的社交需求?，F(xiàn)在權(quán)衡之下，最重要的是日常使用需求，沒有實際體驗變化的參數(shù)改善，包括追新的社交需求，就會首先被拋棄。過去手機(jī)廠商辦盛大的新品發(fā)布會帶動換新銷量的玩法，也就失效了。

另外，報告指出，Z 世代將作為消費主力軍扛起消費大旗。他們一邊愿意為新奇特的產(chǎn)品付更高的價格，一邊又非常理性，尋找最高性價比的時機(jī)才出手。

這就形成了一個新的“消費升級”現(xiàn)象：新品概念/服務(wù)升級，價格不升級。

尼爾森全國線下銷售增長動力分析顯示，對零食護(hù)膚品等快消品來說，打著無糖、季節(jié)限定、3精、舒敏等消費升級概念的新品，且能維持不漲價或微微漲價，才能拉動銷售增長。

圖源：尼爾森 《2022 年中國零售市場回顧與前瞻》

相比過去我們理解的消費升級——產(chǎn)品升級的同時，價格也大幅提升，大家一窩蜂去做高溢價產(chǎn)品——完全是轉(zhuǎn)向了。

不禁讓人想起曾經(jīng)頂著消費升級概念崛起的喜茶，當(dāng)初是它一鳴驚人地把定價10元的街邊奶茶拉到了30+的星巴克水平，現(xiàn)在又是它主動把平價系列打到了10元以下。這不應(yīng)該叫“消費升級”了，可能叫“平價升級”更貼切一點。

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消費者價格敏感度提高，漲價會損失市場，廠商難道不知道嗎？當(dāng)然知道，但短期內(nèi)，漲價也許是彌補(bǔ)損失的唯一辦法。

2021年，華為實現(xiàn)全球銷售收入6368億元，同比下滑28.6%，這是華為自2006年公布年報以來歷史上首次收入下滑。但是華為卻用市場收縮換來了利潤的暴增，財報顯示，2021年華為營業(yè)利潤達(dá)到1214億，同比暴增67.5%創(chuàng)歷史新高，營業(yè)利潤率也從8.1%暴增至19.1%，同比翻倍。

原因就是被切斷先進(jìn)制程供應(yīng)后，華為把為數(shù)不多的存貨主要拿來保障Mate X2、Mate 40系列、P50系列等高端產(chǎn)品。其中，華為Mate X2的官方定價是179999起。

以性價比著稱的小米，也在拼命搶高端。財報顯示，2021年小米售價在3000元以上的高端智能手機(jī)全球出貨量超2400萬臺，占比從上一年的約7%快速上升至2021年的約13%。而雷軍的夢想，是把小米高端旗艦提上一萬元。

前幾年，國內(nèi)手機(jī)行業(yè)還有其特殊性。

因為芯片等關(guān)鍵零部件受到限制，供應(yīng)鏈不穩(wěn)定，達(dá)不到理想產(chǎn)能，本來投資1個億的工廠和設(shè)備，十年預(yù)計生產(chǎn)100萬臺手機(jī)，平攤到每臺手機(jī)的成本就是100塊，現(xiàn)在生產(chǎn)線做做停停，一年只生產(chǎn)出5萬臺手機(jī)，平攤到每臺手機(jī)的成本馬上漲到200塊。這多出來的成本除了漲價無可消化。

現(xiàn)在因為疫情，幾乎各行各業(yè)都遇到了同樣的問題，固定成本已經(jīng)投進(jìn)去了，供應(yīng)商的貨送不來，工廠的成品發(fā)不出去，堆滿倉庫沒法生產(chǎn)，人工成本和機(jī)器損耗卻是按天按月算的，平均到每個產(chǎn)品上的生產(chǎn)成本也就上漲了。

包括最近因為物流受阻，商家的貨有很大概率會發(fā)出被退回，白白損失物流費用。這多出來的風(fēng)險和成本當(dāng)然也是要計入經(jīng)營成本的。原本的定價和營銷方案都要推倒重來。就有商家透露，他通過提價、加大營銷力度、多放贈品等辦法，終于恢復(fù)了月初的日銷。

而這些商家自救的方式，在消費者看來，就是東西明明一樣，突然漲價了。生活成本的上升，會逼著消費者一點點劃掉原本的購物清單?？峙挛覀儠吹竭@成為一個系列熱搜：為什么年輕人不買/不換XXX了？

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