文/穆楠(微信公眾賬號:technan)
這幾天“雙11”成了各大TMT微信群里最熱的話題,比如百度百家作者群,討論這個事兒起碼有三天三夜了,一會兒不看,就幾百上千條消息,討論的無非都是“雞鴨是不是在一個湖”、“告狀有沒有理”什么的,在甲方乙方爭吵不止時,卻忽視了騰訊帶來的一枚重磅彈藥。
據(jù)說,11月10-11日,京東在微信及手Q的購物入口將出現(xiàn)“11.11大促”紅點,這可以被視作前段時間京東與騰訊推出“京騰計劃”后的又一落地武器——當時主要說了兩件事,一是騰訊用社交大數(shù)據(jù)給京東提供用戶精準畫像,從而更有效率的推薦商品;二是利用騰訊移動端的多場景入口來帶京東帶流量,轉(zhuǎn)化購買。這個小紅點,想這兩件事都要干了。
綜合最近幾天信息,京騰計劃落地,騰訊也擺明了要開放最核心接口來加持京東,圍剿阿里,這些變化,將給今年雙11帶來哪些變化?下面看看“小紅點”的價值何在。
“小紅點”是“大補藥”?
“小紅點”指的是微信及手Q入口一級菜單的紅點提示,這種交互形式幾乎成了APP的最常用的信息提醒方式,視覺體驗上,僅次于“數(shù)字提示”的權重,后者常見于對話信息提示以及App Store的更新提示,所以說,騰訊開放兩大最強移動平臺的紅點提示給京東導流,意義非凡。
第一,提供超強的流量入口。
這個“小紅點”對很多用戶來說是很難忽視的,一般來說,沒事總提示多有打擾用戶之嫌,但在雙11這場全民購物盛宴中,它所帶來的正面效應顯然更大,普遍的心理是——即使沒有明確的購物需求,點一下也無妨,萬一撿著什么便宜呢?這個看似簡單的用戶心理回饋效應曾在騰訊+京東的合作中動用過兩次,一是去年雙11,二是今年618,其結(jié)果是均給微信手Q購物帶來了全年的流量峰值和大量新用戶。
另一個佐證是,需求遠小于購物的手游頁面,也曾受益于“小紅點”強力推動,讓騰訊游戲坐享最大的流量池資源,讓多款產(chǎn)品輪著番的長期霸占蘋果手游收入TOP10榜單,如我這種基本不玩休閑手游的人,也常出于慣性的點進頁面,甚至下載安裝。手游如此,更何況商品大促呢?
所以,對于京東來說,獲取微信+手Q雙入口的“小紅點”推送,無異于裝配上一套流量彈藥,給雙11大戰(zhàn)加碼。
第二,持續(xù)培養(yǎng)用戶習慣。
在2014年初騰訊剛剛?cè)牍删〇|時,是存在著不少對社交電商的懷疑者的,要知道,“朋友圈”,“搖一搖”,“查看附近人”流行原因是基于熟人/陌生人的社交需求,而“購物”則是直接面向商品,與“免費”的社交需求相比,還是多了一道門檻,那時候,用戶更習慣在移動端直接用淘寶或京東APP來下單。
最近一年騰訊三次開放“小紅點”,直觀目的是給京東導流,更深層次則在于培養(yǎng)用戶習慣——讓他們習慣于在微信/手Q中完成瀏覽,選擇,下單,跟蹤,甚至吐槽等一系列動作,完成最理想的“社交電商”消費閉環(huán),這也是此次雙方合作的一大意義所在。
按照目前微信6億月活躍的數(shù)據(jù)(手Q或更多),如果能培養(yǎng)出有5%到10%的用戶轉(zhuǎn)化率,將給京東平臺帶來3、4千萬以上的月活用戶,占到全站月活量的3~6成……所以說,這個入口的意義并不在于一兩次雙11或618,它將是持續(xù)爆發(fā)的,所謂大樹底下好乘涼。
第三,就是“主權宣示”了……
馬化騰和劉強東兩個江湖大佬在有股權關聯(lián)后,也變的越來越和諧,媒體面前的談笑風生成了家常便飯,雙方的合作看起來也越來越緊密,此次雙11的協(xié)同作戰(zhàn),更像是一場“恩愛秀”。
要知道,2015年Q2超過20%京東新增用戶來自微信和手Q渠道、今年4月上線的京東微信“購物圈”則據(jù)說是騰訊破天荒的首次給合作伙伴開放社交關系鏈,你說恩不恩愛?按照這種力度,騰訊將把越來越多的年輕用戶“洗”成京東買家,這比砸錢投硬廣、買入口,效率可高到不知道哪里去了……對比阿里在入股蘇寧后給后者帶來的“看不見摸不著”的支持力度,騰訊京東的合作,至少目前來看是少見的成功互補。
這幾方面來說,這個“小紅點”即是京東雙11的“大補藥”,也成了與騰訊關系中的“潤滑劑”。
“望圈興嘆”的阿里怎么辦?
受“京騰計劃”影響最大的肯定是行業(yè)老大阿里了,要不也不至于又是“二選一”,又是“雞鴨同湖”的,在雙11前幾年時,一直是阿里吃遍全網(wǎng)的態(tài)度,贏得天量GMV的同時也把購物節(jié)的概念推向了中國民眾,這兩年來,騰訊突然加入加持京東共同圍剿阿里,讓后者感到了不少危機感。
從支付寶APP這段時間頻繁的更新,直到完全形成了“對話+朋友圈”等近乎“小微信”的屬性后,就知道阿里還是相當忌憚微信的社交流量以及支付環(huán)節(jié)打通京東電商后帶來的用戶習慣遷移,而此次京騰再次祭出“小紅點”殺招,除了讓阿里“望(朋友)圈興嘆”外,也給雙11大戰(zhàn)帶來了最大規(guī)模的社交流量。過幾天,哪怕很少網(wǎng)購的你想必也有心思去試試了吧?
作者介紹:穆楠,《復制互聯(lián)網(wǎng)之三》系列圖書作者,百度百家、網(wǎng)易、搜狐、界面、艾瑞等多家網(wǎng)站專欄作家,科技專欄「一言楠盡」創(chuàng)辦人。
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