4月12日,馬化騰在中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”峰會(huì)上表示,騰訊正在內(nèi)測(cè)企業(yè)微信和私人微信互聯(lián)互通,這意味著用戶(hù)將獨(dú)立擁有兩個(gè)朋友圈,一個(gè)生活,一個(gè)工作!
馬化騰在峰會(huì)上表示,以前公司員工都是用自己的私人微信和客戶(hù)溝通,但員工離職后,企業(yè)所有的顧客關(guān)系就都給帶走了,而打通后,客戶(hù)資源將全部沉淀在企業(yè)微信當(dāng)中,隨時(shí)可以查看、更新與維護(hù),不受人員流動(dòng)的影響。
此外,企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)在系統(tǒng)中更新、完善用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣與偏好分析,分析用戶(hù)畫(huà)像,從而有針對(duì)性的進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),拉動(dòng)客戶(hù)二次消費(fèi),帶動(dòng)企業(yè)盈利增長(zhǎng)。
無(wú)疑,這個(gè)功能將造福長(zhǎng)期受工作騷擾的微信用戶(hù),同時(shí)也為企業(yè)帶來(lái)更安全的資源管理。
事實(shí)上,對(duì)于社交起家的騰訊,已經(jīng)擁有多個(gè)企業(yè)通訊工具,比如QQ工作群、騰訊通等;不過(guò),這些產(chǎn)品的移動(dòng)社交強(qiáng)度并不如微信方便,如今微信已積累了一定的職場(chǎng)熟人關(guān)系,所以也不難理解馬化騰做出這一決定。
同時(shí),眾所周知,從未放棄社交夢(mèng)的馬云也另辟蹊徑,開(kāi)發(fā)企業(yè)通訊工具“釘釘”。而在來(lái)往、支付寶社交圈都相繼失敗后,釘釘終于不失馬云所望,活了下來(lái)。
在去年年底,釘釘官方微博還爆料,釘釘用戶(hù)數(shù)已經(jīng)達(dá)到1個(gè)億,號(hào)稱(chēng)成為了繼微信、QQ之后第三個(gè)億級(jí)社交IM產(chǎn)品。
釘釘小有所成,或許來(lái)源于其垂直細(xì)分的定位。在釘釘?shù)木€(xiàn)下廣告中我們可以窺探出一二,阿里刻意對(duì)標(biāo)了騰訊在企業(yè)社交上的空白,引用“讓工作回歸工作,生活回歸生活”的標(biāo)語(yǔ)來(lái)打動(dòng)用戶(hù)。
不過(guò),對(duì)于普通消費(fèi)者而言,釘釘依舊是一個(gè)非常陌生的軟件。作為一款辦公軟件,釘釘無(wú)疑非常獨(dú)到,但是有好多網(wǎng)友表示下班后就沒(méi)有人在用釘釘了,所以局限性還是蠻大的。
另外,由于微信的普遍性也令其成為職場(chǎng)關(guān)系的首選社交工具,雖然影響了部分生活達(dá)人的朋友圈,但用戶(hù)也對(duì)其難以割舍。
如今,騰訊在微信上開(kāi)發(fā)出獨(dú)立的工作圈,無(wú)疑錦上添花;也對(duì)社交領(lǐng)域其他對(duì)手再次宣誓,這塊蛋糕不會(huì)分給任何人!
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