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    消費(fèi)電子體驗(yàn)店下半場(chǎng):從春城「小盧浮宮」開(kāi)始

    4月27日,榮耀Life在昆明與市民正式見(jiàn)面。

    由于采用了不規(guī)則的玻璃金字塔設(shè)計(jì),還未正式營(yíng)業(yè),榮耀Life就被當(dāng)?shù)厥忻袼蜕狭恕靶”R浮宮”的昵稱(chēng)。然而在這個(gè)昵稱(chēng)之外,榮耀Life其實(shí)還有多個(gè)身份——這是榮耀品牌在云南的首家潮玩店,是榮耀2019年第100家 Shopping Mall 門(mén)店,同時(shí)也是榮耀2019年第100家連鎖品牌形象門(mén)店。

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    在連續(xù)九個(gè)季度保持中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)第一后,在很多人看來(lái)這是互聯(lián)網(wǎng)品牌榮耀深耕線下的標(biāo)志,就如同蘋(píng)果三星、乃至OPPO、VIVO一樣……不過(guò),事實(shí)并非這樣。

    根據(jù)榮耀總裁趙明透露,目前榮耀的線下出貨基本占到一半左右,部分月份線下占比甚至開(kāi)始超過(guò)了線上,「在同品類(lèi)的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)里,榮耀的線下渠道是絕對(duì)的第一」。

    在這個(gè)背景下,榮耀Life 的開(kāi)業(yè)值得玩味,在消費(fèi)電子開(kāi)店早已普及的今天,榮耀Life 代表著什么?

    這是消費(fèi)電子體驗(yàn)店「下半場(chǎng)」的一場(chǎng)重要實(shí)踐,最大特色是與消費(fèi)者更緊密的結(jié)合,打造lifestyle式門(mén)店。

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    手機(jī)為代表的消費(fèi)電子品已經(jīng)延伸成為了人們?nèi)粘I钪械闹匾糠?,iPhone 持續(xù)10年的成功, 一方面可以歸結(jié)為產(chǎn)品本身帶來(lái)了諸多創(chuàng)新,另一方面, Apple Store線下旗艦店也進(jìn)一步將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推向了全球消費(fèi)者——10年時(shí)間,Apple Store 零售店在國(guó)內(nèi)的數(shù)量從0變成了50,盡管近兩年來(lái)蘋(píng)果在中國(guó)的業(yè)績(jī)開(kāi)始下滑,但旗艦店帶來(lái)的價(jià)值,往往不僅僅局限于銷(xiāo)售數(shù)字上。

    事實(shí)上,Apple Store 也是消費(fèi)電子體驗(yàn)店「上半場(chǎng)」的最高水準(zhǔn)代表,無(wú)論在選址設(shè)計(jì)、商品售賣(mài)還是售后服務(wù)、品牌傳播上,都被無(wú)數(shù)門(mén)店效仿學(xué)習(xí)。所有零售門(mén)店中,Apple Store 以超過(guò) 40萬(wàn)的評(píng)效(每平方銷(xiāo)售額40萬(wàn)元)達(dá)到了行業(yè)巔峰,而中國(guó)零售賣(mài)場(chǎng)的平均評(píng)效則不足2萬(wàn)元。

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    如果說(shuō)上半場(chǎng)的零售店更關(guān)注銷(xiāo)售數(shù)字與流量覆蓋,「下半場(chǎng)」的門(mén)店則更關(guān)注與消費(fèi)者的互動(dòng),并提供更加廣泛的消費(fèi)與場(chǎng)景,把消費(fèi)者的日常與零售店體驗(yàn)結(jié)合在一起——建在 Shopping Mall 的榮耀Life 正是朝著這一方向的實(shí)踐,目標(biāo)是與用戶一同打造全新的 lifestyle。

    除了產(chǎn)品體驗(yàn)、未來(lái)智慧家居體驗(yàn)、電競(jìng)潮玩、休閑拍照等諸多創(chuàng)新體驗(yàn)場(chǎng)景外,榮耀Life 還融合了咖啡吧、清吧等休閑生活方式,多種落地場(chǎng)景的價(jià)值在于拉長(zhǎng)消費(fèi)者的駐留時(shí)間,這也與榮耀的主力消費(fèi)群體——年輕人的生活不謀而合,即「用相同價(jià)值觀、生活方式,跟年輕人交朋友才能交到真朋友,不僅更懂年輕人,更能與年輕人玩到一起」。

