原標(biāo)題:京東深度牽手沃爾瑪 “三通”背后意味著什么?
最近幾天,筆者的朋友圈連續(xù)被京東刷屏。在上周結(jié)束的聯(lián)想第三屆全球創(chuàng)新科技大會(huì)上,劉強(qiáng)東剛與楊元慶簽署了800億大單,本周二又傳出與沃爾瑪戰(zhàn)略合作升級(jí)的消息。
7月25日,京東宣布與沃爾瑪實(shí)現(xiàn)庫存互通。也就是說,用戶在京東購物之后可以到家門口的沃爾瑪超市自提,也可以享受商品從沃爾瑪出庫配送的便捷服務(wù)。相當(dāng)于全國各地的沃爾瑪門店,將成為京東的前置倉。
京東把前置倉設(shè)到沃爾瑪
這是一個(gè)什么概念呢?我們知道電商平臺(tái)前置倉的存在就是為了讓商品更快的到達(dá)消費(fèi)者手中,但是一般城市前置倉都會(huì)設(shè)在郊區(qū),在快遞上目前能做到最好的服務(wù)也就像京東一樣,上午下單下午送達(dá)。
而京東與沃爾瑪實(shí)現(xiàn)線上線下庫存信息共享、商品存量打通之后,消費(fèi)者在京東平臺(tái)下單某商品后,如果系統(tǒng)判定商品從沃爾瑪?shù)拈T店進(jìn)行配送為最優(yōu)路徑,后臺(tái)訂單管理系統(tǒng)會(huì)下發(fā)指令給到對應(yīng)的沃爾瑪門店,隨后由沃爾瑪門店的工作人員進(jìn)行商品出庫及打包,同時(shí)京東快遞也將在每天指定時(shí)間去沃爾瑪門店提取商品并進(jìn)行配送。換句話說,也許我們上午下單,中午就能收到商品。
這一過程極大提高了配送效率,優(yōu)化了配送路徑,也提升了沃爾瑪商品的庫存周轉(zhuǎn)率,對消費(fèi)者、京東、沃爾瑪實(shí)現(xiàn)三方共贏。
據(jù)筆者所知,此次京東與沃爾瑪?shù)暮献鞑恢拱瑤齑婊ネǎ€有用戶互通和門店互通。并且,這三通將在京東與沃爾瑪聯(lián)手打造的“88購物節(jié)”期間全面鋪開。
據(jù)京東介紹,“88購物節(jié)”是京東與沃爾瑪聯(lián)手為消費(fèi)者奉獻(xiàn)的一次線上線下全面融合的促銷節(jié)日。其特點(diǎn)就是京東與沃爾瑪實(shí)現(xiàn)“三通”,用戶、庫存及門店互通。
除去之前介紹的庫存互動(dòng),在用戶互通方面,京東與沃爾瑪將主要通過聯(lián)合促銷的形式,實(shí)現(xiàn)線上線下用戶流量的相互轉(zhuǎn)化。門店互通是指京東與沃爾瑪全面“互相滲透”,比如“京東之家”成功落地沃爾瑪門店,沃爾瑪官方旗艦店入駐京東。除此之外,目前全國18個(gè)城市的134家沃爾瑪門店也已入駐京東到家平臺(tái)。
京東沃爾瑪戰(zhàn)略合作升級(jí)
本次“88購物節(jié)”,是去年沃爾瑪戰(zhàn)略投資京東和京東到家之后雙方首次聯(lián)動(dòng)舉辦大型促銷活動(dòng)。不過值得注意的是,“88購物節(jié)”并非只是一次簡單促銷活動(dòng),背后的意味很值得我們深思。
在整個(gè)行業(yè)都在談未來零售的前提下,一個(gè)線上電商巨頭一個(gè)線下零售巨頭的深度合作,無疑是在給未來零售做引導(dǎo)做樣板。
在此之前,京東與沃爾瑪已于去年6月達(dá)成深度戰(zhàn)略合作。目前,沃爾瑪旗下的五家官方旗艦店鋪都已入駐京東,極大提高京東平臺(tái)商品豐富度的同事,也為沃爾瑪拓展中國電商市場提供了助力。
