原標(biāo)題：解析巴樂兔租房獲最具潛力企業(yè)大獎：尖叫服務(wù)+租房電商化
近日，安永中國揭曉“2017安永復(fù)旦中國最具潛力企業(yè)評選”獲獎企業(yè)名單。經(jīng)過激烈的角逐和行業(yè)權(quán)威人士的評判，最終共有29家入圍，其中23家企業(yè)榮膺“最具潛力企業(yè)獎”。作為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新租房平臺，巴樂兔成功榮膺 “安永復(fù)旦中國最具潛力企業(yè)”大獎，同時獲獎的還有摩拜、虎撲等業(yè)內(nèi)知名企業(yè)。
巴樂兔之所以能從眾多企業(yè)中沖殺出來獲得大獎，與其自身的創(chuàng)新模式有著直接的聯(lián)系，同時這也是對巴樂兔創(chuàng)新模式的肯定。從評選委員會的角度來看，獲獎企業(yè)代表著在持續(xù)變革、充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的時代，依然能夠增長強勁、顛覆傳統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域與尋求市場空間。或許，巴樂兔能夠成為解決租房市場諸多癥結(jié)的“靈丹妙藥”。
租房市場風(fēng)起云涌，巨頭、創(chuàng)業(yè)企業(yè)搶灘登陸
當(dāng)下，租房市場已經(jīng)成為眾多巨頭、創(chuàng)業(yè)企業(yè)眼中的“香餑餑”。對于巨頭來說，他們在電商、游戲、旅游等領(lǐng)域遭遇到了增長天花板；而對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說，其他領(lǐng)域都已經(jīng)成為競爭慘烈的紅海，巨頭的壟斷讓他們難以切入其中……在這樣的態(tài)勢下，仍處于野蠻生長態(tài)勢，且并無既定標(biāo)準(zhǔn)的租房市場就成為了巨頭和創(chuàng)業(yè)企業(yè)的最佳目標(biāo)。
而從大環(huán)境來看，租房市場有著其他行業(yè)難以匹敵的潛力。畢竟對于全國數(shù)量龐大的漂泊大軍來說，在房價突破天際、購買限制越來越多的當(dāng)下，租房是真正的剛需。
根據(jù)鏈家研究院發(fā)布的《租賃崛起》報告顯示，預(yù)計到2025年，中國的房屋租賃市場規(guī)模將達(dá)到2.9萬億，到2030年將會超過4.6萬億。面對這塊“大蛋糕”，租房市場一時間風(fēng)起云涌，巨頭、創(chuàng)業(yè)企業(yè)紛紛搶灘登陸。
比如：今年3月，阿里宣布切入租房市場，支付寶率先以上海為試點開啟免押金租房服務(wù)；近日，支付寶又宣布正式在數(shù)個城市上線信用租房平臺，芝麻信用分在650以上的用戶可以享受免押金入住、房租月付的服務(wù)?？雌饋砗苊篮茫焙兜氖歉采w面實在太窄。此外，百度也推出了百度租房平臺和百度有錢花租房分期服務(wù)。
事實上，無論是巨頭還是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在租房市場其實都還是在“試水”。各不相同的模式，讓租房市場百花齊放。而這其中，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新租房平臺巴樂兔一直低調(diào)潛行，不斷積累自身的底蘊。此次獲得“最具潛力企業(yè)大獎”，是巴樂兔長時間積累后的厚積薄發(fā)。顯露崢嶸的巴樂兔，或?qū)⑦~入快車道。
租房電商化：巴樂兔打破亂象的破局之匙
租房市場之所以能容納眾多企業(yè)和商業(yè)模式，關(guān)鍵在于業(yè)界還在尋找一種能夠解決市場亂象的解決之道。多年以來，人們飽受租房之痛，黑中介、高傭金、假房源等問題層出不窮。最大問題則在于目前國內(nèi)的租房市場是“賣方市場”，租房者幾乎沒有任何話語權(quán)。當(dāng)然，從另一點來看，很多低素質(zhì)租房者也讓房東為之頭痛。
為此，巴樂兔針對租房市場中存在的亂象進(jìn)行針對性布局，以創(chuàng)新模式來滿足租房市場兩端的不同訴求。在巴樂兔的認(rèn)知中，其始終認(rèn)為上游的房源、下游的客源，還有二者之間的信息對稱性是租房市場的核心要素。如何將這三個層面真正貫通起來，成為巴樂兔創(chuàng)新商業(yè)模式中的重點。
從上游的房源來看，巴樂兔定位全房源平臺，目前在一線城市對于B類經(jīng)營性房東的滲透率已經(jīng)很高，無論是大型的分散式公寓、集中式公寓或各類資產(chǎn)托管公司，到廣泛分布的中小機(jī)構(gòu)或個人二房東都已經(jīng)在和巴樂兔合作。由于對出租效率的極大提升，與巴樂兔合作的機(jī)構(gòu)一段時間后就會發(fā)現(xiàn)自己的出租率已經(jīng)開始依賴平臺。當(dāng)然，從定位上，巴樂兔選擇了全房源平臺，在B類房東滲透一定程度后，C類業(yè)主房東也在平臺上快速增長，估算目前平臺上C類房東數(shù)量也已超過5成。
