疫情突如其來(lái)，成為2020年的黑天鵝事件，各類(lèi)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況都受到了一定程度的沖擊。而對(duì)于教育行業(yè)，卻是冰火兩重天的局面。

近期教育部提出"疫情期間，嚴(yán)禁開(kāi)展任何形式的線下培訓(xùn)，不得舉辦任何形式的聚集性培訓(xùn)活動(dòng)"。在延遲開(kāi)學(xué)和"停課不停學(xué)"的背景下，不論是公立學(xué)校"被迫"轉(zhuǎn)線上，還是在線教育機(jī)構(gòu)流量暴增，"利好在線教育"的行業(yè)呼聲屢見(jiàn)不鮮。

根據(jù) QuestMobile 發(fā)布的報(bào)告，2月3日-2月9日，教育學(xué)習(xí)類(lèi) App的日均活躍用戶規(guī)模比今年平日（1月2日至1月8日）增長(zhǎng)了46%。教育學(xué)習(xí)微信小程序的日均活躍用戶規(guī)模在春節(jié)后比平日增長(zhǎng)了218.1%。

這樣環(huán)境下的學(xué)習(xí)需求依然旺盛。在線教育憑借新的供給形式在實(shí)現(xiàn)著無(wú)邊界地?cái)U(kuò)張。然而環(huán)境只是加速了在線教育的歷史進(jìn)程。如何把握發(fā)展機(jī)遇，對(duì)于在線教育機(jī)構(gòu)而言，并非易事。

在線教育的流量峰值，沒(méi)有壟斷玩家

線下培訓(xùn)行業(yè)停滯，卻成為在線教育的春天。

在線教育的春天，源自線下教育這些年的發(fā)展，以及近期線下培訓(xùn)受阻，所有人都"被動(dòng)"到了線上。不論是作為需求方的學(xué)生、家長(zhǎng)，還是作為供給方的老師，都在很短的時(shí)間內(nèi)開(kāi)始適應(yīng)、嘗試在線教育。

在線教育達(dá)到流量峰值，所有參與玩家都不再為曾經(jīng)成本高企的流量發(fā)愁。甚至流量涌入反而成為"負(fù)擔(dān)"。

為了了解教育機(jī)構(gòu)對(duì)流量驟增的應(yīng)對(duì)措施，我們采訪了App Store運(yùn)營(yíng)推廣行業(yè)內(nèi)頭部的公司——云測(cè)推廣，總經(jīng)理柳搏表示，此前流量成本高企是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利期結(jié)束以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。由于頭部在線教育機(jī)構(gòu)的承載能力有限，并不足以覆蓋這么多的用戶，所以這就給所有的在線教育機(jī)構(gòu)帶來(lái)了發(fā)展的機(jī)會(huì)。"

疫情正在一步步得到控制，但防范還是要持續(xù)一段時(shí)間。"停課不停學(xué)"帶來(lái)的流量紅利將持續(xù)下去。在線教育們的參與者們，不論是老師、用戶、學(xué)生家長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)疫情期間的"特殊培訓(xùn)"，對(duì)在線教育的認(rèn)同度會(huì)提高，會(huì)比從前更愿意把線上當(dāng)作線下學(xué)習(xí)的有效補(bǔ)充。

趨勢(shì)預(yù)測(cè)，在線教育的加速成熟

復(fù)工復(fù)學(xué)之后，肯定是在線教育的春天，但可能不是在線教育企業(yè)的春天。在線教育市場(chǎng)涌入了更多新玩家，用戶也更為成熟，整個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)比原來(lái)更為激烈。

不論是線下教育品牌掌握了運(yùn)營(yíng)線上業(yè)務(wù)的武器，優(yōu)化全鏈條效率后，適應(yīng)了在線教育玩法；還是在線教育企業(yè)憑借流量利好，迎來(lái)一波新的發(fā)展。這都意味著，在線教育賽道剩下的將是更強(qiáng)的玩家。

柳搏指出，如何利用好在線教育的流量峰值，在全民線上學(xué)習(xí)需求激發(fā)的關(guān)鍵時(shí)刻獲取更多用戶，是為行業(yè)之后的更加激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)做準(zhǔn)備的關(guān)鍵時(shí)刻。相比傳統(tǒng)的信息流投放和微信生態(tài)，他介紹，對(duì)于中型品牌的在線教育企業(yè)，面對(duì)尤其是下沉市場(chǎng)的在線教育用戶，更可靠的途徑是擴(kuò)大流量，重視運(yùn)營(yíng)和推廣、App Store的搜索推薦等。

