近日，有購(gòu)買過Ulike藍(lán)寶石脫毛儀的消費(fèi)者稱其存在產(chǎn)品質(zhì)量問題，使用不到十次就出現(xiàn)了故障，同時(shí)也有消費(fèi)者投訴稱，該品牌宣傳冰點(diǎn)脫毛也沒有展示在產(chǎn)品上，使用會(huì)感覺灼燒刺痛。

有數(shù)據(jù)顯示，脫毛儀品牌市場(chǎng)集中化程度極高，而Ulike是目前最受歡迎的品牌之一。但值得關(guān)注到的是，該品牌此前曾多次因廣告低俗、虛假宣傳等被罰。

目前越來(lái)越多的愛美人士也開始愿意為顏值買單，然而Ulike難以給其帶來(lái)很好的用戶體驗(yàn)感，也讓不少愛美人士對(duì)其涼了心。

虛假宣傳、低俗擦邊，Ulike多次被罰

近年來(lái)，在“顏值經(jīng)濟(jì)”的影響下，作為家用脫毛儀新銳品牌，Ulike也算跑在了行業(yè)前列。但這樣一個(gè)備受關(guān)注的家用脫毛儀品牌，卻多次栽倒在廣告宣傳上。

去年12月，Ulike脫毛儀在廣告中使用“已幫助300萬(wàn)＋用戶成功脫毛”“無(wú)藍(lán)寶石灼熱刺痛熱損傷非冰點(diǎn)脫毛光到達(dá)皮膚的溫度是70℃—100℃”等表述內(nèi)容當(dāng)事人無(wú)法提供相關(guān)的依據(jù)，含有虛假內(nèi)容并被處以37.5萬(wàn)元罰款。

而此前同年5月，廣告中“沒有藍(lán)寶石 我不脫”的低俗廣告吸引眼球，違反《中華人民共和國(guó)廣告法》第九條第七項(xiàng)的規(guī)定，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人立即停止發(fā)布違法廣告，并處以51.5萬(wàn)元的罰款。

鏡面商業(yè)認(rèn)為，“顏值經(jīng)濟(jì)”下的崛起的Ulike脫毛儀，市場(chǎng)空間很大，但問題也很多。但是倚靠著“夸張”、“虛假”廣告來(lái)增強(qiáng)企業(yè)的曝光度，只會(huì)讓名利和名譽(yù)雙消失，得不償失。

投訴不斷，用戶體驗(yàn)感差

在黑貓投訴平臺(tái)上，就有不少關(guān)于消費(fèi)者對(duì)Ulike脫毛儀產(chǎn)品質(zhì)量的投訴內(nèi)容。出現(xiàn)了脫毛儀故障，使用過程中斷電，而使用時(shí)會(huì)感覺灼燒刺痛，使用后會(huì)出現(xiàn)身體不適感。

也有用戶稱自己于2021年6月購(gòu)買的Ulike脫毛儀，承諾質(zhì)保一年，但在2022年11月因出現(xiàn)質(zhì)量問題需售后，聯(lián)系客服后卻被對(duì)方告知已過了保質(zhì)期，需要支付300元維修費(fèi)或者600元換新。

“出現(xiàn)了這種情況，我實(shí)在不敢再相信這個(gè)品牌?！庇杏脩魪?qiáng)調(diào)稱。

鏡面商業(yè)認(rèn)為，愛美人士們對(duì)于“美”的需求隨之讓美容儀商家們發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，同時(shí)也帶來(lái)可觀的利潤(rùn)，帶動(dòng)行業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，然而一味著靠著營(yíng)銷來(lái)吸引眼球但忽視產(chǎn)品質(zhì)量問題，只會(huì)將忠實(shí)用戶們?cè)酵圃竭h(yuǎn)。

亂象不止，瘋狂營(yíng)銷之下的Ulike

脫毛儀便捷高效的體驗(yàn)滿足著用戶的需求，成為越來(lái)越多消費(fèi)者脫毛產(chǎn)品的首選。正是基于用戶旺盛的需求，在家用美容儀市場(chǎng)中，脫毛儀成為增長(zhǎng)最快的品類之一。

Ulike自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，在品牌營(yíng)銷上下了不少功夫，緊抓流量池，在分眾梯媒、微博、微信、小紅書、抖音等平臺(tái)投放廣告，并借助KOL與大主播進(jìn)行直播帶貨，很快便成為了脫毛界的頂流。

但實(shí)則截至2021年12月，在國(guó)家藥監(jiān)局醫(yī)療器械查詢中，未能查到Ulike脫毛儀相關(guān)產(chǎn)品的登記記錄，旗艦店產(chǎn)品介紹中出具的證書為藍(lán)寶石冰點(diǎn)專利、外觀設(shè)計(jì)專利等證書，也沒有我國(guó)醫(yī)療器械相關(guān)注冊(cè)證。Ulike是否有相關(guān)產(chǎn)品資質(zhì)，一直受到質(zhì)疑。

鏡面商業(yè)認(rèn)為，近年來(lái)，家用美容儀市場(chǎng)的高速發(fā)展，吸引了不少玩家進(jìn)入，而高歌猛進(jìn)的發(fā)展背后，是相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的長(zhǎng)期缺位，這也直接造成準(zhǔn)入門檻低、忽視質(zhì)量安全、夸大宣傳等行業(yè)亂象，Ulike即是案例之一。

未來(lái)Ulike應(yīng)該多在產(chǎn)品下下功夫，才能留住更多消費(fèi)者的心了。

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