原標題：智慧零售“虹吸效應(yīng)”凸顯 蘇寧締造零售與地產(chǎn)王者聯(lián)盟
2017年注定是中國零售業(yè)重新洗牌的一年。新零售、智慧零售、無界零售等新概念、新模式層出不窮，隱隱折射出整個行業(yè)即將出現(xiàn)大變局。
事實也是如此，線上和線下的邊界越來越模糊，就整個零售業(yè)來說，競爭不再來源于線上和線下的模式，而是要回歸零售的本質(zhì)——誰能更高效、更優(yōu)質(zhì)地服務(wù)消費者。
如今看來，對于多年來一直堅持線上線下融合并已經(jīng)擁有強大“兩棲”作戰(zhàn)能力的蘇寧來說，其無疑選對了賽道。
蘇寧控股集團董事長張近東
智慧零售讓不是朋友的變成了朋友
先通過“+互聯(lián)網(wǎng)”，將原有線下的資源和能力拓展到線上去，開展數(shù)據(jù)化的運營，再讓融合后的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)反哺線下，通過嫁接、疊加，不斷改造和優(yōu)化線下實體的業(yè)務(wù)流程和零售資源，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。從“+互聯(lián)網(wǎng)”到“互聯(lián)網(wǎng)+”，歷經(jīng)8年的艱難蛻變，蘇寧已經(jīng)成功走出了“實體店必然衰”的魔咒，實現(xiàn)了全場景互聯(lián)網(wǎng)的智慧零售，其轉(zhuǎn)型故事也成為了許多商學院的經(jīng)典案例。
近日，蘇寧發(fā)布了未來3年實現(xiàn)1.5萬家門店和2000多萬平方商業(yè)實體落地的智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略，更是成功吸引了包括萬達集團董事長王健林、融創(chuàng)中國董事會主席孫宏斌、恒大集團董事局副主席兼總裁夏海鈞等在內(nèi)的中國大半個地產(chǎn)圈大佬前來助陣。
“以物理合作為開始，以化學效應(yīng)為目標，通過一個支點，我們可以撬起更廣闊的未來?！碧K寧控股集團董事長張近東此次盛邀300家地產(chǎn)大佬，將合作范圍上升到生態(tài)戰(zhàn)略，合作模式也是不拘一格，直言“絕不是為了一城一池的合作，而是全產(chǎn)業(yè)資源的合作，合作模式可以靈活多樣，‘租建并購聯(lián)’不拘一格”。
根據(jù)張近東的設(shè)想，蘇寧8年轉(zhuǎn)型積累的智慧零售基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施：云計算、大數(shù)據(jù)、金融、人工智能、文化娛樂、體育、投資等等都將在未來零售戰(zhàn)役中發(fā)揮關(guān)鍵作用。
張近東打了一個通俗易懂的比方：如果地產(chǎn)商的商業(yè)實體是手機硬件，那么，蘇寧的智慧零售解決方案就是方便快捷的操作系統(tǒng)和量身定制的APP應(yīng)用。這套系統(tǒng)是智慧零售的整體技術(shù)解決方案，在線下就是蘇寧易購廣場，可以一站式聚合蘇寧各類業(yè)態(tài)。而各種APP則是云店、母嬰、超市、體育、極物、影城、汽車超市、財富中心、小店、直營店等各類專業(yè)店面。
具體來說，就是蘇寧將為300多家地產(chǎn)商提供量身定制的智慧零售解決方案，利用蘇寧線上線下積累的大數(shù)據(jù)實現(xiàn)選址、選品，千店千面。同時，利用物流云、金融云、數(shù)據(jù)云的開放，讓所有實體零售都變成智慧零售，更注重用戶體驗與服務(wù)。
事實上，對于3年門店數(shù)量達到2萬家左右的目標，張近東醞釀已久。張近東意識到，這是蘇寧大規(guī)模反哺線下的良機?！白饨ú①徛?lián)”是蘇寧做大智慧零售、賦能商業(yè)的主要路徑，而在“租建并購聯(lián)”背后，是蘇寧大開發(fā)、大零售生態(tài)圈的打造，這種生態(tài)效應(yīng)，將驅(qū)動蘇寧以及一眾地產(chǎn)商實現(xiàn)在新商業(yè)時代的資源整合和幾何效應(yīng)，通過生態(tài)拓寬版圖的同時，也為行業(yè)帶來新的機遇。