而在下游的客源上，巴樂兔全力保證信息對稱性的實現(xiàn)。其建立拍客團(tuán)隊，后者使用平臺提供的APP拍照和采集信息，平臺抓取定位和痕跡等保障房屋照片、房屋信息的真實性，確保用戶“所見即所得”。同時，巴樂兔還用電商思維為房源產(chǎn)品制定了細(xì)致的參數(shù)體系，以標(biāo)簽描述等方式呈現(xiàn)前端，方便用戶快速篩選匹配合適的房源。
更重要的是，巴樂兔還為用戶提供了全程運營服務(wù)。其用電商化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)運營，瞄準(zhǔn)服務(wù)痛點，將服務(wù)產(chǎn)品化和標(biāo)準(zhǔn)化，真正保護(hù)用戶權(quán)益不受損害。
巴樂兔CEO呂楠
在創(chuàng)新大獎的獲獎演講中，巴樂兔CEO呂楠透露，目前平臺正在推行的陽光房東行動，選擇租客最關(guān)切的地方入手，讓房東承諾在這些方面保障租客權(quán)益，履行簽署的有平臺見證的協(xié)議條款。如退押金、房子中途被賣租客被迫要搬、收費項目是否列明等等。
在非租客原因而要租客提前退租的問題上，巴樂兔提供了“平臺3天內(nèi)先行退款租客”的服務(wù)，并幫助租客迅速找到下一個住所。這種相比傳統(tǒng)租房平臺足夠讓人尖叫的服務(wù)是讓租客離開傳統(tǒng)找房方式，投奔巴樂兔的口碑關(guān)鍵。此外，傳統(tǒng)中介平臺主要依靠向租客收取傭金盈利，而巴樂兔主要向B端房東收取費用。這樣做，既保證了服務(wù)質(zhì)量，又為用戶“減壓”。
完全不同于此前既有的傳統(tǒng)租房信息類平臺，巴樂兔選擇將租房與服務(wù)的結(jié)合完全切入到交易環(huán)節(jié)，通過對房源的整合，滿足都市主流租房年輕人群的需求。在商業(yè)模式上的創(chuàng)新，再加上“陽光房東認(rèn)證”、“先行退款”、“真房源”、“免傭金”、“月付租”、“靈活簽租”等備受用戶青睞的特性，讓巴樂兔成為租房市場中的一道靚麗風(fēng)景。
此外，據(jù)筆者了解，巴樂兔作為全房源平臺，還提供了租客之間互相轉(zhuǎn)租和尋找室友的論壇功能，這部分的流量在幾個一線城市已經(jīng)領(lǐng)先其他同類平臺。
那些溫情故事：巴樂兔讓美好生活落地
32歲的原創(chuàng)插畫師為了實現(xiàn)人生理想，孤身一人來到上海闖蕩。在經(jīng)過一系列的彷徨和磨難后，通過巴樂兔APP租到一處靜安區(qū)的房子。雖然不大，但優(yōu)美的環(huán)境讓她充滿創(chuàng)作靈感——窗外的法國梧桐、不遠(yuǎn)處精致的風(fēng)格建筑、街邊的小酒吧、踩著單車的外國小情侶……用她的話說，“在50平米的地方，我創(chuàng)業(yè)了。”
25歲的新媒體從業(yè)妹子在巴樂兔上整租了套三室一廳，房子很干凈，光線也挺好。而在之后，與其他兩個“肝”新媒體的女漢子“同居”。由此，在陌生的城市尋找到幾個志同道合的朋友一起刷頭條、追熱點、想段子、肝PPT……生活原來也能如此美好。
之前，巴樂兔主要將“火力”集中在了上海、北京、深圳等一線城市，目前已經(jīng)簽下了一線城市九成以上的公寓和半數(shù)以上的二房東。而從今年年初起，巴樂兔正式開始擴(kuò)張杭州、廣州、南京、蘇州等新一線和十幾個重點二線城市，在巴樂兔迅猛的攻勢下，其房源數(shù)量的優(yōu)勢已然顯現(xiàn)。事實上，筆者認(rèn)為它已經(jīng)成為上海最大的互聯(lián)網(wǎng)租房平臺。
租房市場要“變天”？創(chuàng)新始終是關(guān)鍵
隨著互聯(lián)網(wǎng)DNA的深入，租房市場終究要“變天”，終極目標(biāo)就是真正讓租房不再是一種折磨，而是一種愜意的生活方式。而在這樣的終極目標(biāo)下，創(chuàng)新始終是關(guān)鍵。巴樂兔在租房市場的創(chuàng)新模式，將原有的“信息為先”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)為先”，直接打通從上游房源到下游客源的連接通道。
巴樂兔真正做到了“兩條腿”走路：既能夠獲取更多真實房源，又延伸運營鏈條，深度做好租后階段的服務(wù)。最終，巴樂兔憑借優(yōu)質(zhì)的兩端租房體驗從同儕中沖殺而出。就目前來看，巴樂兔的創(chuàng)新模式已經(jīng)開了一個好頭，接下來要看市場如何全面迭進(jìn)，以滿足大眾多元的租房訴求。
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