大過(guò)年的，又被東哥刷屏了？

不少媒體人應(yīng)該還記得去年大年三十吧？京東向美國(guó)SEC提交招股書(shū)，正式啟動(dòng)上市進(jìn)程，不少人餃子還沒(méi)包呢就趕忙打開(kāi)筆記本寫(xiě)稿去了。今年春節(jié)，已經(jīng)上市大半年、市值300多億美金并成功晉升為中國(guó)第四大互聯(lián)網(wǎng)公司的京東以及老板劉強(qiáng)東，同樣也沒(méi)閑著，從法國(guó)波爾多的酒莊回來(lái)沒(méi)幾天，東哥回鄉(xiāng)考察的照片就已經(jīng)刷屏各大社交網(wǎng)絡(luò)。

東哥的春節(jié)可謂土洋結(jié)合。2月初，劉強(qiáng)東西裝革履的到訪法國(guó)波爾多，與拉菲、瑪歌、白馬等法國(guó)知名酒莊高層進(jìn)行了深入交流，并達(dá)成了名酒直抵中國(guó)餐桌、京東與法國(guó)酒莊的深度合作；大年二十九，休閑西裝加紅色籃球鞋的東哥又回到了老家宿遷，從照片上看，怎么說(shuō)呢……給人一種全村發(fā)福利，百元大鈔送鄉(xiāng)親，土豪探鄉(xiāng)，村民兩類(lèi)淚汪汪的意思。

而事實(shí)上，這還真不是所謂的全村福利…… 而是東哥在給“鄉(xiāng)村推廣員”拜年，啥是“鄉(xiāng)村推廣員”呢？其實(shí)，這是京東在去年大力發(fā)展的渠道下沉戰(zhàn)略中真正落地的關(guān)鍵部分。此次劉強(qiáng)東回鄉(xiāng)拜年，也是意在推廣京東的農(nóng)村電商戰(zhàn)略。

要知道，渠道下沉是京東在去年提出的相當(dāng)重要的一個(gè)布局，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是京東要從一二線城市開(kāi)始進(jìn)擊三四五六七八線地區(qū)了。2015年伊始，京東各個(gè)層面也在不斷灌輸這個(gè)理念——在兩個(gè)月的時(shí)間里，以大家電送貨、安裝和售后服務(wù)為特點(diǎn)的“京東幫服務(wù)店”的服務(wù)已經(jīng)能夠覆蓋了全國(guó)近6萬(wàn)個(gè)行政村，而“京東服務(wù)中心”的服務(wù)和配送區(qū)域已經(jīng)覆蓋近3000個(gè)村莊、招募了近2000名“京東鄉(xiāng)村推廣員”。此次東哥回鄉(xiāng)，探望的正是宿豫區(qū)鄉(xiāng)村推廣員，照片上的發(fā)錢(qián)拜年，也是人家老板和“員工”之間的互動(dòng)，所以想空手收錢(qián)的年輕朋友，還是等等陳光標(biāo)的新聞吧……

為啥說(shuō)年輕朋友省省了呢？因?yàn)闁|哥還真給村民發(fā)錢(qián)了，不過(guò)面向的都是全村60歲以上的老年人，總共有650多人，每人發(fā)出了一萬(wàn)元的“春節(jié)特別紅包”……有必要說(shuō)明的是，他是自掏腰包。“我從小生活在這里，沒(méi)有各位鄉(xiāng)親父老的關(guān)心愛(ài)護(hù)，我也走不出這個(gè)村子，也就沒(méi)有今天的我，這次回家過(guò)年看望大家，表達(dá)一點(diǎn)點(diǎn)心意，希望大家過(guò)個(gè)好年！”——瞧瞧，多淳樸的話啊……

另一方面，在開(kāi)設(shè)京東幫服務(wù)店以及拓展鄉(xiāng)村推廣員的縣城，京東的日均訂單量已經(jīng)增長(zhǎng)超過(guò)100%、大家電日均訂單量增長(zhǎng)超過(guò)200%，如何做的呢？其實(shí)用的都是比較“土”的辦法——比如在宿遷，每村設(shè)立了兩名鄉(xiāng)村推廣員，利用鎮(zhèn)村廣播、墻紙、橫幅和村務(wù)公開(kāi)欄宣傳京東品牌，村里張貼的下單流程清晰地告訴村民如何下單，而售后流程則告知村民如果遇到售后問(wèn)題該如何處理，甚至中心還將村委的WIFI賬戶(hù)名、密碼、京東手機(jī)APP下載二維碼粘貼在方便顯眼的地方，教村民用手機(jī)下單，另外就是，進(jìn)村用大標(biāo)語(yǔ)刷墻……之前寫(xiě)過(guò)這個(gè)（鏈接），相信很多人都已經(jīng)熟悉了。

