10月24日，2022年京東11.11全球熱愛季啟動(dòng)發(fā)布會(huì)暨京東11.11歡樂大會(huì)爆笑開啟，攜手當(dāng)前熱播綜藝《一年一度喜劇大賽》第二季的人氣選手土豆、呂嚴(yán)、李逗逗，以喜劇的形式拉開了今年京東11.11的序幕。

今年京東11.11以“給生活多點(diǎn)實(shí)在”為主題，延續(xù)去年由京東創(chuàng)下的晚8點(diǎn)開啟京東11.11的慣例。從10月20日晚8點(diǎn)開啟預(yù)售，10月31日晚8點(diǎn)全面開啟，11月10日晚8點(diǎn)迎來(lái)巔峰高潮。期間將有跨店每滿299減50、每滿1000減100等超值福利放送，價(jià)保服務(wù)全程護(hù)航，更有超5億種商品享30天超長(zhǎng)價(jià)保。

發(fā)布會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人林琛表示，今年京東11.11將以更簡(jiǎn)單、更大力度的優(yōu)惠舉措，更豐富的趨勢(shì)新品和爆款好物，更全面、更貼心的服務(wù)體驗(yàn)，為消費(fèi)者帶來(lái)最實(shí)在的價(jià)格、最實(shí)在的商品和最實(shí)在服務(wù)。

商品更實(shí)在：匯聚30萬(wàn)款高品質(zhì)農(nóng)特好物，積極推動(dòng)鄉(xiāng)村振興

不只是價(jià)格實(shí)在，一直以來(lái)，京東堅(jiān)持正品行貨，憑借高性價(jià)比的品質(zhì)商品。今年京東11.11，同樣為廣大消費(fèi)者準(zhǔn)備了豐富的實(shí)在好物。

其中，作為京東的新品消費(fèi)陣地，京東小魔方的專業(yè)買手將為消費(fèi)者帶來(lái)海量必買新品，并提供30天超長(zhǎng)價(jià)保。

瞄準(zhǔn)全球優(yōu)質(zhì)生鮮，京東生鮮全球直采覆蓋50多個(gè)國(guó)家，國(guó)產(chǎn)生鮮覆蓋95%以上原產(chǎn)地。其中，預(yù)熱期百款休食勁享買一贈(zèng)一，高潮期囤好物滿199減120，更有每晚8點(diǎn)開啟巔峰秒殺4小時(shí)。

為進(jìn)一步助力鄉(xiāng)村振興，京東11.11期間還將上線30萬(wàn)款高品質(zhì)農(nóng)特好物，覆蓋全國(guó)超2000個(gè)農(nóng)特產(chǎn)地及產(chǎn)業(yè)帶。

進(jìn)口好物方面，京東國(guó)際攜手深圳免稅、海旅免稅、國(guó)藥中服免稅等多家免稅持牌企業(yè)，為消費(fèi)者準(zhǔn)備了眾多免稅及免稅同價(jià)好物；面向全球消費(fèi)者的京東全球售將為中國(guó)港澳臺(tái)、海外消費(fèi)者帶來(lái)150元全球新人大禮包等多重優(yōu)惠。

為更好地滿足消費(fèi)者多元化的健康新需求，京東健康將在今年京東11.11期間，分時(shí)段推出健康補(bǔ)貼神券疊加跨店滿減活動(dòng)，健康好物不止5折，并在全周期主推十大王牌新品。

京東京造此次將打造“京造品質(zhì)家場(chǎng)景”，為消費(fèi)者帶來(lái)諸多良心好貨。同時(shí)，京東自有品牌將攜手產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)質(zhì)工廠伙伴，為消費(fèi)者帶來(lái)更多源頭好物。

京東云也將攜手90多個(gè)城市打造“城市熱愛購(gòu)”云上集市，帶來(lái)全國(guó)產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)十萬(wàn)種好貨線上直購(gòu)。

服務(wù)更實(shí)在：30天超長(zhǎng)價(jià)保、物流“全額?！?、保障絲滑購(gòu)物體驗(yàn)

在實(shí)在的價(jià)格和商品之外，服務(wù)作為京東一直以來(lái)的核心優(yōu)勢(shì)之一，今年京東11.11也有更多實(shí)在服務(wù)加碼。

用戶服務(wù)方面，今年京東11.11期間，京東全鏈路服務(wù)投入將同比增長(zhǎng)超50%。價(jià)保服務(wù)全程護(hù)航，更有超5億種商品支持30天超長(zhǎng)價(jià)保，同樣覆蓋消費(fèi)者領(lǐng)取優(yōu)惠券購(gòu)買的商品，服務(wù)能力和服務(wù)體驗(yàn)行業(yè)領(lǐng)先。

品類特色服務(wù)中，京東3C家電推出30天價(jià)保、180天只換不修等服務(wù)，以舊換新服務(wù)全面升級(jí)，消費(fèi)者可實(shí)現(xiàn)家電、手機(jī)、電腦數(shù)碼之間的跨品類多件以舊換新。

京東新百貨推出首期服飾“退換隨心”服務(wù)；居家強(qiáng)化以“先行理賠”為核心的“省心裝”服務(wù)，商品180天內(nèi)有質(zhì)量問(wèn)題可退換；奢品上線防偽溯源碼；眼鏡“180天隨心換”；京東運(yùn)動(dòng)覆蓋的線下體育場(chǎng)館也已擴(kuò)充至近萬(wàn)家。

針對(duì)養(yǎng)車一族，京東養(yǎng)車推出了機(jī)油買貴賠服務(wù)，不僅正品溯源無(wú)憂，而且可享1.2倍價(jià)保。還有輪胎免費(fèi)安裝服務(wù)，可享三年無(wú)憂質(zhì)保。