背后的道理并不難理解，此次流量峰值中的新增用戶，更多是下沉市場(chǎng)中沒(méi)有被在線教育"洗"過(guò)的新增用戶。相比其他用戶，他們對(duì)于在線教育已有的品牌并不熟悉。相反，他們更依賴的選擇方式，在很大程度上取決于App Store的大類(lèi)關(guān)鍵詞搜索之后的智能推薦，或選擇在線教育下排名靠前的App。

對(duì)于非頭部的在線教育企業(yè)，去尋找差異化的流量來(lái)源，也是疫情之后，避開(kāi)和頭部機(jī)構(gòu)正面競(jìng)爭(zhēng)，低成本獲客的生存方式。

云測(cè)推廣，助力在線教育把握流量紅利

也正是洞察到這一市場(chǎng)的快速變化，云測(cè)推廣通過(guò)"一站式的優(yōu)化服務(wù)體系"賦能更多的線上教育客戶，希望幫助他們更好地差異化地獲取流量，主動(dòng)把握線上教育市場(chǎng)流量爆增的關(guān)鍵機(jī)遇。

特別是針對(duì)App Store的運(yùn)營(yíng)推廣，更是云測(cè)推廣的"拿手絕活"。柳搏表示："云測(cè)推廣涵蓋了整個(gè)App Store的全方位服務(wù)，從產(chǎn)品元數(shù)據(jù)部署、關(guān)鍵詞排名優(yōu)化、榜單排名再到評(píng)論優(yōu)化以及未來(lái)的ASM智投等，可以滿足不同品類(lèi)客戶對(duì)優(yōu)化推廣的不同需求。"

第一，在交付方式上，云測(cè)推廣開(kāi)創(chuàng)了策略、運(yùn)營(yíng)、執(zhí)行、反饋一站式的項(xiàng)目型交付機(jī)制。例如，在執(zhí)行前為客戶提供評(píng)估報(bào)告，提出元數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化建議，針對(duì)性整理預(yù)案及預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)等；在執(zhí)行中，隨時(shí)跟進(jìn)推廣效果進(jìn)行分析；在執(zhí)行后，會(huì)幫助客戶做好復(fù)盤(pán)總結(jié)報(bào)告，以及持續(xù)的優(yōu)化服務(wù)等等。

第二，在運(yùn)營(yíng)優(yōu)化上，針對(duì)前端運(yùn)營(yíng)，云測(cè)推廣會(huì)幫助客戶的應(yīng)用做好關(guān)鍵詞收錄，增大關(guān)鍵詞曝光機(jī)率，針對(duì)標(biāo)題副標(biāo)題、關(guān)鍵詞以及包括中文版、英文版等不同版本做精細(xì)化的填詞布局，以提高下載轉(zhuǎn)化率；此外，針對(duì)后端優(yōu)化運(yùn)營(yíng)，可以幫助客戶做好App Store的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，通過(guò)資深優(yōu)化師精選核心關(guān)鍵詞，使得用戶的應(yīng)用能夠在關(guān)鍵詞排名中取得前三的位置，而這些前后端的服務(wù)內(nèi)容，云測(cè)推廣都有專(zhuān)門(mén)的一套應(yīng)用體系去幫助在線教育客戶。"

第三，在售后服務(wù)上，云測(cè)推廣也為每個(gè)項(xiàng)目都配備了專(zhuān)門(mén)的項(xiàng)目小組，項(xiàng)目?jī)?nèi)保證分工與合作明確，不僅有專(zhuān)人24小時(shí)不間歇盯榜，更保持工作日1分鐘、假日10分鐘的業(yè)務(wù)響應(yīng)機(jī)制，將App Store運(yùn)營(yíng)推廣優(yōu)化效果做到極致。此外，此前，無(wú)論是北京、上海、廣州或者深州，云測(cè)推廣當(dāng)?shù)氐姆止疽材軌虬才艑?zhuān)人進(jìn)行上門(mén)服務(wù)等等。

對(duì)此，柳搏強(qiáng)調(diào)："云測(cè)推廣現(xiàn)在的前端、后端以及服務(wù)層面都有一套專(zhuān)門(mén)的交付體系，我們的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)和動(dòng)作都是基于客戶項(xiàng)目出發(fā)的，這樣不僅可以保證每一個(gè)客戶的推廣優(yōu)化效果，同時(shí)也能確保客戶在每一個(gè)環(huán)節(jié)上都能獲得比較好的感知和體驗(yàn)。"

正如前文所言，在線教育迎來(lái)春天，但在線教育企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)卻在流量紅利中走向成熟期。如何尋求流量獲取的差異化之道，是在線教育企業(yè)需要長(zhǎng)期思考的。

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云測(cè)推廣首席優(yōu)化師 朱小美

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