最近,天氣雖然熱了,但社區(qū)團(tuán)購有點(diǎn)冷……
本來6.18是上半年電商最火的時(shí)候,但是,整個(gè)6.18大戰(zhàn),社區(qū)團(tuán)購的聲音卻是最弱的,當(dāng)然幾個(gè)巨頭內(nèi)部還是暗流涌動(dòng),但是社區(qū)團(tuán)購作為一個(gè)零售大方向攪動(dòng)社會的能量,偏弱了,遠(yuǎn)不及年初時(shí)候的火熱。
最主要的原因,當(dāng)然是政府有關(guān)方面出手整治不正當(dāng)競爭,讓各大平臺取消1分錢的促銷項(xiàng)目,導(dǎo)致訂單量大幅度下降,有供應(yīng)商反饋說,5月份的銷售量環(huán)比下降了七成。
另一方面,巨頭經(jīng)過一年的火速圈地,在供應(yīng)鏈,尤其是冷鏈方面,依然沒能取得好成績,進(jìn)入夏天之后,生鮮食品的損耗較大,供應(yīng)鏈跟不上,一旦促銷爆倉,那損失就更大了,歇一歇也是理所當(dāng)然的,話說回來,要是冷鏈建設(shè)一年就能做好,那十幾年的生鮮電商創(chuàng)業(yè)者和互聯(lián)網(wǎng)巨頭都是吃素的嗎?
所以,冷下來,對社區(qū)團(tuán)購是好事,各大巨頭對團(tuán)長的傭金也有意調(diào)低,原來10到15%的傭金,現(xiàn)在變成了5到8%,降了一半,控制一下訂單量。
因此,現(xiàn)在社區(qū)團(tuán)購的冷,是冷靜的冷,不是冷卻的冷。
1
社區(qū)團(tuán)購是一個(gè)方向
不少人會覺得,社區(qū)團(tuán)購沒有以前熱,是不是這陣風(fēng)就過去了?國家也在限制他們的價(jià)格戰(zhàn),巨頭大戰(zhàn)導(dǎo)致的虧損又是無底洞,實(shí)際上,我們可能把社區(qū)團(tuán)購和幾個(gè)巨頭的模式畫了等號。
社區(qū)團(tuán)購或者社區(qū)電商只是一個(gè)方向,不是一個(gè)模式,不一定是現(xiàn)在幾個(gè)巨頭的做法,甚至,這幾家巨頭之間的做法也大不一樣,就算是同一個(gè)巨頭,社區(qū)團(tuán)購的玩法也在變化,同時(shí)這個(gè)鏈條上的角色掌控權(quán),也在發(fā)生變化。
幾大巨頭做社區(qū)團(tuán)購的模式,差異化越來越大,比如橙心優(yōu)選,除了開辟團(tuán)長,也有隊(duì)伍專門開店,甚至去更新社區(qū)菜市場,團(tuán)長對他們來說只是流量獲取的手段,改造社區(qū)商業(yè)生態(tài)是他們的落地載體;
但對美團(tuán)優(yōu)選來說,訂單量才是他們特別看重的,不惜一切代價(jià)要訂單量,一方面通過訂單量打造網(wǎng)格倉的供應(yīng)體系;一方面拼命拉新用戶,所以美團(tuán)財(cái)報(bào)上,最亮眼的就是新用戶增量,對互聯(lián)網(wǎng)平臺來說,反正都要花錢拉新,通過社區(qū)團(tuán)購拉新,豈不是更好?