還有京東國(guó)際“正品鑒別”等服務(wù)，持續(xù)保障消費(fèi)者購(gòu)物無(wú)憂。針對(duì)消費(fèi)者關(guān)心的退換修等服務(wù)問(wèn)題，“閃電退款”“上門換新”“只換不修”等優(yōu)勢(shì)服務(wù)將提供超預(yù)期守護(hù)。

為給消費(fèi)者帶來(lái)更加便捷的消費(fèi)體驗(yàn)，京東小時(shí)購(gòu)、京東到家將為超過(guò)1800個(gè)縣區(qū)市的消費(fèi)者提供“全品類好物小時(shí)達(dá)、最快分鐘達(dá)”即時(shí)零售服務(wù)。并將舉辦“京東11.11城市生活節(jié)”“1分錢買菜”，為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)在、優(yōu)惠。

另外，京東健康通過(guò)在線問(wèn)診、京東家醫(yī)、京東買藥快至28分鐘送藥上門等服務(wù)，將時(shí)刻呵護(hù)消費(fèi)者的健康。

物流服務(wù)方面，京東物流將在全國(guó)范圍內(nèi)確保送貨上門與穩(wěn)定的服務(wù)時(shí)效。通過(guò)前置倉(cāng)布局，全國(guó)超200個(gè)城市的消費(fèi)者只要參與預(yù)售，都有機(jī)會(huì)體驗(yàn)最快分鐘級(jí)的收貨體驗(yàn)。京東快遞還推出“全額?！狈?wù)，消費(fèi)者寄快遞過(guò)程中如出現(xiàn)問(wèn)題，可在保價(jià)范圍內(nèi)享足額賠償，最快24小時(shí)極速到賬。值得注意的是，日前京東亞洲一號(hào)西安智能產(chǎn)業(yè)園2期也已開倉(cāng)運(yùn)營(yíng)，可以更從容應(yīng)對(duì)單量瞬時(shí)暴漲產(chǎn)生的訂單積壓，保障運(yùn)營(yíng)平穩(wěn)、包裹配送不延誤。

增長(zhǎng)更實(shí)在：以實(shí)助實(shí)，全面助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展

不只是為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)在的價(jià)格、商品和服務(wù)，作為兼具實(shí)體企業(yè)基因和屬性、數(shù)字技術(shù)和能力的新型實(shí)體企業(yè)，京東始終堅(jiān)持“以實(shí)助實(shí)”。

今年京東11.11，京東將依托“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”，積極推進(jìn)“鏈網(wǎng)融合”，充分發(fā)揮“以實(shí)助實(shí)”效能，堅(jiān)定不移地將深耕多年的供應(yīng)鏈能力開放給全行業(yè)、全社會(huì)，希望通過(guò)穩(wěn)定、高效、可靠的供應(yīng)鏈支撐作用，幫助合作伙伴降本增效，提升經(jīng)營(yíng)韌性，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)。

今年京東11.11，京東的全渠道生態(tài)布局將全面參與。包括京東MALL、京東新百貨、七鮮超市、京東養(yǎng)車、京東大藥房、京東國(guó)際跨境體驗(yàn)店等數(shù)萬(wàn)家京東自營(yíng)或管理的門店，京東供應(yīng)鏈接入的全國(guó)數(shù)百萬(wàn)家線下合作門店都將參與到京東11.11中來(lái)。

在此前舉辦的京東11.11商家大會(huì)上，京東發(fā)布了“招募新商家、建立新機(jī)制、推出新服務(wù)、開啟新增長(zhǎng)”的“四新舉措”。在此基礎(chǔ)上，今年京東11.11還將在優(yōu)化流量生態(tài)、降低經(jīng)營(yíng)成本、提升服務(wù)保障三方面進(jìn)一步加碼。

在優(yōu)化流量生態(tài)方面，將助力商家全渠道流量增長(zhǎng)超20%；在降低經(jīng)營(yíng)成本方面，將通過(guò)費(fèi)用降低、考核簡(jiǎn)化、運(yùn)營(yíng)提效，為商家打造出更輕松便捷的經(jīng)營(yíng)環(huán)境；在提升服務(wù)保障方面，將為商家提供覆蓋用戶購(gòu)物全鏈路的102項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品，全面保障商家服務(wù)體驗(yàn)和銷量雙提升。

此外，在今年11.11期間，京東還將發(fā)起“百大產(chǎn)業(yè)帶扶持計(jì)劃”，陸續(xù)向全國(guó)超267個(gè)產(chǎn)業(yè)帶招募新商家，為商家提供10大扶持舉措，覆蓋店鋪入駐、運(yùn)營(yíng)、成長(zhǎng)、供應(yīng)鏈、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方方面面，精準(zhǔn)解決產(chǎn)業(yè)帶商家經(jīng)營(yíng)難題，助其實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)飛躍。

一直以來(lái)，京東始終為消費(fèi)者提供更加“多快好省”的極致購(gòu)物體驗(yàn)。憑借高性價(jià)比的品質(zhì)商品，靠譜、安全、快捷、有保障的物流和服務(wù)體驗(yàn)，贏得了眾多消費(fèi)者的信賴。消費(fèi)者下單購(gòu)買的每一件商品和服務(wù)背后，也是踏實(shí)的京東人的體現(xiàn)，更是京東切實(shí)助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的表現(xiàn)。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：此文內(nèi)容為第三方自媒體作者發(fā)布的觀察或評(píng)論性文章，所有文字和圖片版權(quán)歸作者所有，且僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，與極客網(wǎng)無(wú)關(guān)。文章僅供讀者參考，并請(qǐng)自行核實(shí)相關(guān)內(nèi)容。投訴郵箱：editor@fromgeek.com。

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。