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    眾所周知,隨著移動(dòng)人口的飽和,各大手機(jī)品牌對(duì)于新生一代年輕用戶群體的搶奪已經(jīng)白熱化,主流廠商幾乎都有針對(duì)這群增量用戶的獨(dú)立品牌,榮耀可以說(shuō)是最早全力押注的玩家之一。

    榮耀Life 潮玩店的價(jià)值在于,一方面用多維度消費(fèi)場(chǎng)景、年輕化設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)流量的 Shopping Mall 覆蓋,來(lái)推廣并輸出榮耀式生活方式,獲取更多目標(biāo)用戶;另一方面,當(dāng)門(mén)店達(dá)到一定規(guī)模,自身也可以吸收并融合青年文化的元素與趨勢(shì),進(jìn)而反哺品牌。總結(jié)來(lái)看,兼具榮耀自身「品牌大使館」與用戶「潮玩新陣地」功能。

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    不過(guò),榮耀Life 的初衷并非追求速度的急功近利,趙明前段時(shí)間曾發(fā)表過(guò)「勁風(fēng)知?jiǎng)挪荨沟男袠I(yè)言論,認(rèn)為在當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境下,榮耀要回歸初心,繼續(xù)打磨有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品的同時(shí),也要更近距離的與線下合作伙伴與消費(fèi)者溝通,讓榮耀品牌更深入年輕人的心智中,所以榮耀 Life 會(huì)不斷探索最好的零售店模式框架,并在未來(lái)持續(xù)進(jìn)行投入——根據(jù)規(guī)劃,2019年榮耀將在 Shopping Mall 擴(kuò)張上百家門(mén)店,并將開(kāi)設(shè)自營(yíng)的概念店。

    從行業(yè)層面來(lái)看,榮耀Life 也是探索渠道的重要路徑,在一段時(shí)間內(nèi),榮耀都以國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌的形象深入人心,不過(guò)近年來(lái),榮耀已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中線上線下發(fā)展最為均衡的手機(jī)品牌。在手機(jī)行業(yè)進(jìn)入「全局比拼」的時(shí)代,榮耀也正在加快線上線下渠道融合的布局。2019年榮耀將會(huì)對(duì)線下渠道進(jìn)一步優(yōu)化布局和發(fā)展,攜手渠道伙伴,強(qiáng)化品牌、產(chǎn)品、服務(wù)與消費(fèi)者溝通的橋梁,打造出極具自主擴(kuò)張力的渠道體系,在保持線下渠道持續(xù)增長(zhǎng)的同時(shí)引領(lǐng)手機(jī)行業(yè)門(mén)店的體驗(yàn)升級(jí)。

    在過(guò)往的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)浪潮中,榮耀是最大的受益之一,對(duì)于這個(gè)6歲的獨(dú)立品牌,如果說(shuō)第一步是依靠網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)從千軍萬(wàn)馬中突圍,成功把自己帶向行業(yè)第一的話,那么在第二階段,榮耀希望從互聯(lián)網(wǎng)品牌轉(zhuǎn)變?yōu)槿赖钠放?,線下零售店必不可少,從這個(gè)層面來(lái)說(shuō),榮耀Life 也標(biāo)志著公司「二級(jí)火箭」戰(zhàn)略的全面啟動(dòng)。

    在趙明看來(lái),榮耀將在四個(gè)方面持續(xù)發(fā)力:即——極具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品、極具自主擴(kuò)張力的渠道、極具影響力的生態(tài)和極具年輕力的品牌。由此我們可以看到,「下半場(chǎng)」的零售體驗(yàn)店需要著承載了渠道、品牌與生態(tài)三個(gè)方向,二級(jí)火箭,任重道遠(yuǎn)。

    隨著門(mén)店的逐步探索,也許在未來(lái),提到榮耀,你首先想到的不再僅僅只是科技,而是全新的 Lifestyle。

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    2019-04-30
    消費(fèi)電子體驗(yàn)店下半場(chǎng):從春城「小盧浮宮」開(kāi)始
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