對興盛優(yōu)選這個(gè)最典型的社區(qū)團(tuán)購企業(yè)來說,保第一的位置已經(jīng)不可能了,保住基本盤,保護(hù)基本的用戶體驗(yàn),提升GMV,才是當(dāng)務(wù)之急,所以興盛在模式創(chuàng)新上,基本沒啥開拓了,開拓品類開拓新區(qū)也就行了。
所以,看似模式一樣,其實(shí)只是方向一樣,最后做下去,會越來越不同。
2
團(tuán)長不甘心
年初,大家熱議的一個(gè)話題是平臺會逐漸取消團(tuán)長,卸磨殺驢,逐漸增加平臺自營。
最近,團(tuán)購平臺對團(tuán)長降低傭金,團(tuán)長積極性受挫,紛紛尋找出路,要么退出平臺,要么尋找其他供應(yīng)鏈。
我前段時(shí)間寫過一篇文章,《下沉市場更需要中間商》,提到的一點(diǎn)就是,團(tuán)長在下沉市場有不可取代的作用,現(xiàn)在,團(tuán)購價(jià)值鏈生變,正是驗(yàn)證這個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候。
最近逐漸火爆的團(tuán)批就是團(tuán)購價(jià)值鏈變化的結(jié)果,團(tuán)批模式倒是很簡單,就是供應(yīng)商直接給團(tuán)長供貨,團(tuán)長通過社群工具群接龍、快團(tuán)團(tuán)等收集訂單,再從供應(yīng)商那里進(jìn)貨,跟巨頭社區(qū)團(tuán)購不同的是,供應(yīng)商不介入團(tuán)長的私域,消費(fèi)者不直接在平臺上下單,而是借助社群工具下單。
供應(yīng)商給團(tuán)長的傭金則普遍在15%到25%,遠(yuǎn)高于平臺給團(tuán)長的傭金。
所以,平臺還沒有甩掉團(tuán)長的時(shí)候,供應(yīng)商先把平臺甩掉了,在社區(qū)團(tuán)購的價(jià)值鏈上,平臺才是人人嫌的“中間商”,團(tuán)長不是“中間商”,而是用戶的服務(wù)商,看來中間商需要重新定義啊。
在這種模式下,社群工具都不安分了,他們連接著團(tuán)長,所以供應(yīng)商需要他們,供應(yīng)商多了,他們又千方百計(jì)找到更多團(tuán)長,拉到供應(yīng)商群里讓他們直接對接,他們的工具免費(fèi)開放給團(tuán)長,收取供應(yīng)商的傭金或者工具使用費(fèi)。
所以,最近已經(jīng)有好幾個(gè)商家問我認(rèn)不認(rèn)識某個(gè)社群工具的人,希望能趕緊加入他們的供應(yīng)商。
這個(gè)野蠻粗暴的模式,頗有點(diǎn)游擊戰(zhàn)的感覺,要打的對手,是正規(guī)軍的幾大互聯(lián)網(wǎng)巨頭,在正規(guī)軍想洗腳上岸擺脫團(tuán)長的時(shí)候,團(tuán)長一轉(zhuǎn)身就被社群工具和供應(yīng)商用八抬大轎接走了。
所以,接下來才是社區(qū)團(tuán)購的上半場,游擊隊(duì)和正規(guī)軍都在趕往戰(zhàn)場的路上,還沒有正面對決呢。
要說誰會取勝,我覺得不可能分出勝負(fù),社區(qū)團(tuán)購這個(gè)市場本身就是非常復(fù)雜的,一個(gè)模式解決一個(gè)場景的需求,有些品類又有特殊性,社區(qū)團(tuán)購和社群團(tuán)購又不分家,消費(fèi)者也有品質(zhì)購物和性價(jià)比購物的不同需求,所以,各自有各自的生存空間。
只不過,正規(guī)軍模式在削弱團(tuán)長的價(jià)值,游擊隊(duì)是挖掘團(tuán)長的價(jià)值;有的正規(guī)軍可以活躍整個(gè)社區(qū)的商業(yè)生態(tài),有的正規(guī)軍只是從社區(qū)吸取人頭和GMV,倒是正規(guī)軍在這種局面下,反而分化的更快了!
此外,互聯(lián)網(wǎng)巨頭把區(qū)域社區(qū)團(tuán)購巨頭打的落花流水,還沒等開慶功酒,區(qū)域團(tuán)購平臺也可能以團(tuán)長的身份或者區(qū)域代理商的身份,再上征程。
商業(yè)就是這么奇妙,平衡中有變化,變化了又平衡。
總之,社區(qū)團(tuán)購這個(gè)大方向未來還有非常深的挖掘空間,一個(gè)模式解決不了社區(qū)復(fù)雜的需求,是像墻頭草一樣扎根在社區(qū),還是像大柳樹一樣扎根在社區(qū),就看各家的基因了。
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