其實(shí)除了農(nóng)村地毯式的推廣，京東在線下也著實(shí)做了不少苦活累活，要知道，京東商城B2C業(yè)務(wù)獲取的不少收入也都投入到了倉(cāng)儲(chǔ)物流等基礎(chǔ)建設(shè)上，包括這一年來(lái)重點(diǎn)布局的生鮮電商、線下便利店合作、物流點(diǎn)的建設(shè)，都是短期內(nèi)并不一定有實(shí)際產(chǎn)出、但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更有錢(qián)景也更有助于用戶(hù)體驗(yàn)的動(dòng)作。而這些布局，也可以說(shuō)是公司控制財(cái)務(wù)利潤(rùn)的方式，這也是為什么京東在季季虧損的狀態(tài)下還能保持股價(jià)平穩(wěn)上漲，并獲取投資機(jī)構(gòu)認(rèn)可的主要原因。因?yàn)檫@正是全球第一B2C電商巨頭亞馬遜的做法，貝佐斯堅(jiān)持十多年“不盈利”的理念著實(shí)教育了一代電商企業(yè)家與投資人。

除了渠道下沉，國(guó)際化業(yè)務(wù)也是京東這兩年重點(diǎn)打造的項(xiàng)目，這一洋一土，一出一入，正是劉強(qiáng)東在春節(jié)期間重點(diǎn)忙活的事兒——把法國(guó)紅酒、澳洲鮮奶、美洲車(chē)?yán)遄拥雀叨搜筘浺雵?guó)內(nèi)的同時(shí)，也要把渠道向中國(guó)農(nóng)村的土地扎的更深，目前來(lái)看，京東在不斷拓展農(nóng)村電商的道路上已經(jīng)比較穩(wěn)健，至少在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有對(duì)手達(dá)到這個(gè)深度，其推行的鄉(xiāng)村服務(wù)中心、推廣員等政策，也帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)價(jià)值、渠道價(jià)值、商業(yè)價(jià)值的多重利好。

此外，劉強(qiáng)東在幾個(gè)月前與“窮人銀行家”、專(zhuān)注農(nóng)村創(chuàng)業(yè)與金融的尤努斯老師吃過(guò)一次早餐后，也開(kāi)始研究起了京東金融與農(nóng)村市場(chǎng)的結(jié)合，比如這次回鄉(xiāng)探訪，他就透露已為宿豫區(qū)的部分鄉(xiāng)村推廣員開(kāi)通了信用支付產(chǎn)品“農(nóng)村白條”，就是京東墊錢(qián)讓村民們先買(mǎi)東西后還款，減少農(nóng)民代購(gòu)時(shí)的資金墊付壓力，這是京東金融首次進(jìn)入農(nóng)村市場(chǎng)，對(duì)于農(nóng)戶(hù)需要種子化肥等需求，有了很大幫助。

在宿遷這個(gè)農(nóng)村電商試點(diǎn)的光環(huán)下，京東2015年電商下鄉(xiāng)的目標(biāo)是新開(kāi)業(yè)500家縣級(jí)服務(wù)中心、招募數(shù)萬(wàn)名鄉(xiāng)村推廣員，以及新開(kāi)業(yè)1000家左右的京東幫服務(wù)店。不過(guò)要知道，全國(guó)有接近2800多個(gè)行政區(qū)縣，渠道下沉如何能覆蓋到更多的鄉(xiāng)村，讓交通、物流欠發(fā)達(dá)的地區(qū)能更好的享受電商服務(wù)也是京東們需要長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮的。

農(nóng)村電商背后，是行業(yè)如何服務(wù)7億農(nóng)民的巨大市場(chǎng)，除了京東，還應(yīng)該有更多的企業(yè)一同建設(shè)，真正讓互聯(lián)網(wǎng)來(lái)消除城鄉(xiāng)價(jià)格歧視，推進(jìn)城鄉(xiāng)消費(fèi)公平，讓億萬(wàn)農(nóng)村百姓受惠。

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