雙方的合作一直在有條不紊的提升,比如在今年618大促期間,沃爾瑪全球購官方旗艦店在618當(dāng)日的銷售額是去年雙11日的4倍。截止到今年7月,山姆會(huì)員商店官方旗艦店關(guān)注人數(shù)接近70萬。
此外,據(jù)今年6月數(shù)據(jù)顯示,沃爾瑪在京東到家平臺(tái)上的線上銷售額與今年1月相比增長4倍,平均送達(dá)時(shí)間在1個(gè)小時(shí)以內(nèi)。
這樣的前提下,“88購物節(jié)”的目標(biāo)就很明顯了。可以說,走過了初期合作階段的京東與沃爾瑪,在完成互相入駐、業(yè)務(wù)合作、聯(lián)合布局等之后,接下來勢必會(huì)有更深層次的合作,這些合作將在“88購物節(jié)”中落地。
在筆者看來,“88購物節(jié)”的歷史職責(zé)正是探索未來零售生態(tài),共同迎接第四次零售革命的重要突破口。
在第四次零售革命所定義的圖景里,消費(fèi)體驗(yàn)的升級(jí)不僅僅是“便捷”,還是對消費(fèi)者需求的理解,最終消費(fèi)者可以隨時(shí)、隨處地滿足隨心的需求。成本和效率的升級(jí)也會(huì)更依賴智能技術(shù),未來包括信息、商品和資金流的服務(wù)會(huì)變成像水電煤一樣的公共基礎(chǔ)設(shè)施,將零售業(yè)的成本、效率、體驗(yàn)推向新的層次。
以信息來說,在第四次零售革命中,信息將會(huì)作為水電煤一樣的公共基礎(chǔ)設(shè)施存在,意味著它不再是某個(gè)公司的私有財(cái)產(chǎn),而是行業(yè)可以共享的一項(xiàng)服務(wù)。
舉個(gè)例子,在信息流方面沃爾瑪?shù)膔etail link是一個(gè)重要里程碑。90年代時(shí),沃爾瑪建立了一個(gè)與上萬供應(yīng)商共享的零售數(shù)據(jù)分享平臺(tái)(retail link),將銷售、庫存、門店數(shù)據(jù)等與合作的供應(yīng)商進(jìn)行共享,幫助他們對商品的生產(chǎn)、配送、定價(jià)、促銷等一系列活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化。
在這次“88購物節(jié)”里,其實(shí)京東與沃爾瑪?shù)挠脩艋ネā齑婊ネň褪钱?dāng)下時(shí)代的“retail link”。比如8月8日開始,沃爾瑪北京、上海、廣州、深圳、成都和武漢6個(gè)城市的沃爾瑪門店將會(huì)同京東庫存互通,金龍魚、福臨門等品牌也參與到合作中來。
據(jù)悉,未來還有會(huì)更多的沃爾瑪門店參與到庫存互通,這樣一來可以預(yù)見的場景就是,京東與沃爾瑪將會(huì)基于商品形成一種快速流轉(zhuǎn)提升效率的聯(lián)動(dòng),這對于雙方降低成本、提升庫存周轉(zhuǎn)率都有很大幫助。
“88購物節(jié)”的出現(xiàn),實(shí)際上更像是一次第四次零售革命到來之前的練兵。在劉強(qiáng)東的概念里,未來零售仍是成本、效率和體驗(yàn)的競爭。作為一個(gè)擁有零售基礎(chǔ)設(shè)施能力的提供商,京東與沃爾瑪這樣線上線下深度融合的創(chuàng)新未來肯定還會(huì)越來越多,屆時(shí)無論是京東還是沃爾瑪都將從這場零售革命中受益。
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