張近東經(jīng)常會向人提及一句話：在互聯(lián)網(wǎng)時代，不是對手的成了對手，不是同行的成了同行，不是朋友的成了朋友。近日，蘇寧與300家地產(chǎn)企業(yè)的合作再次證明了這一點。蘇寧探索出的多種實體商業(yè)業(yè)態(tài)＋互聯(lián)網(wǎng)模式運營，或?qū)⒊蔀閭鹘y(tǒng)零售及傳統(tǒng)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新方向。
“兩棲”蘇寧將迎來未來零售主場
根據(jù)預(yù)測，中國電子商務(wù)總交易量從2011年74%的增速下降至2017年19%的預(yù)計值后，純電商已經(jīng)觸碰到零售天花板?，F(xiàn)在看來，純電商模式更像是一種過渡模式，未來的零售企業(yè)，不獨在線下，也不只在線上，而一定是要線上線下完美融合的O2O模式。
今年以來，蘇寧、阿里、京東、騰訊布局線下的動作頻頻，蘇寧入股恒大、阿里入股大潤發(fā)、京東入股永輝等資本層面的操作，如此動作頻頻的背后，其實預(yù)示著互聯(lián)網(wǎng)零售已經(jīng)進入下半場，以線上線下融合為核心、以數(shù)據(jù)驅(qū)動的智慧零售時代已來。
互聯(lián)網(wǎng)不會改變零售的本質(zhì)，最終評價一種零售模式好不好，繞不開兩個標準：一是成本效率，二是購物體驗，同時滿足用戶體驗和企業(yè)效率就是一個好模式。在這互聯(lián)網(wǎng)零售下半場的比拼中，競賽的核心在于對線下實體商業(yè)實施數(shù)字化改造的過程中，誰能更快、更好地完成任務(wù)。
在這個問題上，蘇寧顯然搶得了先機。通過此次數(shù)百地產(chǎn)大佬的齊聚，可預(yù)見蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略將隨著與數(shù)百地產(chǎn)商的合縱連橫，搶先打造智慧零售范本。
從2009年互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型變革開始，長達8年的堅持與堅守已經(jīng)歷練出了蘇寧的“兩棲”特長：在電商領(lǐng)域里，蘇寧是最懂線下商業(yè)的，而在線下商業(yè)中，蘇寧也最懂電商運營。
既有線下的實體運營經(jīng)驗和資源，也有線上零售的技術(shù)和數(shù)據(jù)，這無疑將成為蘇寧最大的競爭優(yōu)勢。目前，蘇寧已經(jīng)形成了一大(蘇寧易購廣場)、多專(蘇寧易購云店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購汽車超市、蘇寧財富中心)、兩小(蘇寧小店、蘇寧易購直營店)的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群。
而依托硅谷、南京、北京、上海、杭州五大研究基地6000人的團隊，蘇寧已經(jīng)積累了云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等前沿技術(shù)，打造了智慧零售的解決方案。比如：智慧采購方面的鷹眼、諸葛大師，智慧銷售方面的烽火臺、金礦、神鑒等，以及智慧服務(wù)方面的全景購物、VR易購、身邊蘇寧等，已可以做到大數(shù)據(jù)處理，會員畫像和高效獲客引流。
總之，蘇寧的智慧零售可以應(yīng)用在多樣化的場景之中，以智能科技為手段，來滿足個體用戶多方面、多層次的個性化需求。因此，在未來零售的演進過程中間，相較其他模式，更有發(fā)展?jié)摿Φ倪€是智慧零售。而此次蘇寧和300多家地產(chǎn)商的合作毫無疑問將加強對智慧零售的應(yīng)用和實踐，智慧零售的春天已經(jīng)到來。
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